當前，大多數人都沒有意愿想要智能家居。據帕克斯聯合公司的研究稱，大部分人家里都有電腦，手機或者平板電腦，但只有約13%的人家里有除了這三樣以外的網絡連接設備，這樣看來，消費者智能家居市場仍遙不可及。
上周，我與IEEE物聯網標準組討論了如果讓消費者接受智能家居這個話題。我是由一個基本概念開始闡述的。
今天，智能家居是沒有什么說服力的。為什么？在我給起居室花300美元買飛利浦Hue燈之前，我還需要考慮一下為什么我需要它。幸運的是，由于我是一個精通像IFTTT這樣的工具的人，我知道它的好處，把燈和我的網絡服務連接起來，就能獲得周圍信息，這樣我就能收到關于倉庫貨物流動的信息，編輯給我發的文本，以及我丈夫的位置。同時我也有可支配收入來決定舞會是否值得去。
在馬斯洛夫需求層次圖上應該有Wi-Fi，但是并沒有智能家居。所以我們首要的問題就是讓消費者接受鏈接設備以及物聯網。人們肯定想讓家居自動化的。 有三個方面阻礙了人們對它的接受。我認為它們分別是市場問題，成本問題和隱私安全政策的交流問題。下個月在三藩市，我們跟下面提到的公司深入探討這個問題，而下面是我今天的想法。
我為何想要智能家居？ 除了像營銷商說的那樣，當我們的孩子從學校回到家的時候，它就能給我們發孩子回到家的圖片，或者是很渴望擁有能夠睜眼后智能家居就能馬上激活的人，不然的話，可能沒有多少人會買。而實際上，營銷商更注重的應該是基礎功能。 我們需要搞清楚智能家居的概念。它是自動化的嗎？它是不是更加有趣？它是不是更節能？沒有人知道要智能家居來做什么，也不知道為什么它們需要。這就是為什么有那么多人發郵件問我到底他們應該買什么設備來開始建設他們的智能家居。 在這個概念以及市場問題里有兩個其他的議題：智能家居是共享的，而且是復雜的。兩個議題都需要新的思考方式，同時要知道對比之前的科技公司，現在應該怎么建造它們。例如，科技業做出了很大的努力，把計算機和手機推廣給消費者作為個人設備，但是在家居方面，盡管是更加個人的方面，在大部分情況下，它是共享的。
因此，從營銷的角度來說，很難知道應該如何去推銷一款高度私人化但同時也是共享的設備。如果你家所有的智能設備都是用你手機或者手機上的應用驅動的話，那么，舉個例子，對于你的客人，孩子，甚至是其他用安卓或iPhones的人來說要使用你家的設備就比較難了。
家居中心的興起 就復雜性方面來說，我需要從一個基本的前提開始說起。如今，大多數家居中心公司所提供的高度詳細的編程解決方案并沒有多大意義。這些模型的設置是由兩位家長的手機所驅動的，但是這時呆在家里的是兩個孩子，時間大概在下午3點到晚上8點，那么以下我所說的事就會發生了。
一般人不會這樣想，而且大多數人也不愿意這樣想。我的經驗告訴我，如果你設定了一些非常具體的設置，然后你肯定又要重新再設置。因為在這個過程中，你會發現，當你家保姆來了，你設好的設置會把東西搞砸，或者當有客人在你家的時候，所有的東西都變得不方便了。 另外一個難題，就是人們不購買智能家居；他們買點設備。大部分情況下這些編程指令都需要在云端添加家居以外的設備。這就給制造商添加了潛在的額外成本，同時也意味著當因特網或者APIs崩潰的話，那么這些編程也沒有用了。
今天，中心就是解決的方法，通常來說都有足夠的計算機能力還有一些網格形式，甚至是直接誒的Wi-Fi科技來確保沒電的時候中心依舊能夠運作。但是這種方法需要用戶像工程師那樣來思考以及為自動化操作做計劃。而如果他們恰巧跟我是同類人，那么當他們做這些事的時候，一開始是會非常惱火的，但是慢慢的他們就會意識到，其實他們并不是真的那么需要一早醒來走到走廊，咖啡機就馬上打開；其實人們可能在趕著去機場的時候會比較焦急，在日常生活中應該不會那么趕的。
讓網存在 當前一個解決這些問題的對話就是，通過學習算法來給設備賦予“智慧”由或者通過實現設備之間的某種“溝通”，像 AllJoyn 或者 Open Intercommunication Consortium一樣。有一種設想就是你的設備用的是來自環境周圍的線索的，而它能進入任何的網站來給你發送它認為你想要的或者需要的信息。然而，到目前為止，這些算法都比較難懂。Nest就是這個方法的一個好例子。
在AllJoyn or some kind of standard 的情況下——IBM想辦法把block chain, Telehash 和BitTorrent作為Adept開放源代碼的一部分——它們確實很有趣，但是用的是一種比較普遍的方法。我看著他們，有點擔心他們會跟DLNA重復了，DLNA是視聽傳播兼容的萬靈藥，但是是好萊塢的一個禮物，而且并不總是能行得通。
