5G如果要充分釋放數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的潛能，可能將首先在智能家居場(chǎng)景中展現(xiàn)。相比4G每秒100Mb的峰值速率，5G達(dá)到每秒10Gb，5G網(wǎng)絡(luò)能承載更多的設(shè)備連接、傳輸更大的流量，而智能家居中的智能家電、家庭安防的數(shù)據(jù)傳輸都需要穩(wěn)定、快速的通信網(wǎng)絡(luò)，智能家居控制系統(tǒng)的本質(zhì)是通過(guò)多個(gè)傳感器把相互孤立的信息連接起來(lái)，而智能家居前發(fā)展的短板在于4G網(wǎng)絡(luò)下，設(shè)備交換信息傳輸間的延時(shí)問(wèn)題，而5G時(shí)代，能使設(shè)備之間的“感知”與傳輸速度更快與設(shè)備之間感知更靈敏。因此，智能家居也將在5G時(shí)代下，有新的想象空間。
時(shí)間來(lái)到了2017年，開年的CES展也讓智能家居足足火了一把，但值得一提的是，各家媒體對(duì)今年CES展的智能家居整體產(chǎn)品形態(tài)甚為不滿，大多著墨于其疲憊的創(chuàng)新力與創(chuàng)新模式。對(duì)此，我們不免發(fā)出疑問(wèn)，智能家居還能否一直霸屏科技界人士的朋友圈？是否還能頻頻出現(xiàn)在人們的視野，亦或是能否一直保持高姿態(tài)行進(jìn)下去？
答案是肯定的。這主要得益于得益于政府的積極推動(dòng)、行業(yè)大環(huán)境的利好。去年，國(guó)家發(fā)改委就發(fā)布了《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)》，旨在提升終端產(chǎn)品智能化水平，加快智能硬件應(yīng)用普及。《行動(dòng)》提出，到2018年，我國(guó)智能硬件全球市場(chǎng)占有率超過(guò)30%，產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)5000億元。
因此，對(duì)于智能家居來(lái)說(shuō)，行業(yè)并沒(méi)有落寞，但，在此上升瓶頸的關(guān)鍵點(diǎn)上，相關(guān)企業(yè)還是得積極創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)作業(yè)模式，打破固有產(chǎn)品形態(tài)，以互聯(lián)網(wǎng)思維去應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“市場(chǎng)法則”。在此，在2016行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)基礎(chǔ)上整理出了2017行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，僅供參考。
1、2B轉(zhuǎn)向2C
之前接觸過(guò)很多智能家居產(chǎn)商，無(wú)不表示To C 市場(chǎng)難以打開，因此積極與房開商合作，希望在開發(fā)前期就將智能家居移植進(jìn)去，但隨著市場(chǎng)風(fēng)口的轉(zhuǎn)向，自2016年下半年以來(lái)，更多的企業(yè)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)從B端轉(zhuǎn)向C端。在目前以90后為主導(dǎo)的社會(huì)下，大多數(shù)人都能很快適應(yīng)智能、安全、便捷的生活方式，因此，對(duì)于家居業(yè)而言，并沒(méi)有資本寒冬這一說(shuō)，越偏向服務(wù)重的行業(yè)越難受到互聯(lián)網(wǎng)化因素制約，因此更需去探究用戶真正的屬性和價(jià)值，完成產(chǎn)品升級(jí)，擴(kuò)寬橫向發(fā)展渠道。
2、從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到品牌運(yùn)營(yíng)
品牌代表一個(gè)企業(yè)的形象，代表企業(yè)的誠(chéng)信與產(chǎn)品的質(zhì)量。對(duì)于剛起步的智能家居來(lái)說(shuō)，民眾對(duì)于行業(yè)的認(rèn)可度并不高，在此情形下，很多三無(wú)產(chǎn)商以超爛品質(zhì)和超低價(jià)格攪亂大好市場(chǎng)，基于此，品牌運(yùn)營(yíng)就顯得更為重要，實(shí)現(xiàn)更高效的系統(tǒng)化品牌工程成為品牌企業(yè)必走之路。而品牌戰(zhàn)略的重要性提升，品牌層面的競(jìng)爭(zhēng)也將更加強(qiáng)化，沒(méi)有品牌基礎(chǔ)的中小企業(yè)將面臨淘汰，以品牌企業(yè)為中心的集團(tuán)將陸續(xù)出現(xiàn)。
3、用服務(wù)驅(qū)動(dòng)家居銷售
