首先來談?wù)勈裁词枪δ堋，F(xiàn)在做智能家居的也好，做智能硬件的也好，都流行著一種“最小可行性產(chǎn)品(MVP，Minimal-Viable-Product)”的論調(diào)，就是先做出具有最基本功能的產(chǎn)品，讓一部分“天使用戶”進(jìn)行驗證，再逐步完善產(chǎn)品。對此很多人提出反對意見，這對做智能產(chǎn)品的研發(fā)其實是很有害的。為什么這樣講?
因為這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，特別是移動App開發(fā)的經(jīng)驗。快速迭代，不斷完善的東西適合軟件，卻絕對不適合物聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品的開發(fā)。
對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，特別是硬件類的產(chǎn)品而言，如果功能有問題，它對產(chǎn)品造成的傷害可能是致命的，因為沒有那么多機會再向用戶做市場驗證。物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，特別是智能家居產(chǎn)品，很難做好市場定位，要么只能滿足部分獵奇者的心理需求，很難實實在是滿足消費者的需求。
于是，功能和需求的脫節(jié)是現(xiàn)在智能家居產(chǎn)品叫好不叫賣的原因嗎?來回顧下歷史。在輪子發(fā)明以前，人們肯定對運輸是有很強需求的，于是輪子很快得到普及。輪子的功能就是省力，完美契合了當(dāng)時人們的需求，這種需求一直延續(xù)到現(xiàn)在。同樣的，汽車、電視、空調(diào)甚至馬桶無一不是這樣偉大的發(fā)明。那么問題來了，這些最初被設(shè)計出來的時候肯定都不如現(xiàn)在好用，這不是一個迭代過程嗎?
讓我們一步步來看。物聯(lián)網(wǎng)時代自然是有剛需的，剛需其實就是更加方便的生活。舉個簡單例子，你不再操心家里的電器什么時候開什么時候關(guān)，下班回家有車直接來接你根本不用等，回家的時候飯菜好了直接吃。簡單來說，就是傻子和懶漢向往的生活。
我們做智能硬件，明明要做的事情是新時代的事，思維方式卻還沉浸在舊時代，這樣做連互聯(lián)網(wǎng)思維都沒用上。但這趨勢是一種快速挺進(jìn)市場的辦法，而現(xiàn)在流行的快魚吃慢魚的理論更是加速了MVP理論的流行。這樣做，其實是把市場作為檢驗產(chǎn)品可行性方案的場所，把用戶作為實驗對象，而其本身出發(fā)點所謂的“市場需求”不一定站得住腳。再快的魚，沒有爪牙一樣吃不了慢魚，白白成為大魚的獵物。
來看看互聯(lián)網(wǎng)公司會怎么做這件事情。真正好的產(chǎn)品肯定需要經(jīng)過細(xì)心的打磨和雕琢才能出的來。而讓用戶自己參與其中尤為重要，因為產(chǎn)品最后都是用戶自己一點點與廠家一起做出來的，所以用戶直接就為產(chǎn)品買單了，根本不需要再費力營銷。這是小米的營銷模式之一，亦是其成功的非常重要的因素。
而一些廠商照葫蘆畫瓢，在也學(xué)小米在線上線下組織粉絲群，舉辦各種活動取得用戶關(guān)注，然后等得時機好像成熟了，就慌慌張張上眾籌，其結(jié)果多半不如人意，只好找渠道商幫忙撐一下門面了。
這種模式本身是要求對互聯(lián)網(wǎng)的理解比較深刻的人來做才行，筆者也參加過不少智能硬件團隊組建的所謂粉絲群，見得多的有兩種群。其實這都是對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識不清，導(dǎo)致對粉絲經(jīng)濟不理解而造成的。
一種群有專人負(fù)責(zé)陪群里的粉絲互動，什么都聊，天南海北一陣瞎侃，分分鐘聊上好幾百條，看著很活躍。而事實上呢?這樣的粉絲并不是產(chǎn)品的粉絲，也很少對產(chǎn)品提出建設(shè)性意見，這些團隊仍然固守著流量思維，以為人氣高就是產(chǎn)品好，這里面誤會很大。他們出發(fā)的時候，瞄準(zhǔn)的就是粉絲的錢包，而不是粉絲的需求。
