盡管最出名的產品是吸塵器，但戴森公司一直把自己定義為一家科技公司而非小家電公司。
一般情況下，科技類公司的研發部門都被稱為Research&Development，但是在戴森，卻是Research&Design&Development。“我們希望工程師除了有好技術，還能擁有好的設計感。”戴森的資深公關經理唐慕迪說。
戴森公司在全球范圍內雇用了2084名工程師，他們的平均年齡只有26歲。這樣的公司要如何滿足中國消費者的需求？
戴森CEO麥克斯 康澤（Max Conze）接受記者獨家專訪時表示：“我們發現中國消費者一方面對科技感到興奮，另一方面還抱著一種復雜的感情，這沒有什么不好，我們希望能夠生產出真正對市場有沖擊力的產品。”
戴森CEO麥克斯·康澤
為了實現“沖擊力”，這些工程師在遠在英國的中國實驗室里復制了中國人的生活環境，并派出小組成員到京滬深三地調研，甚至包括了對中國家庭地板類型進行研究——他們發現在很多中國家庭喜歡用大理石地面或者是那種能夠閃閃發光的地板，并以此設計了最新一代的產品。“我們會進行全球化的研發，另一方面我們也會關注中國消費者，滿足他們特別的需要。”麥克斯說。
公司預計，2016年每周用于研發的資金將達到500萬英鎊，在未來3年里，公司還會拿出額外的1億英鎊用作外部技術投資。斥巨資進行研發也帶來了不錯的收益。2015年，戴森的營業收入增長了26%，至17億英鎊，利潤同比增長19%，至4.48億英鎊，新技術方面的投資金額增長到了2.06億英鎊。
中國是戴森一個主要的快速增長地區，2015年實現了營業收入222%的增長，從長遠的目標來看，到2020年中國或能夠成為戴森最大的市場。
不過，他們并非對熱點一哄而上。比如面對中國越來越火熱的智能家居概念，麥克斯就顯得頗為冷靜。
“智能家居真正實現還需要一段時間。我們覺得真正重要的是，要聚焦于有更優越的技術，我們的目標是要解決問題。坦白來講，在手機上用App去控制一個燈的開關。我不覺得這有什么作用，這對人類的生活可談不上改變。智能的機器人能夠理解周遭環境，能夠保持你的健康，能夠解決你在家里遇到的那些挑戰，那才是真正與生活相關的。”
戴森的設計更傾向于機器人管家，已經在日本推出的360Eye機器人，除了可以提前按照設定任務打掃房間，還會同步顯示各區域的清潔程度，這要歸功于其名字里提到的360度攝像頭。
“未來我們還有更多的計劃將要把我們的產品實現智能化，現在討論智能化，但其實很多都是小兒科。我們是工程師，我們想解決問題，我們希望能夠把東西做得更加智能化、與眾不同。”麥克斯說。
在智能化的布局上，他表示一方面會依靠戴森自己的力量進行App的研發，另一方面不排斥與友商協同，“我們一方面希望在自己的App上實現戴森的多種功能，另一方面的話，我們也會有選擇性地去和其他人合作”。
戴森的產品主要包括環境控制及地面清潔兩條生產線，但他們的創意遠不限于此。
“這支筆可以完美地貼合你胸前的口袋，不僅如此，因為重心的設計，當你把它放在桌面上的時候它也不會滾動，這是我們的設計師在業余時間做出來的。”唐慕迪拿出一支筆說。
雖然是一項“業余”的設計，但在不少員工的案頭，本報記者都見到了這支筆。它似乎已經成為戴森支持設計、創新的一個標志。
這一場景的實現，是與公司鼓勵創新文化相關的。每年，戴森公司內部都會進行創意設計大賽，而創始人詹姆斯 戴森還在全球設立并參與評選詹姆斯 戴森設計大獎，且獎金豐厚，比賽的概要就是設計一個能解決問題的方案。
2015年國際組大獎獲得者是來自加拿大滑鐵盧大學的畢業生，制造出了Voltera V-One（一臺筆記本電腦大小的PCB打印機）。
參與這項賽事的國家或地區優勝者獎金為2000英鎊，國際組優勝者獎金為3萬英鎊，工業設計產品設計及工程專業學生以及畢業不滿4年的畢業生均可報名參加。今年這一獎項規模有所擴大，開展地區將增加中國和韓國。
“戴森先生是一位真正的工程師，也是一位企業家，他想要回饋并且激勵新一代的發明家和有著杰出想法的年輕人。中國的年輕人非常優秀，那些非常不錯的工程系的學生也有著很好的想法。我們希望能夠借助戴森的平臺，支持這些創業公司，或者幫助把不錯的科技創新想法變成現實。”麥克斯說。
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