●輕觸手機(jī)屏幕，求醫(yī)問藥，社區(qū)醫(yī)生到家服務(wù)，醫(yī)療正越來越快捷高效。
●一張醫(yī)保卡在手，在全省甚至跨省醫(yī)院都通行無阻，智慧醫(yī)療讓看病更輕松。
●打破利益藩籬，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”搭起方便之橋，未來醫(yī)患關(guān)系將更和諧。
“自動(dòng)化”就醫(yī)
智慧醫(yī)療正在影響并逐漸改變?nèi)藗兊纳睿勾蠹业那筢t(yī)之路變得方便快捷，對此，在鄭州上班的孫峰有著深刻體會(huì)。
3月23日上午，孫峰帶著女兒浩鳴到鄭州人民醫(yī)院就醫(yī)，心急火燎。7個(gè)月大的浩鳴拉肚子兩天了，小屁股紅腫，皮膚有點(diǎn)兒潰爛，一拉肚子就疼得直哭。
孫峰拿出女兒的醫(yī)卡通在兒科門診刷卡掛號(hào)后，醫(yī)院走廊的屏幕上隨即顯示，前面還有3名候診病人。過了一會(huì)兒，醫(yī)院走廊的喇叭通知孫浩鳴到兒科2號(hào)診室就診。
來到診室，孫峰將醫(yī)卡通放到感應(yīng)區(qū)，醫(yī)生的電腦上立刻顯示出了浩鳴在該醫(yī)院的所有體檢和診斷信息，從出生一直到現(xiàn)在。詳細(xì)詢問了孩子的病情后，醫(yī)生讓孫峰帶著女兒去化驗(yàn)大便，查一下拉肚子是因?yàn)槭裁匆鸬摹?br />
將糞便送到化驗(yàn)室大約15分鐘，孫峰的手機(jī)上收到一條信息：孫浩鳴，您的糞便常規(guī)自動(dòng)分析結(jié)果已完成，請到門診或急診大廳檢驗(yàn)自助打印機(jī)打印報(bào)告。看到報(bào)告單，醫(yī)生很快在電腦上開出了藥方，一盒藥調(diào)節(jié)孩子的腸道菌群治拉肚子，一盒藥用于消炎治療病毒感染。在醫(yī)院刷卡繳費(fèi)后，門診大廳的大顯示屏上瞬間顯示出了取藥窗口，清楚明了。
當(dāng)就醫(yī)結(jié)束，孫峰估算了一下時(shí)間和花銷，整個(gè)過程花了不到一個(gè)小時(shí)，藥費(fèi)、診費(fèi)等加起來，花了不到一百元。兩天后，女兒浩鳴不再拉肚子，又恢復(fù)了往日的活潑勁兒。
孫峰是外地來鄭務(wù)工人員，因?yàn)樽庾≡卩嵵菔薪?jīng)八路9號(hào)院，所在社區(qū)將其女兒免費(fèi)接種疫苗和體檢的醫(yī)院定點(diǎn)為鄭州人民醫(yī)院，使其也能享受到城市醫(yī)療的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。孫峰說：“以前看病，到醫(yī)院后就像無頭蒼蠅，得不停地向醫(yī)護(hù)人員問這問那。現(xiàn)在好了，進(jìn)門有指示牌，刷卡就能看到候診情況、治療信息等，所有的事情都是自動(dòng)化，明白消費(fèi)，明白看病，不用看醫(yī)生開藥方時(shí)寫的天書，比以前看病省事多了。”
“方便，快捷，放心。”這是孫峰對女兒本次就醫(yī)的評價(jià)，孫峰的評價(jià)說出了很多市民的心聲。隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷融入人們的生活，我們的醫(yī)療之路正變得越來越智能化。
智慧醫(yī)療的社區(qū)樣本
作為智慧城市的重要組成部分——智慧社區(qū)，似乎能讓市民提前感知智慧的理念，而智慧社區(qū)中很重要的一塊內(nèi)容就是智慧醫(yī)療。
2014年10月30日，鄭州舉辦智慧社區(qū)項(xiàng)目發(fā)布會(huì)，該項(xiàng)目擬以社區(qū)物業(yè)為切入點(diǎn)，在鄭州各大社區(qū)打造一個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生活圈、商圈，為社區(qū)各類群體方便地提供教育、醫(yī)護(hù)及生活互助等多種社區(qū)服務(wù)，使居民足不出戶即可享受各項(xiàng)服務(wù)。
2015年2月8日，鄭州首個(gè)“智慧社區(qū)”成功驗(yàn)收，指尖上的“智慧生活”在鄭州銀基花園社區(qū)成為現(xiàn)實(shí)。
3月24日，記者走進(jìn)銀基花園社區(qū)的銀基王朝小區(qū)，看到居民樓的門洞上貼著這樣的二維碼宣傳頁：“智慧社區(qū)，智慧生活。掃一掃，社區(qū)服務(wù)搬到家。”社區(qū)的王大爺說，他就享受了一次這樣的服務(wù)。[page]今年3月初，65歲的王大爺在家忽然一陣眩暈，感覺身體不適。于是，王大爺?shù)膬鹤佑檬謾C(jī)通過微信反映了這一問題，很快，社區(qū)醫(yī)生帶著醫(yī)藥包趕到了家里，對王大爺進(jìn)行了診治。醫(yī)生說，王大爺身體并無大礙，可能是起床或站起時(shí)速度有些快，暫時(shí)缺氧所致。雖然診治過程很簡單，但是王大爺認(rèn)為，這樣的服務(wù)讓他覺得很貼心，“到醫(yī)院得掛號(hào)、排隊(duì)，這跟在家的感覺可是大不一樣”。
