時間來到了2017年,開年的CES展也讓智能家居足足火了一把,但值得一提的是,各家媒體對今年CES展的智能家居整體產品形態甚為不滿,大多著墨于其疲憊的創新力與創新模式。對此,我們不免發出疑問,智能家居還能否一直霸屏科技界人士的朋友圈?是否還能頻頻出現在人們的視野,亦或是能否一直保持高姿態行進下去?
答案是肯定的。這主要得益于得益于政府的積極推動、行業大環境的利好。去年,國家發改委就發布了《智能硬件產業創新發展專項行動》,旨在提升終端產品智能化水平,加快智能硬件應用普及。《行動》提出,到2018年,我國智能硬件全球市場占有率超過30%,產業規模超過5000億元。
因此,對于智能家居來說,行業并沒有落寞,但,在此上升瓶頸的關鍵點上,相關企業還是得積極創新,改變傳統作業模式,打破固有產品形態,以互聯網思維去應對即將到來的“市場法則”。在此,小編在2016行業發展動態基礎上整理出了2017行業的發展脈絡,僅供參考。
1、2B轉向2C
小編接觸過很多智能家居產商,無不表示ToC市場難以打開,因此積極與房開商合作,希望在開發前期就將智能家居移植進去,但隨著市場風口的轉向,自2016年下半年以來,更多的企業將業務重點從B端轉向C端。在目前以90后為主導的社會下,大多數人都能很快適應智能、安全、便捷的生活方式,因此,對于家居業而言,并沒有資本寒冬這一說,越偏向服務重的行業越難受到互聯網化因素制約,因此更需去探究用戶真正的屬性和價值,完成產品升級,擴寬橫向發展渠道。
2、從產品運營到品牌運營
品牌代表一個企業的形象,代表企業的誠信與產品的質量。對于剛起步的智能家居來說,民眾對于行業的認可度并不高,在此情形下,很多三無產商以超爛品質和超低價格攪亂大好市場,基于此,品牌運營就顯得更為重要,實現更高效的系統化品牌工程成為品牌企業必走之路。而品牌戰略的重要性提升,品牌層面的競爭也將更加強化,沒有品牌基礎的中小企業將面臨淘汰,以品牌企業為中心的集團將陸續出現。
3、用服務驅動家居銷售
智能家居的自帶屬性告訴我們,產品銷售背后的服務顯得異常重要,在2106年,隨著互聯網的線下服務的需求加大,將有越來越多的企業重視服務的導入,用服務驅動產品的銷售。經銷商體系亦將向服務商體系邁進。家居服務從原來的售前售中和售后正在擴大范疇,逐漸融入整個營銷體系。從傳統的產品驅動服務的模式,徹底轉換為服務驅動產品的銷售模式。
4、家居企業積極打造新生態
在產業聯合和激烈競爭的大趨勢下,企業與企業之間的合作在加強。單個的智能家居企業或產品已經很難滿足一個家庭的切實需求,打造一個循環、開放、共享的商業生態系統才是大勢所趨。
5、簡約、實用、高品質將成為未來家居消費的流行趨勢
在智能家居設計上,越來越趨向于簡約、實用,突出簡單至美、“高逼格”“冷艷風”。
6、智能家居企業營銷呈爆發式增長
誰說廣告只屬于大牌企業,據報告顯示,智能家居行業程序化廣告是近年網絡廣告行業當仁不讓的熱點。很多智能家居企業積極聯系熱點、尋找任何時機做品牌宣傳。并且營銷模式多樣化,營銷模式將從產品、服務向數字化、移動互聯化轉移,傳播模式也將由傳統媒體向新媒體轉移,多平臺整合運營。
7、電子商務發展迅速,將成為智能家居銷售的重要渠道
小編知道的大部分智能家居產商都積極布局電子商務,包括新品眾籌,以及在各個平臺上開店賣產品,隨著品牌影響力的不斷提升,該途徑已然成為智能家居企業的一大盈利法寶,目前,除了銷售服務平臺外,還包括新的品牌營銷方式,如線上銷售+線下服務、社區溝通+電商銷售等。目前,智能家居的互聯網化、電商化運營已經相當成熟。
