8月22日消息, 近日深圳國(guó)際智能家居&智能硬件博覽會(huì)正式開(kāi)幕。會(huì)上,搜狗語(yǔ)音交互技術(shù)中心負(fù)責(zé)人王硯峰針對(duì)語(yǔ)音交互在智能家居中的“為什么做”,“做什么”以及“怎么做”發(fā)表了自己的看法。
為什么要在智能家居使用語(yǔ)音交互?
互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克2016年的《互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》中指出,目前語(yǔ)音已經(jīng)是最有效的輸入計(jì)算方式,美國(guó)使用過(guò)語(yǔ)音助手的用戶2015年已經(jīng)達(dá)到了65%,而其中43%是在家中使用的,凸顯了語(yǔ)音交互在智能家居中的重要意義。
王硯峰表示,新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣使用一定存在剛需,而語(yǔ)音交互的剛需則存在于駕車、客廳、戶外等不方便使用鍵盤(pán)打字的場(chǎng)景中。他認(rèn)為需要在這三個(gè)場(chǎng)景上把語(yǔ)音做深體驗(yàn)做好,才能給用戶帶來(lái)價(jià)值。
語(yǔ)音交互應(yīng)該做什么?
王硯峰認(rèn)為,語(yǔ)音落地的產(chǎn)品,首先不應(yīng)該是所謂的“中控”,因?yàn)?ldquo;中控”不是具體的產(chǎn)品;也不是所謂“機(jī)器人”,因?yàn)槟壳暗闹謾C(jī)器人不能幫人們解決任何實(shí)際需求和問(wèn)題;他表示,“任何夸大人工智能在客廳產(chǎn)品中作用的行為都是耍流氓。”
王硯峰對(duì)客廳中的語(yǔ)音應(yīng)用提出了兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):好產(chǎn)品和豐富的內(nèi)容。他表示比如亞馬遜Echo就是好產(chǎn)品,首先它本身是一個(gè)好的音箱,并且適應(yīng)美國(guó)家庭用戶的消費(fèi)文化和習(xí)慣,那在美國(guó)就屬于好的產(chǎn)品。
而語(yǔ)音要在好產(chǎn)品上產(chǎn)生價(jià)值,就需要豐富的消費(fèi)內(nèi)容資源。僅僅作為控制器的語(yǔ)音對(duì)設(shè)備帶來(lái)的增值不大,而當(dāng)涉及內(nèi)容查詢以及更多交互時(shí),才是語(yǔ)音最有價(jià)值的使用場(chǎng)景,“語(yǔ)音識(shí)別做耳朵,語(yǔ)義理解是大腦,智能家居上要讓語(yǔ)音有自然交互,需要更靈敏的耳朵以及更聰明的大腦。”王硯峰指出。
怎么讓語(yǔ)音交互做的更好?
如何讓語(yǔ)音交互做的更好?王硯峰認(rèn)為要訓(xùn)練語(yǔ)音識(shí)別這一“更靈敏的耳朵”,需要大規(guī)模的優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音訓(xùn)練數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)的技術(shù)能力積累。
而對(duì)于更聰明的“大腦”,王硯峰表示,傳統(tǒng)的通用語(yǔ)音助手不如場(chǎng)景化的專用語(yǔ)音交互更具實(shí)用性。
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