智能家居的自帶屬性告訴我們，產(chǎn)品銷售背后的服務(wù)顯得異常重要，在2106年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的線下服務(wù)的需求加大，將有越來(lái)越多的企業(yè)重視服務(wù)的導(dǎo)入，用服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的銷售。經(jīng)銷商體系亦將向服務(wù)商體系邁進(jìn)。家居服務(wù)從原來(lái)的售前售中和售后正在擴(kuò)大范疇，逐漸融入整個(gè)營(yíng)銷體系。從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)服務(wù)的模式，徹底轉(zhuǎn)換為服務(wù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的銷售模式。
4、家居企業(yè)積極打造新生態(tài)
在產(chǎn)業(yè)聯(lián)合和激烈競(jìng)爭(zhēng)的大趨勢(shì)下，企業(yè)與企業(yè)之間的合作在加強(qiáng)。單個(gè)的智能家居企業(yè)或產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足一個(gè)家庭的切實(shí)需求，打造一個(gè)循環(huán)、開放、共享的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)才是大勢(shì)所趨。
5、簡(jiǎn)約、實(shí)用、高品質(zhì)將成為未來(lái)家居消費(fèi)的流行趨勢(shì)
在智能家居設(shè)計(jì)上，越來(lái)越趨向于簡(jiǎn)約、實(shí)用，突出簡(jiǎn)單至美、“高逼格”“冷艷風(fēng)”。
6、智能家居企業(yè)營(yíng)銷呈爆發(fā)式增長(zhǎng)
誰(shuí)說(shuō)廣告只屬于大牌企業(yè)，據(jù)報(bào)告顯示，智能家居行業(yè)程序化廣告是近年網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)當(dāng)仁不讓的熱點(diǎn)。很多智能家居企業(yè)積極聯(lián)系熱點(diǎn)、尋找任何時(shí)機(jī)做品牌宣傳。并且營(yíng)銷模式多樣化，營(yíng)銷模式將從產(chǎn)品、服務(wù)向數(shù)字化、移動(dòng)互聯(lián)化轉(zhuǎn)移，傳播模式也將由傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)移，多平臺(tái)整合運(yùn)營(yíng)。
7、電子商務(wù)發(fā)展迅速，將成為智能家居銷售的重要渠道
大部分智能家居產(chǎn)商都積極布局電子商務(wù)，包括新品眾籌，以及在各個(gè)平臺(tái)上開店賣產(chǎn)品，隨著品牌影響力的不斷提升，該途徑已然成為智能家居企業(yè)的一大盈利法寶，目前，除了銷售服務(wù)平臺(tái)外，還包括新的品牌營(yíng)銷方式，如線上銷售+線下服務(wù)、社區(qū)溝通+電商銷售等。目前，智能家居的互聯(lián)網(wǎng)化、電商化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)相當(dāng)成熟。
8、人工智能的交互
人工智能作為下一個(gè)入口級(jí)平臺(tái)已成功登陸智能家居市場(chǎng)，蘋果的Siri植入Home Kit；谷歌的Google Home登臺(tái)亮相；微軟的Cortana進(jìn)入海爾的優(yōu)家系統(tǒng)，AI成了智能家居下一個(gè)“扎堆演進(jìn)”的必由之路。在經(jīng)歷了“偽需求”、“體驗(yàn)冗余”、“入口誤區(qū)”之后，有望邁向一個(gè)更加成熟的形態(tài)，其未來(lái)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，新品則更值期許。
9、不要再依賴手機(jī) 靠語(yǔ)音控制
雖然知道手機(jī)端控制是個(gè)錯(cuò)誤的選擇，但想要改變又也不是一朝一夕能完成的事。不過(guò)，現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)找到了新方法——語(yǔ)音控制。
無(wú)論是蘋果、谷歌還是亞馬遜，全部都在語(yǔ)音操控上花費(fèi)了大精力，雖然亞馬遜一直沒(méi)有公布智能音箱Echo的具體銷量，但從市場(chǎng)反饋來(lái)看，基本得到了認(rèn)可。由此，語(yǔ)音控制似乎真的可以成為智能產(chǎn)品操控的替代方式之一。老話說(shuō)“君子動(dòng)口不動(dòng)手”，能動(dòng)動(dòng)嘴皮子解決的事，用戶應(yīng)該是會(huì)買賬的。同時(shí)，人工智能(AI)的發(fā)展，也讓語(yǔ)音控制的便捷性得到更大的提高。能夠理解自然語(yǔ)言的家居助手，不再像手機(jī)上的應(yīng)用那樣死板，并且使用的人群也能擴(kuò)展到孩子和老人，更好得服務(wù)于家庭。
