開(kāi)放，已經(jīng)成為智能家居“玩家”們達(dá)成的一項(xiàng)共識(shí)，但也可能是這片競(jìng)技場(chǎng)上最大的障礙。
3月9日，上海，在新國(guó)際博覽中心舉辦的中國(guó)家電及消費(fèi)電子展（AWE）上，海爾幾乎占據(jù)了W1館近5000平方米的絕大部分展位。W1館也是距離新國(guó)際博覽中心正門入口最近的場(chǎng)館之一。
海爾的整個(gè)展區(qū)被長(zhǎng)長(zhǎng)的展板所包圍，陣仗頗有IFA展和CES展上三星、LG等國(guó)際品牌包攬單個(gè)場(chǎng)館的氣勢(shì)。海爾展示的內(nèi)容包括近年力推的U＋平臺(tái)、互聯(lián)工廠、定制產(chǎn)品以及互聯(lián)網(wǎng)品牌統(tǒng)帥、定位高端人群的卡薩帝家電。這其中尤以智能家居最為引人注目。
另一家家電公司美的，在與海爾相鄰的W2館拿下了近1/3大小的展位。盡管展位面積較海爾稍遜一籌，但其所展示的智能家居方案同樣搶眼。美的的白電產(chǎn)品線與海爾相仿，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的能在體量上與海爾相抗衡的公司。
這樣的較量也延伸到展會(huì)場(chǎng)館外部。AWE開(kāi)展的前一天，兩家公司分別以智能家居為主題召開(kāi)發(fā)布會(huì)，介紹自己智能家居的相關(guān)戰(zhàn)略以及平臺(tái)搭建的最新進(jìn)展情況。“互聯(lián)互通”、“開(kāi)放共贏”成為他們發(fā)布會(huì)上出現(xiàn)頻率較高的詞匯。
海爾的U＋智慧生活平臺(tái)成立于2014年，主要由U＋APP、U＋智慧操作系統(tǒng)和U＋生態(tài)平臺(tái)組成。U＋APP扮演整個(gè)大平臺(tái)的入口角色，后方連接各種平臺(tái)所需的資源，并有云服務(wù)平臺(tái)和海爾的互聯(lián)工廠做支撐。各品牌之間、設(shè)備與設(shè)備之間的互聯(lián)互通都需要在云服務(wù)平臺(tái)上完成，然后通過(guò)機(jī)器數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)以及對(duì)用戶的行為分析來(lái)提供針對(duì)性的服務(wù)，同時(shí)將各方資源整合起來(lái)。
U＋APP只是這家公司搭建的智能家居平臺(tái)的入口之一。為了方便不同需求的用戶與平臺(tái)進(jìn)行交互，像網(wǎng)器（路由器、智能插座等）、微信、智能硬件以及機(jī)器人都是交互的可選入口。入口越多，連接的群體和資源也越多，智能家居的體驗(yàn)也會(huì)越好。
“我們認(rèn)為U＋平臺(tái)是目前行業(yè)當(dāng)中最開(kāi)放的。不但可以把所有海爾的產(chǎn)品連在一起，還可以連接很多第三方的產(chǎn)品和協(xié)議。對(duì)用戶而言，當(dāng)所有網(wǎng)器實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，體驗(yàn)便不再是碎片化的。”海爾集團(tuán)副總裁、CTO趙峰強(qiáng)調(diào)，海爾的開(kāi)放不僅僅只是技術(shù)的開(kāi)放，也是用戶資源和產(chǎn)品資源的開(kāi)放。
這家公司意識(shí)到，僅靠海爾一家無(wú)法滿足用戶不同的品牌需求。因此，海爾已經(jīng)和蘋(píng)果、谷歌、阿里云、華為等公司實(shí)現(xiàn)了不同協(xié)議下的技術(shù)對(duì)接。即便是同樣做平臺(tái)的京東智能，也已成為海爾的合作伙伴，例如在京東上購(gòu)買的家電產(chǎn)品也可以在U＋平臺(tái)被識(shí)別和控制。
連接便意味著數(shù)據(jù)信息的共享，如果放在五年前，這幾乎是不可想象的事，沒(méi)有誰(shuí)愿意將自己多年積累的用戶資源輕易分享給別人。但是在智能家居的互聯(lián)互通需求面前，開(kāi)放不可避免。
而對(duì)于最為敏感的用戶數(shù)據(jù)，“要看用戶最初在哪家平臺(tái)注冊(cè)，數(shù)據(jù)共享取決于以何種方式來(lái)進(jìn)行共享。”趙峰在接受界面新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)放在哪里其實(shí)是由用戶而非企業(yè)決定的。
只是海爾暫時(shí)沒(méi)將自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手美的列入開(kāi)放名單中。
和海爾一樣，美的也在2014年制定了M-Smart智慧家居戰(zhàn)略，但此后鮮少對(duì)外界提及該項(xiàng)目的進(jìn)展情況。8日的發(fā)布會(huì)算是美的這兩年的成果展示。
美的發(fā)布的智能家居新品包括三臺(tái)空調(diào)、滾筒洗衣機(jī)、冰箱、煙灶、微波爐、電飯煲、熱水器等產(chǎn)品，整體的套餐價(jià)為25000元，套餐中的產(chǎn)品均可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。如果用戶想要對(duì)窗簾、燈具等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)智能控制，則需另付5000元至10000元的價(jià)格不等。