王大爺笑著說：“總以為宣傳的‘社區(qū)服務(wù)搬到家‘都是吹的，現(xiàn)在看來，我們這些老家伙落伍了。從那件事后，俺孩兒專門給我弄了部智能手機(jī)，最近正在跟他學(xué)習(xí)咋用微信，我發(fā)的內(nèi)容還有好幾個(gè)老朋友給我點(diǎn)贊哩。要是生病時(shí)孩子不在家，我自己也能用手機(jī)叫醫(yī)生。”
春雨潤物細(xì)無聲，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就這樣悄悄改變了王大爺?shù)纳罾砟詈蜕罘绞剑瑵撘颇幸呀?jīng)接受了智能化的生活，而他不過是眾多思想保守的大爺大媽中的代表。
針對社區(qū)老年人使用微信存在一定難度，鄭州市金水區(qū)工信局已經(jīng)開始在轄區(qū)部分社區(qū)推廣大型觸摸屏，在一定程度上可以方便老人登錄智慧社區(qū)平臺(tái)，接受智慧醫(yī)療服務(wù)。
這是一個(gè)美麗的憧憬，屆時(shí)，很多居民將體會(huì)足不出戶就可享受社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的快樂，智慧醫(yī)療建設(shè)之路剛剛開始。
醫(yī)患雙方都喜歡的方式
智慧城市離不開智慧醫(yī)療，這不單單是一個(gè)口號(hào)，更是醫(yī)患雙方都喜歡的一種生活方式。
鄭州市兒童醫(yī)院的馮醫(yī)生從醫(yī)10多年，對于智慧醫(yī)療有著自己的體會(huì)。馮醫(yī)生說：“現(xiàn)在掛號(hào)簡單了，排隊(duì)看病現(xiàn)象少了，開藥方用電腦，不會(huì)因手寫產(chǎn)生筆誤，藥房的同志和患者也不用再看天書似的藥方，患者拿著藥品清單，一清二楚。”馮醫(yī)生認(rèn)為，患者在明明白白看病的同時(shí)，減少了醫(yī)患糾紛，一旦出現(xiàn)問題，通過電腦或手機(jī)一查診治記錄，是否醫(yī)院的責(zé)任一目了然，此舉能夠很好地改善醫(yī)患關(guān)系。
在鄭州多家醫(yī)院的門診大廳，記者隨機(jī)采訪了一些患者和家屬。多數(shù)人認(rèn)為，現(xiàn)在到醫(yī)院看病沒有以前艱難了，在掛號(hào)排隊(duì)上感覺最明顯，看病花費(fèi)的時(shí)間明顯減少。
2013年1月，全國首個(gè)掌上“移動(dòng)醫(yī)院”亮相寧波。“移動(dòng)醫(yī)院”顛覆了傳統(tǒng)的就醫(yī)模式，這得益于一個(gè)健康管理平臺(tái)。健康管理平臺(tái)由浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院和寧波移動(dòng)公司聯(lián)合推出，以智能手機(jī)為終端。簡單來說，“移動(dòng)醫(yī)院”的出現(xiàn)讓每一個(gè)患者都可以通過手機(jī)應(yīng)用查看個(gè)人曾在醫(yī)院的歷史預(yù)約和就診記錄，包括門診登記、住院病歷、用藥歷史、治療情況、相關(guān)費(fèi)用、檢查單或檢驗(yàn)單圖文報(bào)告、在線問診記錄等。
目前，在國內(nèi)開展智慧醫(yī)療較好的醫(yī)院，浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院當(dāng)是一個(gè)表率，一直走在醫(yī)院信息化的前端。他們瞄準(zhǔn)新定義的智慧醫(yī)療前進(jìn)：2012年“掌上浙一”APP發(fā)布，實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號(hào)、取報(bào)告單、地理導(dǎo)航等功能；2013年增加患者管理和隨訪；2014年實(shí)現(xiàn)患者個(gè)性化宣教。浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院對智慧醫(yī)療項(xiàng)目可謂是步步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了從身體不適到完成治療的“一站式”信息服務(wù)。