8、人工智能的交互
人工智能作為下一個入口級平臺已成功登陸智能家居市場,蘋果的Siri植入Home Kit;谷歌的Google Home登臺亮相;微軟的Cortana進入海爾的優家系統,AI成了智能家居下一個“扎堆演進”的必由之路。在經歷了“偽需求”、“體驗冗余”、“入口誤區”之后,有望邁向一個更加成熟的形態,其未來機會與挑戰并存,新品則更值期許。
9、不要再依賴手機靠語音控制
雖然知道手機端控制是個錯誤的選擇,但想要改變又也不是一朝一夕能完成的事。不過,現在企業已經找到了新方法——語音控制。
無論是蘋果、谷歌還是亞馬遜,全部都在語音操控上花費了大精力,雖然亞馬遜一直沒有公布智能音箱Echo的具體銷量,但從市場反饋來看,基本得到了認可。由此,語音控制似乎真的可以成為智能產品操控的替代方式之一。老話說“君子動口不動手”,能動動嘴皮子解決的事,用戶應該是會買賬的。同時,人工智能(AI)的發展,也讓語音控制的便捷性得到更大的提高。能夠理解自然語言的家居助手,不再像手機上的應用那樣死板,并且使用的人群也能擴展到孩子和老人,更好得服務于家庭。
10、爭奪平臺
平臺的發展被稱為大勢所趨,但僅僅只供自家產品接入,未免有點大材小用了。智能家居想要做到“一家獨大”真的很難,就算是傳統家電企業也很難分出孰強孰弱。能做到正在的“互聯互通”,才能將平臺的優勢發揮出來。
然而,沒有統一的標準,所謂的“互聯互通”也只能是“紙上談兵”,企業想把利益最大化,將一切盡收其中,但用戶對此卻比較冷淡。畢竟真正想把整個家都打造成“智能屋”的還是少數,多半還是購買幾款自己感興趣、實用的智能產品就足夠了。
對于用戶來說,光有平臺沒有可以使用的產品也只是空談而已;而產品之間彼此封閉,難以兼容,對于用戶來說又是一個痛點。怎樣做到既能擁有實用的智能產品,又能打破這種封閉的局面,才是智能家居發展的出路。
業內人士表示,未來智能家居是一個很大的產業,產業格局將會變得“多態、長尾、碎片化”,智能家居跟手機一樣會變得具有個人的用戶產品的特性,在智能家居里面,老人、大人、小孩有不同的喜好,這些喜好會非常的多態,而不是成為一個統一的平臺,所以智能家居未來的產品終端也會非常的碎片化。
互聯互通肯定是智能家居發展的一個大趨勢,智能家居必將朝著單品智能到場景智能,再到人工智能的方向發展。現在的核心問題是,聯網之后場景如何實現互聯?如何給用戶提供服務?這是未來智能企業要認真思索考慮的。
但從智能家居發展的這幾年來看,應用服務落地艱難依然是行業痛點。其中,安全性問題是極大的阻礙。目前,智能家居行業缺乏有效統一的監理機構來制定這些設備的功能與安全規范,長期下來必將衍生出更多的安全問題,這無疑會影響大眾的信任度,阻礙智能家居產品的普及。其次,由于智能家居、物聯網概念尚處起步階段,缺乏統一的平臺,廠商們大多各自為營,只提供了自家產品的互聯兼容性,或是支持某一種相對獨立的標準,這就帶來了一些聯動使用方面的障礙。
未來,巨頭級的智能家居平臺有望改善目前的分裂狀況,提供一個整體化的聯動平臺,讓設備間能夠更好地協同合作,但仍需較長一段時間的發展期。但交互的進步,生態與市場的發展,技術的成熟都將進一步推動智能家居行業的爆發。智能家居平臺化和生態化已成趨勢。預計未來幾年智能家居將保持高速的增長,越來越多的家庭將嘗試智能家居產品。