日前,小米家裝公司的成立可謂是再次引發了互聯網科技公司向傳統行業進軍的信號,由此也引發了傳統企業的普遍恐慌。此外,小米裝飾還打出了“0利潤”的口號。沒有錢賺,小米還白白幫著大家養一幫工人,天上掉餡餅的事從來就不會有。雷軍何等聰明,不賺錢的事他能干嗎?肯定不能,那么雷軍的真實目的到底在何方?
把家裝進行包裝
大家都知道,小米的智能家居要想真正走進千家萬戶,體驗是不可缺少的一個重要環節。去年,小米連續推出了小米空氣凈化器、小米手環、小米路由器、小米盒子、小米智能插座、小米智能攝像機等智能產品,可是很多人對于這些產品并不是很了解,也不知道怎么去使用它,自然購買的人也就不會太多。
而通過裝修的展示以及和房地產合作所展示的小米樣板間、公寓,就可以讓用戶切身去體會小米的智能家居到底是個什么樣子,有什么樣的不同之處和神奇之處。也就是說,小米是想通過給客戶做裝飾然后把自己的智能家居產品一塊包裝進去,讓客戶購買自己的智能家居產品。
很多所謂的智能家居產品,實際上并沒有太高的科技含量,只是裝了個感應器和網絡就成為了智能產品,價格卻要高出普通產品數倍。賣智能產品還只是雷軍賺錢的第一步,綁定在產品上的軟服務才是小米未來最賺錢的。
小米裝飾能否持續走下去?
從目前小米裝修的火熱程度來看,的確受到了眾多屌絲一族和貪小便宜用戶的歡迎。那么,小米的所謂廉價裝修會不會偷工減料,掛羊頭賣狗肉呢?小米家裝能不能長期做下去?
其一,小米所提出的699元/平分米,并非一定就是零利潤,最重要的還要看小米給大家裝飾的房間檔次定位在什么標準。很多家裝公司以前都推出過比小米更低的價格套餐。來自華潯品味裝飾副總裁兼廣東大區總經理歐兵表示,小米裝修套餐有許多條件的限定。與市面上常見的裝修套餐一樣,例如限定使用的產品品牌,更換品牌則需要加價;另外套餐的項目通常也不夠個性化,后期肯定會增項,導致最終裝修價格要遠遠大于預期。
此外,在裝修業內流行一句“一王三后”的說法,其意就是先通過低成本的裝修價格吸引消費者,以裝修為入口,再通過裝修之后的各種添加向客戶獲取利潤。
如果小米不能保證裝修質量和品質的話,反倒會讓用戶覺得小米賺了用戶一大把錢,矛盾也就由此產生。但是699元/平方米又何如保證高品質呢?
其二,我們再看看小米承諾的20天工期是否可行。業內有相關人士表示,如果在嚴謹流程控制、理想化的情況下,最快可以在18天內完工,不過由于裝修當中的不可控因素太多,“18天速裝”實際完成的時間通常也要在30天左右。
于是,小米就玩起了文字游戲,承諾20天完工的條件是:施工環節相對標準,如果業主提出比較復雜的個性要求,需要在20天的基礎上加天數。
但是,哪個業主對自己的房間裝修不會有個性化需求,自己家跟別人家一模一樣還叫家嗎?那不是成了旅館了嗎?
估計小米的這個20天保證是最容易引起與用戶糾紛的地方,一旦小米沒有按時按質按量完工,客戶就會提出意見。而小米就會說客戶要求過分,沒有按照20天的承諾條件辦事,矛盾也就會就此加深。