目前，河南正在加快“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的建設(shè)，很多醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上述部分功能，但與這兩個(gè)發(fā)展較好的標(biāo)桿相比，尚有很多地方需要學(xué)習(xí)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，智慧醫(yī)院應(yīng)用的問世對大眾來說不僅能簡化就醫(yī)流程、降低醫(yī)療費(fèi)用，更能增加被醫(yī)生重視的感受。對醫(yī)生來說，不僅能減少勞動(dòng)時(shí)間，還能提高患者管理質(zhì)量、提高診治水平，在不斷學(xué)習(xí)中得到患者認(rèn)可。對醫(yī)院來說，能更直接的了解患者需求，為患者服務(wù)，同時(shí)提高服務(wù)滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
智慧醫(yī)療值得期待
對于智慧醫(yī)療，在河南衛(wèi)生系統(tǒng)搞行政工作多年的徐先生表示了自己的憂慮，他認(rèn)為，當(dāng)醫(yī)院作為個(gè)體時(shí)，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療相對容易，但是如果想全省所有的醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療，那就有難度了。一旦牽涉利益分配，一層層的藩籬就很現(xiàn)實(shí)地?cái)[在大家面前，很難沖破。如果醫(yī)院各自為政，會(huì)給跨縣跨市看病的患者帶來不便。
一卡多用，全省通行，從2013年開始實(shí)施的河南醫(yī)保卡統(tǒng)一更換社保“一卡通”或可解決這一難題，計(jì)劃到“十二五”末發(fā)卡量力爭達(dá)到6000萬張，將逐步把社會(huì)保障卡的應(yīng)用擴(kuò)展到其他政府公共服務(wù)領(lǐng)域，并實(shí)現(xiàn)全省居民看病就醫(yī)，領(lǐng)取基本養(yǎng)老金、失業(yè)金和最低生活保障金等功能。據(jù)了解，鄭州2015年將完成新舊卡的更替。
當(dāng)然，徐先生認(rèn)為，只要河南力推智慧醫(yī)療，協(xié)調(diào)好各醫(yī)院間的利益分配，全省醫(yī)院智慧醫(yī)療聯(lián)網(wǎng)就不再是個(gè)美麗的夢，而是一定可以實(shí)現(xiàn)。徐先生舉了一個(gè)例子，河南全力推行的新農(nóng)合就深入民心：2014年12月，來自湯陰縣五陵鎮(zhèn)的馬老漢因病住院，先后花銷20多萬元。從2014年10月1日起，河南的新農(nóng)合大病二次報(bào)銷政策推廣至全省。當(dāng)年12月底，馬老漢在前期報(bào)銷10多萬元的基礎(chǔ)上，又二次報(bào)銷了1.7萬元，極大地緩解了就醫(yī)帶來的經(jīng)濟(jì)難題。
2015年3月23日，河南省政府與騰訊公司在鄭州簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方將依托騰訊的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、成熟的云計(jì)算能力以及微信、QQ等極為強(qiáng)大的社交平臺(tái)產(chǎn)品，充分整合優(yōu)勢資源，以“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案為具體結(jié)合點(diǎn)，開展全方位、深層次的戰(zhàn)略合作，共同推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與河南各行業(yè)融合發(fā)展。2015年全國兩會(huì)上引發(fā)熱議的“互聯(lián)網(wǎng)+”在中原大地落地生根。
我們有理由相信，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”在河南的不斷發(fā)展應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”將極大地方便群眾生活，減少醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)，惠及億萬民眾。未來，河南任何一個(gè)地方的居民，只需一卡在手，就可全省看病無阻，明白消費(fèi)，共享河南改革發(fā)展成果。
這是一個(gè)美麗的愿景，也是全體河南人的智慧醫(yī)療夢。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)