據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私猓壳懊赖乃械男缕范际窃贛-Smart體系下進(jìn)行研發(fā)，單品之間的互聯(lián)互通已基本解決。“兩年前各方的著眼點(diǎn)都在互聯(lián)互通上，現(xiàn)在我們已經(jīng)把開(kāi)放體系建好了，大家愿意的話都可以接入。”
截至目前，包括華為、騰訊、小米、TCL、樂(lè)視、安吉星、科大訊飛等均與美的完成了開(kāi)放連接。IBM、阿里云、亞馬遜等也與美的展開(kāi)合作。
這也導(dǎo)致以海爾、美的為首的智能家居產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了一種獨(dú)特的現(xiàn)象，兩家公司都在積極擁抱其他科技公司，建立戰(zhàn)略合作，但他們之間卻難于打破競(jìng)爭(zhēng)的掣肘。
“現(xiàn)在每家企業(yè)都在談開(kāi)放，也包括不排他開(kāi)放，但事實(shí)上兩年過(guò)去了，并沒(méi)有見(jiàn)到‘開(kāi)放’這種東西，更多是一些封閉。”美的集團(tuán)首席架構(gòu)師李強(qiáng)對(duì)此表示。
據(jù)界面新聞?dòng)浾吡私猓?015年時(shí)美的曾主動(dòng)找海爾商談開(kāi)發(fā)連接的事情，后被海爾拒絕。以中國(guó)家用電器研究院為首的第三方檢測(cè)及標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)，也想撮合雙方聯(lián)手，將雙方的數(shù)據(jù)嫁接在一家專門做智能家居系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的公司身上，但一直未果。
海爾方面沒(méi)有透露拒絕美的的原因，但Uhome企劃部部長(zhǎng)郭義合在接受媒體采訪時(shí)的言論，或許可以作為一種解釋。“目前海爾的友商或者叫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還不太可能加入海爾這個(gè)系統(tǒng)，大家都在圈地，拉自己的用戶。”他認(rèn)為不管是格力還是美的，都在積極布局智能家居，誰(shuí)能先把用戶體驗(yàn)做好誰(shuí)就能將商業(yè)模式落地并從中獲利。只有這樣，所謂的智能家居生態(tài)圈才會(huì)越來(lái)越大，如果沒(méi)有利益也就不存在什么共享。
值得注意的是，盡管海爾U＋平臺(tái)發(fā)展迅速，但在海爾內(nèi)部各事業(yè)部之間尚未實(shí)現(xiàn)全線產(chǎn)品的互聯(lián)互通，一些智能產(chǎn)品與手機(jī)連接仍需要不同的App來(lái)控制。接近海爾內(nèi)部的知情人士稱，這樣做源于海爾一直推行的創(chuàng)客文化，整個(gè)集團(tuán)被分為不同的小型公司，每個(gè)公司既有合作也有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，誰(shuí)做得好誰(shuí)便可能贏得機(jī)會(huì)。
除了企業(yè)的開(kāi)放心態(tài)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定也會(huì)成為推進(jìn)智能家居發(fā)展的催化劑，但標(biāo)準(zhǔn)的制定往往意味著一些不符合標(biāo)準(zhǔn)者的利益妥協(xié)，想要遵行共同的秩序并不容易。
“眼下推行智能家居強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的可能性越來(lái)越強(qiáng)，我個(gè)人更傾向于以利益和用戶體驗(yàn)來(lái)驅(qū)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定。只有用戶享受到智能家居的好處，合作方享有既得利益，智能家居生態(tài)圈才可能推行下去。”郭義合表示。
的確，目前的智能家居產(chǎn)品性能，在消費(fèi)者層面還不足以產(chǎn)生巨大的黏性，如何去推進(jìn)智能家居場(chǎng)景的落地，例如App放在哪個(gè)終端屏幕上，如何發(fā)揮它的作用，具備的實(shí)際使用價(jià)值等等，還需要企業(yè)不斷去探索。
海爾在這方面算是走得比較快的，語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、頭像識(shí)別等功能都已經(jīng)在家電產(chǎn)品上有所應(yīng)用，接下來(lái)這家公司計(jì)劃解決產(chǎn)品價(jià)值的問(wèn)題，讓家電產(chǎn)品真正智能起來(lái)，去主動(dòng)學(xué)習(xí)、了解用戶的需求。在此基礎(chǔ)上，才有可能進(jìn)一步探討商業(yè)模式。
在徹底解決上述問(wèn)題之前，智能家居的真正普及無(wú)疑還需要多等幾年。
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