還有一種群，總覺得自身產(chǎn)品沒什么可聊的，所以偶爾在群里發(fā)一下最近動態(tài)，請段子手或者公關(guān)公司做一個營銷廣告的連接，發(fā)一通紅包并拜托群友轉(zhuǎn)發(fā)。這種團隊對用戶換人粉絲的理解層次甚至比前一種團隊還要差，他們都只是把互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具，作為信息傳播的通道去對待，但后一種甚至懶得去經(jīng)營，只是象征性地表現(xiàn)一下互聯(lián)網(wǎng)思維。
這其實和花錢打廣告沒什么區(qū)別，可能就是花的錢相對較少而已，對用戶需求的挖掘一點用都沒有。急著賣產(chǎn)品的結(jié)果就是，產(chǎn)品市場反應(yīng)平平。這就是現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的問題，其根本原因是思路太過傳統(tǒng)，根本沒有將思路與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來。仍然把產(chǎn)品作為利潤中心，把分銷渠道作為產(chǎn)品銷售方法，其結(jié)果是拿著新瓶裝舊酒，換湯不換藥。這里面大多是一些常年從事傳統(tǒng)行業(yè)，受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的企業(yè)的作法。
責(zé)任編輯：王遜
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功能和需求的脫節(jié)。一方面，由于是新的市場，企業(yè)缺乏可供參考的數(shù)據(jù)，對產(chǎn)品功能定位本身就可能出現(xiàn)很大偏差。比如有個團隊做了一塊智能坐墊，能采集用戶坐在上面的一些數(shù)據(jù)，比如坐了多久，坐姿是否規(guī)范，從功能上來講已經(jīng)具備了開發(fā)產(chǎn)品的可行性了。
接下來他們就開始頭腦風(fēng)暴，與一堆朋友和一起假想這樣的功能會有什么樣的應(yīng)用場景，搭建出商業(yè)邏輯后就開始找投資，一點點完善商業(yè)計劃書，一面繼續(xù)把投資人的看法也加入產(chǎn)品的商業(yè)計劃中。最后終于做出來，也聯(lián)系了供應(yīng)商，于是就開始花錢雇段子手或者到處拉人組織所謂的粉絲團，最后召集了一批對段子和對紅包感興趣的“粉絲”來體驗產(chǎn)品，其結(jié)果可想而知。
與這樣做產(chǎn)品類似的還有一些傳統(tǒng)企業(yè)，好一些的互聯(lián)網(wǎng)的理解就是產(chǎn)品加App，差一些的甚至把互聯(lián)網(wǎng)跟電商等同起來，雖然嘴上說思路轉(zhuǎn)變了，其實壓根不把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)回事。這樣做出的所謂智能產(chǎn)品，就是把傳統(tǒng)的產(chǎn)品后面插根網(wǎng)線，搖身一變似乎就智能了，就具有互聯(lián)網(wǎng)思維了。
那么，對智能產(chǎn)品真正好的功能是什么?用戶真正的需求是什么?雖然目前還沒有看到能夠引爆市場的產(chǎn)品，但是從成功的例子和人類長久以來發(fā)展地歷史可以看到。就是做到無控，不用控制的產(chǎn)品，才是真正的智能、很明顯，現(xiàn)在能做到真正意義上的無控的產(chǎn)品鳳毛麟角。
這些產(chǎn)品都是相對成功的，他們的共通點都是弱化了控制，簡化用戶操作，提供更加完善的服務(wù)。同時，他們其實這也是在一種新的需求，一種針對“懶人市場”的需求。我們知道“懶人”的錢和“女人”的錢是最好賺的，一旦人們習(xí)慣了不去控制家里的東西，能夠讓家里的電器和居家用品自動為你服務(wù)當(dāng)然是最好的。
所以，我們開發(fā)智能產(chǎn)品的時候應(yīng)該多借鑒這種方式。App的操作看似可視化程度高，讓用戶隨時隨地操作，但事實上使得操作更繁瑣，對用戶的體驗是非常不利的。所以，當(dāng)一件產(chǎn)品不需要App也能提供飛鏟更完善的智能服務(wù)的時候，就是真正的好產(chǎn)品，是市場需要的。
在聊完功能和需求之后，再來看看價值。所謂價值，對用戶而已更多是指使用價值。就我們前面聊到的功能而言，給用戶生活帶來的便利是最大的價值。但是這種價值對用戶來說到底值多少錢呢?又有多少用戶愿意買單呢?
