全球領先的電力和自動化技術集團ABB，在9月3日的上海智能建筑展覽會上推出了自己的兩款智能家居系統“i-家”和“e-家”，以滿足中國新興家庭對更環保、更方便、更高品質生活的要求。活動結束后，搜房網專訪了ABB(中國)有限公司低壓產品業務部市場營銷總經理黃翔，進一步了解了ABB智能家居產品。
專訪ABB低壓產品業務部市場營銷總經理黃翔
【搜房網】：智能家居的歷史好像已經很長時間了是嗎？ 【黃翔】：對。
【搜房網】：最近又有一股新的浪潮？
【黃翔】：這股浪潮實際上是在互聯網的大平臺的基礎上的。很多人想把各種東西在互聯網上或者以一種什么樣的形式和智能家居做在一起，才有了那幾家大公司買一些智能產品引發的新的浪潮。實際上做智能家居，我們在中國的第一個項目是在廈門的會展中心，1994、1995年的時候，真正在民用上用到的是1998年、1999年在北京的一個西三環的高檔住宅。
【搜房網】：現在等于是在面向消費者銷售一些智能家居？
【黃翔】：是的，ABB原來是一家自動化和電力的企業，更偏重的是工程和項目。現在走到民用市場上，只有我們DR部的相關產品是和民用相關的。我們在做這一塊的時候，原來也是一直在做工業，在做項目，真正跟老百姓一家一戶打交道的產品是在最近幾年，我們有對講，有開關面板，家里的照明箱，小開關控制，到現在的智能家居，這些是我們一步步做到的。
【搜房網】：有媒體之前舉辦了一場智能家居的沙龍，中間也請到一些智能家居領域的企業，還有一些硬件類的，比如智能燈泡，這些產品都有涉及，我們討論的時候發現一個問題，智能家居的定義還是比較模糊的，ABB理解的智能家居是什么樣的概念？
【黃翔】：您這個問題確實沒有一個完整的答案，因為隨著技術的發展，任何一個產品或者是一個系統，它如果能在家居里使用，而且有一些和網絡相連接的智能化的技術含量，都可以說我們這是智能家居的產品。但是智能家居從我的理解來看，我們更愿意把它做成整個能夠實現家居生活的智能化的系統或者產品。它應該包括方方面面的東西。以產品為單位的，最重要組成一個解決方案。像這樣的解決方案，ABB的產品是偏重于強電的控制，現在也接進了一些網絡、智能手機和家用電器的控制，但是實際上還有很多其他的廠家在做智能家居，通過它的產品。比如燈怎么樣融入到家居智能。安防的怎么做到家居智能。但是真正要做到智能家居，可能需要把方方面面總體的解決方案集成在一起，這個可能會是將來的一個趨勢。
【搜房網】：您剛才在現場也說到我們會把家用電器的控制集成在我們產品之中，因為像有些廠商的項目，它也是做所有家電類產品的一個集成的平臺，我們大家都在做，是不是這個技術不是一個特別困難的技術？
【黃翔】：這個技術并不困難，但是現在的難點是如何統一，讓大家有一個統一的標準，按照同一個游戲規則來生產將來的智能家居產品。因為所有的廠家不可能把我們生活的東西都做齊，應該是各家有自己的產品，都并在智能家居的網絡里面，在并網的時候可能就有一個統一標準和平臺的問題。 原來我們KNX是一個歐洲總線標準，實際上有三百多個廠家生產的產品是符合這個標準的。所以他們就按照這個標準生產。賣到市面上，大家按照統一的標準再應用。這是歐洲的一個總線的標準。這個標準在去年的時候已經轉化為中國的國家標準了。就是國家在智能家居自動化布線的方面，國家標準是按照KNX歐洲這個標準來做的。但是這個標準現在已經是定稿了這個標準的執行現在是推薦，國家的標準是一個推薦的標準，還不是很多強制的標準。
【搜房網】：ABB的新產品有沒有做過市場調研，這個產品是針對哪些消費群體的？還有現在市場大眾對智能家居的接受程度是怎樣的？
【黃翔】：這不光是一個廠家的問題，我們在做產品的時候有一整套流程，要按照這個做調研，做市場的信息反饋，做可行性研究到成本回收等等一系列的研究，這是ABB一個標準的流程。任何產品開發都有這個流程。而且這個流程的審批是級別很高的，一級級在做的。雖然在中國我們投了18億的投資，大家每一項投資的審批都是這樣的過程。這個產品具體說當時是針對哪一類的市場，剛才介紹的時候我也講過了，一方面是想降低原來我們很復雜的系統的門檻，讓更多有簡單資質的安裝公司可以來做我們的系統。另一方面，其實一般稍微懂但電知識的，知道怎么接開關插座，就可以接我們“i-家”的這套系統，這是我們面對的客戶群。但是它的出發點是什么？喜歡體驗新方式的人群，是我們的目標客戶。
