互聯網及移動互聯網技術的飛速發展已經使得傳統行業站在深度變革的邊緣。智能家居產業一躍而成為行業矚目的下一個風口,在這個風口中,誰是那只飛起來的“豬”,似乎沒有明確的答案。
從互聯網的發展歷程來看,無論是第一輪互聯網的浪潮還是第二輪移動互聯網浪潮,帶動的都是產品形態的發展,比如在互聯網時代,有門戶、游戲、IM、電商等互聯網“產品”。在移動互聯網時代,有社交類、購物類、出行類的各種手機APP的產品。
如今,在智能家居領域,似乎還沒有出現一個像互聯網時代一樣連接用戶的超級端口。
原因是智能家居的體系太過龐大。智能家居產業鏈大致可分為家居產品,包括家電等硬件、智能家居系統、生產制造企業、平臺等部分。整個產業鏈是交錯分布的,包括互聯網、硬件、軟件、通信、文化產業、裝修、房地產等。
在這個龐大的體系中,參與者都是超級玩家。比如,無論是海爾、美的都是千億級的家電企業,而阿里、京東又都是千億級的平臺型企業。加上電信運營商們也開始覬覦這個市場,更有谷歌、蘋果等公司早已經開始布局。
從用戶體驗及使用場景來看,所謂的智能家居就是隨時隨地與自己家里的硬件進行交互,用戶通過遠程操作,或者極簡操作,完成對于自己家里的空氣、水、食物、溫度、燈光等的控制以滿足生活舒適和便利。而這種控制的極致是自動化的,比如冰箱可能會根據用戶對于食品消耗情況自動發送購買信息給某個銷售渠道,比如空調會根據用戶下班時間自動調節到合適的溫度等等。
在這樣一個極致的體驗場景下,就需要不同家居產品統一在一個平臺上,由一個端口來控制,甚至所有的硬件產品都是相互聯網的。
而現實卻并不是如此,不同的家電企業都在搭建自己的生態體系,都希望能成為用戶的入口,于是,不同的家電品牌都有自己不同的APP,用戶要使用手機控制這些產品需要下載不同的APP,于是,對于單個用戶來說,智能硬件越來越多,用戶需要下載的APP也越來越多,用戶使用起來非常繁瑣。
于是,從用戶需求角度,智能家居領域需要出現一個超級平臺,這成為所有的智能家居參與者競爭的對象。從企業的角度看,對平臺的爭奪是戰略領先的關鍵。平臺之于智能家居,相當于OS系統之于智能手機,誰能成為這個“操作系統”,誰就占住了用戶的入口。
超級玩家們都看到了這個機會。傳統家電巨頭海爾打造的U+系統、蘋果的HomeKit 系統、三星的Smart Home服務平臺,都試圖占據最前端的入口,獲取數量龐大的用戶群體及有效數據。
互聯網公司也不甘落后,百度通過智能硬件的聯盟,擴大自身智能家居平臺,但這些產品仍舊是小型的智能硬件產品,未全面覆蓋至電視機、冰箱、洗衣機等智能家居最核心的家電產品。阿里則以電視機、盒子等家庭娛樂產品切入,欲通過云OS TV作為智能家居平臺的入口,打通阿里在家庭用戶的購物體系。
相較于百度和阿里,京東對于大家電的智能聯網探索最為深入,2014年7月,京東發布云助用,通過聚合第三方智能硬件廠商的服務和數據,來成為每個人管理自己智能硬件和可穿戴設備數據的平臺。其聚合的軟件服務包括了云家居、云健康、云車載和個人云四類。京東的超級APP是希望通過填平第三方智能硬件設備的數據溝壑,利用數據互通來實現不同設備的狀態自動感知和相互控制。京東利用原先的渠道優勢,將國內一線品牌的家電廠商聚集在自己的智能家居平臺下,不過目前還處于初級階段。
各種大玩家都玩得風生水起,都看到了系統的價值、入口的價值,然而,自己做平臺和接入別人的平臺顯然是不同的利益選擇。但從用戶角度來看,誰能解決用戶痛點和提供良好的體驗,才能被用戶接受,才能成為未來市場的主流。
從目前的市場現狀看,誰都想成為風口上的那只“豬”。但實際上智能家居依然處于初級階段,目前還處于家電單品智能化的階段,想做超級平臺或者入口還需要假以時日,在這個過程中需要解決好各方參與者的利益問題,同時緊貼用戶的需求。