據了解，很多智能家居廠商宣傳他們的產品非常易用，但實際操作起來卻很麻煩。比如說一個簡單的添加設備或手機配對操作，就需要耗費很長時間，而且還未必搞定，更何況普通用戶呢。而且據研究結果表明，還有近三分之一的人在購買智能家居套裝產品時從不閱讀說明書或指導手冊。
即便是對智能科技很熱愛的擁有，也有21%的人對智能家居產品復雜的操作性望而卻步。近13%的智能家居消費者表示，他們無法連接所有的智能家居設備。同時，超過十分之一的用戶使用過一次之后，再也不想用了。智能家居套件安裝最棘手主要是安全設備約占45%，包括APP控制的門鈴，運動傳感器和閉路監控。 然而，28%的人不能成功安裝與調試智能照明系統，35%的人也沒有成功安裝他們智能供暖系統。另外，有12%的人表示智能家居產品WiFi連接不好，導致安裝困難。還有15%的人承認沒有任何智能家居技術能力。
令人驚訝的是，盡管目前智能音箱非常流行，但是購買了Amazon Echo或Google Home等智能音箱的成年人中有30%并不了解其所有的功能。
Daniel Todaro， MD， Gekko表示：“從我們的研究中可以清楚地看到，智能家居技術很受歡迎，但人們不知道如何充分利用這些設備來滿足他們的生活需求，無論是為了便利、省錢、休息還是學習。”“對于零售商來說，這也是一個非常好的機會。通過場景的分類與應用讓用戶親身體驗，來改善用戶的智能家居體驗。同時讓銷售人員充分了解每一個產品的詳細信息，以便能夠為客戶推薦適合的智能家居產品。”
智能家居存在問題數據：
——50%的智能家居消費者投資智能家居純粹是因為喜歡新鮮的小玩意，還有30%的人是為了省錢。
——54%的消費者認為智能家居太貴。
——17%的消費者操作智能家居時會變得緊張。
智能家居重點應用數據：
——使用智能家庭音箱播放音樂占56%。
——咨詢問題答案占46%。
——獲取新聞和最新天氣情況占35%。
——做備忘記錄占27%。
智能家居采購關鍵數據：
37%的消費者希望通過實體店來購買智能家居產品。這樣他們才能親自體驗與感受這些產品(40%);同時獲得銷售人員的建議(30%)和使用操作示范(30%)。
這大概就是智能家居這個行業一直虛火旺盛的原因之一了吧，不只是英國人，大家對智能家居產品的接受度都還不是很高。
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