10、爭(zhēng)奪平臺(tái)
平臺(tái)的發(fā)展被稱為大勢(shì)所趨，但僅僅只供自家產(chǎn)品接入，未免有點(diǎn)大材小用了。智能家居想要做到“一家獨(dú)大”真的很難，就算是傳統(tǒng)家電企業(yè)也很難分出孰強(qiáng)孰弱。能做到正在的“互聯(lián)互通”，才能將平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。
然而，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所謂的“互聯(lián)互通”也只能是“紙上談兵”，企業(yè)想把利益最大化，將一切盡收其中，但用戶對(duì)此卻比較冷淡。畢竟真正想把整個(gè)家都打造成“智能屋”的還是少數(shù)，多半還是購(gòu)買幾款自己感興趣、實(shí)用的智能產(chǎn)品就足夠了。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，光有平臺(tái)沒(méi)有可以使用的產(chǎn)品也只是空談而已；而產(chǎn)品之間彼此封閉，難以兼容，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)又是一個(gè)痛點(diǎn)。怎樣做到既能擁有實(shí)用的智能產(chǎn)品，又能打破這種封閉的局面，才是智能家居發(fā)展的出路。
業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)智能家居是一個(gè)很大的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)格局將會(huì)變得“多態(tài)、長(zhǎng)尾、碎片化”，智能家居跟手機(jī)一樣會(huì)變得具有個(gè)人的用戶產(chǎn)品的特性，在智能家居里面，老人、大人、小孩有不同的喜好，這些喜好會(huì)非常的多態(tài)，而不是成為一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，所以智能家居未來(lái)的產(chǎn)品終端也會(huì)非常的碎片化。
互聯(lián)互通肯定是智能家居發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)，智能家居必將朝著單品智能到場(chǎng)景智能，再到人工智能的方向發(fā)展。現(xiàn)在的核心問(wèn)題是，聯(lián)網(wǎng)之后場(chǎng)景如何實(shí)現(xiàn)互聯(lián)？如何給用戶提供服務(wù)？這是未來(lái)智能企業(yè)要認(rèn)真思索考慮的。
但從智能家居發(fā)展的這幾年來(lái)看，應(yīng)用服務(wù)落地艱難依然是行業(yè)痛點(diǎn)。其中，安全性問(wèn)題是極大的阻礙。目前，智能家居行業(yè)缺乏有效統(tǒng)一的監(jiān)理機(jī)構(gòu)來(lái)制定這些設(shè)備的功能與安全規(guī)范，長(zhǎng)期下來(lái)必將衍生出更多的安全問(wèn)題，這無(wú)疑會(huì)影響大眾的信任度，阻礙智能家居產(chǎn)品的普及。其次，由于智能家居、物聯(lián)網(wǎng)概念尚處起步階段，缺乏統(tǒng)一的平臺(tái)，廠商們大多各自為營(yíng)，只提供了自家產(chǎn)品的互聯(lián)兼容性，或是支持某一種相對(duì)獨(dú)立的標(biāo)準(zhǔn)，這就帶來(lái)了一些聯(lián)動(dòng)使用方面的障礙。
未來(lái)，巨頭級(jí)的智能家居平臺(tái)有望改善目前的分裂狀況，提供一個(gè)整體化的聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，讓設(shè)備間能夠更好地協(xié)同合作，但仍需較長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展期。但交互的進(jìn)步，生態(tài)與市場(chǎng)的發(fā)展，技術(shù)的成熟都將進(jìn)一步推動(dòng)智能家居行業(yè)的爆發(fā)。智能家居平臺(tái)化和生態(tài)化已成趨勢(shì)。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年智能家居將保持高速的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的家庭將嘗試智能家居產(chǎn)品。
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