另一個確保設備能夠互相溝通并且正常運作的方法來自Product Club的湯姆·考斯特。他寫的是關于一種家居設備聊天室的，消費者能夠登入去看智能家居是如何做決定并且去指導這些決定。這是一個很有趣的方法，雖然這需要更高級的人工智能才能實現它。但是如果在我趕去機場的前一晚能偶登入這個聊天室并且確保我的管家會從我日歷中拿到我的機票，而且知道接下來該干嘛的話，這樣真的很好。 當一天結束之后，我想成為我家的管理者，而不是一臺微觀處理器來編程每一個我的家居需要做的決定。但是，我能知道家里正在發生的一切，并且能夠影響這些家居決定。
智能家居太貴了！
連接設備一般都比它們所要替換的設備要貴大概五倍甚至更多。例如，售價250美元的Nest恒溫器替換我家大概70美元的Honeywell。即將推出的售價250美元的August鎖替換30美元的經典凱特安鎖。售價為30美元-60美元左右的燈泡，窗簾，鎖等等的，我已經換了十幾個，總價大概是幾千美元左右。 大部分人并不是對科技特別感興趣，特別是還有上述問題的存在。當然，有很多辦法解決成本的問題。其中一個就是銷售狀態設備。同樣的，Nest也是一個很好的例子。
有一次，我在公司老總家出席晚宴，她不是科技界的。我注意到她家墻上的Nest，就問了問她。她告訴我她很喜歡這款設備，而且覺得它很有趣。實際上，那天為了晚宴，她提早回家想把室內溫度調低，但是她并沒有覺得用這款設備很煩，因為她很喜歡這款設備。 她回家就是為了要在Nest上調低溫度。她專門開車回家來調低溫度，而這一切其實都能用她的手機遙控。她不是一個愚笨的女人，但是很明顯她并不在乎恒溫器的遙控功能。她好像把這功能當作不存在了。Nest在她井井有條的家里是一件美麗的物品。同時她也很在乎這款設備，因為這款設備有需要她學習的地方。
而這些需要學習的地方就是另一個可以解決成本問題的方法。這樣就把話題轉變了，Nest不再是一款恒溫器，它是一款需要學習的恒溫器。遙控功能并不是能提高銷售的方面。很明顯，你愿意花更多的時間去學需要學習的設備。 同樣的對話也出現在August鎖上。執行總裁杰森·約翰遜會告訴你，這不是一把鎖，這是一個機器人。它能聽從你的指令，即使你不在家，也能讓你的客人進屋。這把鎖真的值得賣250美元嗎？我不清楚。
連接設備的成本始終會下降的。現在我們正在生產消費產品的轉型期，而Wi-Fi模塊以及微型控制器的成本將隨著需求上升而減少。摩爾定律會證實這一點。但是大部分的消費者并不知道不同收音機的成本配置，也不知道更工業化的設備如能夠執行手機電影里的機械化動作，用的是更精準的發動機和零件，所以它們的價格才這么高。
潛在擔憂以及合理的擔憂 本文要說的最后一個智能的問題就是關于入侵你家燈泡的病毒或者是警察在谷歌服務器上能登入你的IP查看你的閉路電視影響帶。有很多的模型都講過這些事，從處理智能家居安全問題的5分計劃，或是使用車鏈技術來在不同的設備和場所保持隱私。
但我認為消費者需要更新他們的密碼，修補系統，同時要了解潛在的問題。而設備制造商也應該做同樣的事，并且需要更進一步去更新安保以及更留心去持續測試安保漏洞。當一樣產品連接到互聯網上時，它被侵入的幾率不會減少。 政府也需要作出努力。在安保方面，FTC需要對那些重犯以上問題，而且不盡快更新軟件的公司處以罰款。在隱私方面，需要出臺關于元數據的條例，不僅僅要阻止公司泄漏個人識別信息，還有其他的方面。同時要擴大公民自由，打擊不合理的數字設備搜查與充公。
結果 如你所見，要處理這些問題并不簡單，不是說告訴消費者花比普通設備5倍的價格就能獲得連接體驗就行了。 Savant（高端家庭自動化供應商）的一個銷售員曾跟我說過，在幾年之內，家居自動化對于人們來說就像室內水管設備一樣，那么普遍。當然，他是在銷售連接衛生間，但是當我看到自己家的智能家居一切運行正常，我就會覺得他說的是對的。
通過解決安全和隱私問題，給消費者一個購買連接設備的理由，這是關鍵。同時要了解自己生產的設備的成本以及功能，還有這些東西在你的設備與營銷當中如何起作用。
我們需要解決法制，設計，工程以及通信的問題，然后把這些應用到服務以及產品當中，這樣消費者就能直接用，而無需精心地計劃和安排自己的生活了。畢竟我們都是人，我們創造工具是讓它們來為我們服務，而不是讓我們適應它們。
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