ABI Research指出，在激烈競爭的背景下機會窗可能正在縮小，運營商必須加速他們的UnTelco戰(zhàn)略——追求超越傳統(tǒng)產(chǎn)品(的產(chǎn)品)以促進收入增長——在智能家居領(lǐng)域表現(xiàn)為要么拿回家庭的統(tǒng)治權(quán)要么被邊緣化。
“通信服務提供商們在市場上正越來越受到谷歌和亞馬遜等(企業(yè))的威脅，其中包括從AI語音控制的智能音箱到安全解決方案的一系列產(chǎn)品和服務。”ABI Research高級分析師巴勃羅.托馬西(Pablo Tomasi)說道。
他亦承認，運營商正在加速他們的智能家居戰(zhàn)略，比如西班牙電信與Aura、Orange與Djingo以及SK電訊與Nugu共同聯(lián)合開發(fā)AI助手以支持他們的智能家居服務。
為了在智能家居(市場上)獲勝，運營商必須采取平臺策略，正如德國電信或康卡斯特這兩家領(lǐng)先的服務提供商所做的那樣。平臺策略必須通過構(gòu)建廣泛的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)來支持，且必須以創(chuàng)新的貨幣化方法(收費模式)為基礎(chǔ)，支持免費增值服務而不是傳統(tǒng)捆綁服務。
運營商擁有所有圍繞家庭連接的資產(chǎn)，從提供連接、創(chuàng)建內(nèi)容和傳送視頻到安全監(jiān)控等特定應用，因此，其(業(yè)務)覆蓋范圍比任何其他競爭對手都要廣泛。運營商應該利用這種(例如寬帶連接)和增值服務(例如安全監(jiān)控)的組合來定制根據(jù)客戶需求和區(qū)域動態(tài)微調(diào)的策略。
托馬斯警告說，運營商不應將其傳統(tǒng)的固網(wǎng)業(yè)務模式強加給智能家居。
“智能家居是通信服務提供商未來的核心，這是一個真正的考驗，可以評估通信服務提供商在電信傳統(tǒng)(業(yè)務)之外發(fā)展業(yè)務的程度，以及他們?nèi)绾问蛊淅墭I(yè)務適應市場狀況、嘗試創(chuàng)新和與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們競爭。”他總結(jié)道。
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