還有一部分人是已經有了一定的生活物質保障基礎的，他想改善，但是原來并不知道怎么改善，他看到了智能家居，他看到了網絡上電視拍出來的場景，覺得離他很遙遠，但是實際上我們就把這個送到他身邊了，你完全可以做到這個。這兩點從我們另一方面來講，我們要把產品切到他們身邊去，所以我有現成的網絡，這個是我們的優勢。我把這個網絡就建在他們家門口的建材超市里面，就建在了淘寶店上，他很容易就買到。 但是是不是所有人都接受這樣一個智能家居的觀點呢？有些人會有這樣的疑問，我不會裝這個東西，我寧可自己去開開關，因為有一堆東西放在我這兒不知道怎么用。這是一個觀點。實際上現在從ABB自身來講，我們在做一種培訓，我們KNX在上還有一個培訓教室，原來面對的客戶群是我的合作伙伴的工程師，我給他培訓完了，他有資格做我的產品。現在我把這個培訓教室開放到社會，任何人想學這樣的產品，我都把這個培訓開給他，他可以來接受我的培訓。 我們還在大學和相關電器的技校都做了這樣的進校門的宣傳，目的是讓更多的人在學習的時候就已經知道有這樣的產品，有這樣的系統，有這樣一種方式。所以可能要改變現有的情況，創造需求不僅僅是靠我們宣傳產品，可能要在更深層次的情況下做科學技術進步的這種教育。我們除了賣自己公司的產品以外，我覺得我們有責任做這樣一個義務的宣傳和教育。
【搜房網】：想讓黃總暢想一下未來智能家居的走向和趨勢，最終它會發展成什么樣？
【黃翔】：如果能設想出來，基本上就會很快實現的，所以將來是什么樣，現在可能很多人都想不到，就像我們幾年前想不到有app在手機里，原來只是打電話，發短信，現在有了app，我們可以做很多事情。我看到了一個glass的片子，講的是玻璃，那個玻璃實際上是一個顯示的新技術，所有東西都在玻璃上顯示，包括每天早上的資訊、手機、談話和電話等等的，桌面上的、手機上的、墻面上的，應該是一個超前的想法。
【搜房網】：Google眼鏡是嗎？
【黃翔】：它那個玻璃，它實際上就是一個顯示屏，你在觸摸以后它就顯示了。它的來源，比如你把手機放在上面，你手機的顯示就切換到這邊了，然后再做各種操作。這種想法只是一個簡單的顯示的科技。但是在智能家居來講，我想可能將來的發展方向，一個是網絡信息化，另外一個是最大程度的舒適化，還有一個是安全，可能人要追求這幾方面。在這幾個角落我們能走多遠。從舒適角度來講，你還能想到多舒適的生活方式，現在我可以想到的是我要搖控器，用手機來開關燈，調空調。將來可能有更好的方式讓你的生活更舒適。這些都是在智能家居范圍內的。
【搜房網】：現在智能化產品占你們整個產品的比例是多大？
【黃翔】：從民用的角度講只有一小部分，我們大部分的產品還都在工業用的產品上。但是ABB也只有我們這個部門是有民用類產品的。
【搜房網】：針對民用產品這一塊，我們有寬廣的產品線，所以從民用來說，有時候人們認為在工業化的時候它的要求更嚴格，或者更安全可靠一些，現在我們的理念是任何地方都需要安全可靠的產品的。
【黃翔】：對，我們也是把一些用在工業上比較成熟的技術轉化到民用上來，服務于這個行業。但是現在的產品還是從我們的專業出發的。像今天這個新產品也是在這個基礎上又有了新的想法才做出來的，將來可能類似的產品會更多。
【搜房網】：你們針對民用市場在渠道拓展上有沒有增加一些新的渠道？
【黃翔】：我們的零售點有八千家，在全國有ABB的展示和產品宣傳手冊，我們的網絡有八千家，遍布全國上百個城市，這個網絡是我們經過七八年的建設到這個程度的。大的超市，包括百安居和居然都有我們的店和我們的產品。所以我們更希望把我們的民用產品建在大家生活的周圍，我們管它叫做工業或者是建筑類的消費品，不是生活消費品，每天都需要的，裝修每天都要做的。
【搜房網】：你們那個產品賣多少錢？
【黃翔】：現在還沒有定價，但是“i-家”要裝一套的話應該在幾千塊錢。我們是這樣考慮的，比如你有十萬的裝修預算，增加個幾千塊錢，把家變成一個智能的家，我覺得是應該可以的。另外你家里已經裝修好了，你想改變一下，如果你花一個iPhone5的錢就可能實現一個很超前的智能家居了，我覺得很多人是可以接受的。
【搜房網】：我覺得喜歡玩兒新鮮都是的會買的。我剛買了一個充電的插座，可以用手機控制的，比如你把線拉到樓下去充電瓶車，也可以通過手機來控制，看有沒有充滿，充了百分之多少，但是是比較局部的，沒有系統的家庭的那個概念。
【黃翔】：這個可能就是將來給各種生產產品的廠家怎么融到一個系統里面。
【搜房網】：而且你要裝那么多的APP，也挺麻煩的，最好是統一在一起。