以目前已經(jīng)有的一些居家智能照明系統(tǒng)為例。這些套系統(tǒng)的作用基本能滿足人們不用控制家里的燈就能讓燈光自動調(diào)節(jié)到用戶需求的狀態(tài)。我們回家也好，睡覺也好，起床也罷，燈光都能自動調(diào)節(jié)好，甚至晚上起來去洗手間，這套系統(tǒng)也能感應(yīng)到主人在夜間起床，而提供若光照，不至于打擾其他人休息，同時為主人提供必要的光照條件。
但是，這套系統(tǒng)到底對用戶來說值多少錢呢?這取決于到底有多懶。電燈開關(guān)本來就設(shè)置在非常方便的位置，雖然不能夠按照我們的意志自己開關(guān)，但事實上只要輕輕一個操作就夠了。為了節(jié)省這么一個操作，要付出的金錢實在不值得。這比錢一般來說不是小數(shù)目，這也是為什么現(xiàn)在智能家居較好不叫賣的根本原因。
那么研發(fā)智能產(chǎn)品還有意義嗎?當(dāng)然有意義，不但有意義，還非得做不可。最主要的原因是有兩個，一是成本，二是習(xí)慣。
智能產(chǎn)品之所以貴，是因為成本高，而隨著技術(shù)的發(fā)展，和整個產(chǎn)業(yè)的帶動，成本正逐漸降低，莫爾效應(yīng)(不一定單對芯片而言，對很多其他產(chǎn)品也適用，不過其程度一樣)會導(dǎo)致以后的智能產(chǎn)品的成本降到跟我們現(xiàn)在普通產(chǎn)品差不多。這里面最主要歸功于制造技術(shù)的發(fā)展，智能制造其實在很大程度上節(jié)約成本的。
再者是用戶習(xí)慣的培養(yǎng)。這點其實也是現(xiàn)在的先行者們正在做的事情。同樣以智能照明為例，你平時用開關(guān)總會習(xí)慣性的用到開關(guān)，而當(dāng)你一但不用去考慮燈光燈光在什么時候亮起貨關(guān)閉的時候，燈光對你來說就不存在了。
這一點對現(xiàn)在還未使用智能產(chǎn)品的人來說或許暫時難以理解，但是可以假設(shè)，在未來這種使用習(xí)慣一單被培養(yǎng)起來，我們的下一代，從未接觸過機械開關(guān)的孩子們，對他們他而言，開關(guān)這種東西們是不存在的，因為任何時候燈光都會按照他們的需要自動為他們提供最好的照明環(huán)境。
這才是現(xiàn)在我們開發(fā)智能產(chǎn)品最大價值所在，就是培養(yǎng)用戶習(xí)慣，把這種不用控制的需求從人們的習(xí)慣中剝離出來。當(dāng)這種習(xí)慣培養(yǎng)好之后，差不多成本也跟著降下來了在此以后，產(chǎn)品的價格和價值也會越發(fā)合理。
談到價格問題，現(xiàn)在智能產(chǎn)品市場上流星一種說法，即硬件不賺錢，靠服務(wù)獲利。并因此引發(fā)了樂視小米生態(tài)之爭，內(nèi)容之爭的口水戰(zhàn)。其后更多人加入進(jìn)來，雖然主要針對的說手機，但推級整個做智能硬件行業(yè)也是一樣的。那么，這種說法到底能立足嗎?
首先來說，硬件不賺錢這點是可以的。畢竟，如果內(nèi)容足夠好，將低價硬件作為平臺，來支撐內(nèi)容服務(wù)是非常好的策略。那么硬件是否能夠免費呢?
筆者認(rèn)為，這要從兩個角度來分析。一是看硬件成本和與服務(wù)收費的之間的比率，從而有個簡單的投資回收期測算，再根據(jù)公司實際情況取舍;二則是看硬件和服務(wù)的使用頻率，如果一個硬件或服務(wù)的使用頻率并不高，其硬件定價策略也應(yīng)該慎重。
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