幾年前人們就開始提出要制造能讀郵件、購物的冰箱，如今在科技行業(yè)，這個概念就是個笑話。每年一月，在拉斯維加斯世界最大科技展CES上，我們總能看到精準(zhǔn)運作的原型設(shè)計，今年也不例外。Samsung給冰箱裝上了攝像頭，用戶能隨時掌握冰箱內(nèi)部事物狀況；LG則給冰箱裝上了自動開門功能。
盡管制造商使盡了渾身解數(shù)，但很難說會有多少人會買這些東西，就像1999年伊萊克斯推出屏顯冰箱（那時媒體宣傳這款冰箱將對我們的日常生活產(chǎn)生革命性的影響），2000年LG推出DIOS冰箱（“一次量子的飛躍”）照樣無一人問津一樣。聯(lián)網(wǎng)冰箱能給用戶帶來的邊際效用往往被過高的價格遮掩了。
然而，拋開所有冰箱不談，“智能家居”的發(fā)展中還有一股正在慢慢形成的趨勢，那就是：從前生活中“蠢笨”——即未聯(lián)網(wǎng)的物件，都將經(jīng)歷一次大升級。
從恒溫器到門鎖，各個公司似乎是想把所有沒芯片的東西都裝上一個微型芯片。Philips讓燈泡有了連接家中WIFI的功能；Samsung承諾將在四年內(nèi)對旗下家用電器全面智能化；Apple和Google都在開發(fā)能讓家居產(chǎn)品和智能手機互相對話的應(yīng)用框架——兩年前Google曾花費32億美元收購了Nest，而Nest正是一家制造恒溫器和安全攝像頭的公司。
鑒于幾乎所有硅谷公司都在猛投所謂的物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，你可能會覺得智能家居的發(fā)展是大勢所趨，但遺憾的是，消費者似乎并不買賬。去年Deloitte曾做過一項調(diào)查，結(jié)果顯示，在英國，只有2%的家庭擁有智能恒溫器，智能照明系統(tǒng)，智能安全攝像頭和智能家電的普及率就更不用提了。只有1/20的人表示他們有意在明年買一個智能家居產(chǎn)品。
上圖：英國智能家居產(chǎn)品擁有情況。從左至右分別為：游戲控制臺、智能電視、無線揚聲器、視頻流設(shè)備、健身手環(huán)、安全監(jiān)控系統(tǒng)、智能家用電器、汽車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、智能恒溫器、智能照明系統(tǒng)、智能手表
目前，大部分人還是認為智能家居產(chǎn)品的功能不值這個價格。當(dāng)然，還有其他幾個更重要的問題阻礙了人們的熱情。上周，許多Nest恒溫器的用戶都表示，這款承諾會“學(xué)習(xí)”用戶生活習(xí)慣來減少家用燃料費的電器，卻讓他們的家變得冷颼颼的。其后調(diào)查顯示，通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給恒溫器的一款軟件更新出了問題，導(dǎo)致Nest電量耗盡，自動關(guān)機。在一年中最冷的這段時間，如果恒溫器出了問題，用戶自然會擔(dān)心家中熟睡的孩子會不會著涼，水管會不會爆裂。
這起讓人不快的Nest事件只是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備出現(xiàn)問題的一個縮影，幾乎每周我們都能看到網(wǎng)絡(luò)安全研究員提醒用戶注意某個新智能家居產(chǎn)品的缺陷。上周，英國咨詢公司Pen Test Partners表示，聯(lián)網(wǎng)門鈴（有人摁時智能手機就會有提示）很可能會被人利用，盜取你的WIFI密碼。
更多糟糕的例子也不難想象：黑進安全攝像頭來觀察屋內(nèi)情況，侵入恒溫器網(wǎng)絡(luò)來使能源網(wǎng)絡(luò)超負荷。智能家居設(shè)備之所以這樣脆弱，是因為目前令人堪憂的銷量很可能會讓生產(chǎn)商們在幾年內(nèi)放棄進行安全升級。
智能家居產(chǎn)品雖面臨安全風(fēng)險，但還遠不及企業(yè)界重要基礎(chǔ)設(shè)施被破壞的狀況。平安夜烏克蘭發(fā)生的一起重大斷電事故本月被追查到是網(wǎng)絡(luò)襲擊的結(jié)果，目前襲擊人已伏法。這起事故的發(fā)生，是因為有惡性軟件侵入電腦，控制了電力網(wǎng)絡(luò)，因此我們可以看到，將生活中的物品聯(lián)網(wǎng)會帶來多大的潛在安全風(fēng)險。
人們對此安全風(fēng)險是有所知曉的，2年前Ipsos Mori做的一份民調(diào)顯示，只有18%的人認為智能設(shè)備的優(yōu)點勝過隱私安全。這大概就是智能家居說了這么多年，產(chǎn)品銷售量卻一直低迷的原因吧。
我們經(jīng)常會在科技界看到企業(yè)無法摸清消費者脈絡(luò)的情況，但智能家居的特例似乎是雙方顛倒了：生產(chǎn)商遠遠走在其消費者的前頭，甩開了大概5年時間。許多公司看到諾基亞落后于時代潮流而倒閉的先例，擔(dān)心如果他們不開發(fā)智能產(chǎn)品，很快也會被其他公司超越。
隨著智能家居產(chǎn)品成本的進一步下滑，毫無疑問會有更多人購買這些產(chǎn)品，但目前為止，物聯(lián)網(wǎng)還沒能激起大部分人的美好幻想。給東西安裝個芯片就指望能入消費者的眼是不可能的，科技公司必須拿出更有說服力的理由才能讓人心甘情愿地“把家入網(wǎng)”。
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