【黃翔】：這個必須要有一個行業標準。
【搜房網】：之后會不會跟房產開發商合作，現在有很多精裝房，之前可能宣傳的是智能環保的家居？
【黃翔】： 跟地產商和高檔住宅開發商的合作我們已經做了很久了，原來的產品不只是智能家居，我們有很多建筑上的產品，所以我們在這方面全國有上百家的開發商是和我們有戰略合作協議的，我們作為它備選的供應商的名錄。包括可視對講、智能家居、小開關、箱子，我們都在它的名錄里，這些我們還會繼續做。但是開發商可能更看重的一條是節能，因為用我們這個產品是可以節能的，它可以做區域的控制、能源的管理，所以將來兩塊市場會比較大，一個是節能的市場，一個是智能家居的市場，在建設部的預測里面今后的十年這兩個市場是非常大的。
【搜房網】：它的安裝方便嗎？方便到什么程度？
【黃翔】：因為它畢竟還需要有一個電的連接，需要把原來的電線拆下來重新連接上，僅限于這個是最復雜的。可以說“i-家”是不需要專業培訓的。“e-家的專業程度要比原來的專業系統降低了很多。
【搜房網】：我們的分公司和培訓教室都在上海嗎？
【黃翔】：我們在全國有ABB的分公司三十多家，我們DR部有辦事處的城市是109個，上海有銷售人員，有經銷商的渠道，有合作伙伴，還有我們的培訓教室。那個培訓教室相當嚴格的。而且這個培訓教室是國際KNX協會認證的培訓教室，它可以代表國際KNX頒發培訓證書的。在中國只有四個這樣的培訓教室。
【搜房網】：你們那個i-bus是在汽車里面的嗎？
【黃翔】：它是一個智能總線，在這個樓里面，如果我們用i-bus來控制的話，所有的燈光、場景和空調都用這條總線串起來，不是無線的，它是有總線控制的。
【搜房網】：你們對這兩個產品的預期是什么樣的？
【黃翔】：這兩個產品從公司自身角度講是高度重視的，不光是中國，從全球都對這個產品的發布是非常重視的。“i-家”是在中國發布的，“e-家”是全球同步發布的。
【搜房網】：“i-家”只針對中國市場？
【黃翔】：“i-家”是針對中國市場開發的，“e-家”是在德國開發的，是面向全世界的市場的。因為在智能手機和平板電腦方面中國的市場要領先歐洲好多好多。
【搜房網】：中國人最喜歡這些數字化的東西。
【黃翔】：因為現在中國沒有智能化的標準，所以各個廠家都在自己做，每個廠家只要有一個稍微智能的產品都可以把它變成一個產品來賣。我也講過了，ABB主要是這幾點，一個是產品質量，一個是它的穩定運行，還有一個是售后服務。作為使用者來講，你現在買產品的時候沒有考慮到，但是你作為廠家來講，我是用這個來做保證的。為什么ABB的產品比別人賣得貴一點？因為我們有這些方面的保證在里面。我最早的產品在廈門應用到現在也二十年了，在會展中心，運行得非常穩定，什么事情沒有。我們就敢保證你用了我這個東西，在智能家居里面會有非常穩定的運行的。同時我有一套完善的售后服務的保障系統，可以很負責地幫你把問題解決好，這也是我們公司的承諾。
【搜房網】：你們會和其他的家電品牌一起合作嗎？
【黃翔】：會合作的。包括我們的KNX，今年ABB是NKX中國協會的主席單位，我很榮幸代表公司擔任了今年KNX中國的主席。在我們對面的展位就是KNX中國的展位。在KNX中國協會里面有各種品牌的廠家，他們都在同一個標準下面做這個。今天你也會看到到場的還有很多協會，包括WiFi、Zigbee，還有自動化，這些協會可能會在將來有一些統一的方案出來，這也是我們希望的。但是這個不是一個廠家能做到的。我們是完全及時的，而且我們是開放的，愿意和所有的系統進行合作。
【搜房網】：你們是一個開放的平臺？
【黃翔】：我們是一個開放的平臺，我們愿意和任何的廠家合作，把你的設備接給我。因為我們在考慮新產品增加的時候會有一些方向，就是跟第三方的合作，你有現有的產品，我有這個系統，我們兩個怎么合作，把它做進來，作為我們一塊的產品去銷售，這種方法在將來是一定會做的，因為我們不可能有能力開發所有和智能家居相關的終端硬件產品。最起碼電視我肯定不造。燈泡我也造不了。
【搜房網】：現在國家在大力提倡物聯網，智能家居也是其中一種吧？
【黃翔】：它應該是物聯網當中的一個，因為物聯網是以每個物體為IP來定義這個世界的，包括我們每個人都會是物聯網當中的一個點，智能家居實際上就是在控制這些點，我們已經有了這個點，只不過這個聯網的范圍是以家庭來聯網，還是一個酒店來聯網，還是將來整個社會來聯網。
京公網安備 11010502049343號