我相信大家一定非常奇怪為什么我會站在這里,小米會來MacWorld。剛才我走過來的時候心里有點忐忑,大家知道,小米在營造一個米粉的世界,今天現場是一個果粉的世界。我為什么又把心安定下來了呢,因為我也是一名果粉,我的口袋里揣著兩部手機,一部是小米,一部是iPhone。
我經常會用iPhone去發微博,大家知道小米在做粉絲運營的時候非常看重微博這樣一個平臺,我兩部手機都在用。
但是我用iPhone發了微博,很多人就來罵,你不是小米的嗎,你為什么要用iPhone呢,是不是因為小米的產品不夠好。這里我想借這個機會澄清一下,我在做小米的產品,我也很喜歡iPhone,iPhone迄今為止仍然是世界最好的手機,所以我認為小米可以稱為iPhone這樣偉大企業的學生,因為小米起步很晚。但是學生對老師最大的尊敬就是——挑戰老師。 首先自我介紹一下,我是唐沐,我從2003年到2013年是在騰訊,做用戶體驗相關的工作。2013年6月應雷總的邀請去到小米做小米路由器項目。今天我想講的主題是一個詞——“輕智能”。
從去年年底,或者更早的時候開始,大家注意到智能家居火起來了,全世界刮起了一股風,所有人都在想智能家居是不是起風了,自己能不能做風口上那只豬。在我的看法里面,智能家居可能真的起風了,但是自己做不做得了那只豬,還是存在疑問的。
我們可以看一些現象。蘋果發布了Homekit,它在全球范圍內都有非常強大的合作。剛才在臺下跟九安集團劉毅劉總聊天,蘋果官方近期可能會在深圳做一個Homekit推廣。Google也發布了它的智能家居策略,它是借Nest這樣一個小產品,包括Dropcam等嘗試進入到智能家居領域來。這些公司進入到智能家居領域來,它會對整個智能家居市場帶來非常強烈的推動。
現在國內有上百家甚至上千家智能家電的公司,他們認為現在這個時間來做智能家居應該到了一個好的時間節點。我們也可以看到國內很多傳統的家電廠商,比如海爾、美的,他們也陷入到一種焦慮當中。過去很多年,他們很早就嘗試過與智能家居相關的產品,包括智能空調、智能冰箱、智能空氣凈化器等等。但是在我看來,傳統家電廠商做智能家居在思維上有一定的局限性。我們還可以看到很多互聯網公司,代表著全世界先進生產力的互聯網公司進入到智能家居領域,他們也有各個不同的切入點,他們希望能夠分得智能家居一杯羹。
但是我想問在座的各位,大家是果粉,是對前沿電子產品感興趣的一群人,你們認為你真的需要智能家居嗎?大家隨便在淘寶上搜智能家居,你就會看到這張圖這樣對智能家居的描述:有一個屏幕,一個手在那里指指點點,這個屏幕上會有非常多的icon,每個icon代表了一個電器,屏幕后面是一個寬敞的大house,有很多看上去非常高大上的東西。這種智能家居真的是你需要的嗎?很多人說不是——很多人還沒有房子。
我們看到一些第三方調查里面,有一些比較功利的數據,說在中國對智能家居最感興趣的人是32-45歲之間的人群。為什么是這部分用戶群,而不是我們認為那部分最發燒的、在座各位這樣的人群呢?答案非常簡單,因為他們有房子。我認為現在很多傳統廠商,以及很多沒有把智能家居想透的人的思路里面,對智能家居的認識和定義都仍然是非常“重”的——智能家居的解決方案,你首先要有錢,然后要有房子,然后你才能購置一屋子的家電,然后再做一次改造,變成智能家居的家庭。 這種很“重”的智能家居解決方案是你需要的嗎?我曾經很偶然地看到一則新聞,是去年年底在深圳發生的一件事情。在除夕夜,一個女士家里所有的設備突然不聽使喚了,遙控器一點反應都沒有,甚至用了Windows重啟大法也沒有解決這個問題。想象一下,所有設備不聽使喚,本來你想看春節聯歡晚會,卻沒有任何反應,是不是讓人很崩潰。
在這個事情中,傳統廠商做出來的智能家居方案是不是你所需要的?我覺得不是的。32歲到45歲年齡的人群,就是剛才視頻里所描述的這位女士,對于這部分人群來講,他們有房子、有錢、有時間、生活有規律、她有家庭,但是有一點很重要的是,她不發燒。這意味著他們沒有辦法去折騰這些東西,他們不會是在中國最早引爆智能家居的發燒人群。
所以,誰更需要智能家居?我認為是在座的各位,及你們所代表的發燒友人群。 在去年的時候,我做了一個小產品,叫小米路由器,當時我們別出心裁地用一個木盒子去裝它,希望通過這種方法去打動發燒友,重新審視路由器這樣一個傳統產品。我們把零件拆開了放在木盒子里面,大家自己動手安裝,去找回自己在上大學的時候為自己或為心儀的女生裝機器那種快感。
很多人問,你們為什么要做路由器?我認同一個很重要的觀點,我們永遠無法說服用戶新增實體。舉一個Google的例子,大家認為Google Glass是不是一個偉大的產品?我相信很多人會說它是一個非常偉大非常牛逼的產品。但Google Glass是不是一個成功的產品,很多人都會打問號。為什么?因為它試圖說服你在你身上新增一個實體,而這個實體是你以前不具備的,或者你認為有點麻煩的實體。所以無論是在人的身上,或者他們家庭里面,你永遠無法說服他去新增一個原本不存在的或者他不需要的實體,這件事是非常難的。我認為iPhone的成功,一定程度上來說,是它替代了featue phone(功能機),用smartphone替代了feature phone。我們希望在路由器產品上做同樣的事情。
大家捫心自問一下,路由器是一個家用產品嗎?大家一定說不是,因為它做得太反人類了。我們要的體驗是上網快、互不干擾、安全、可以做一些遠程操作,最重要的是你日常不要來煩我,這是我們對路由器的定義。但是現在的路由器,在Web里面隱藏了非常多的高級功能讓你去尋找,你不理解它的概念是什么,有線無線設置,MAC地址過濾,QOS,DDNS動態域名……我相信真正的發燒友是知道這些東西是什么,但是對不起,我們做產品,是要面向所有人的。所以我認為傳統的路由器絕對不是一個家用產品,是一個特別反人類的產品。
另外一個問題,你的電腦多久沒開了?我們需要電腦給我們提供的體驗是上網,存照片,視頻,玩游戲,或者是辦公需求。但是電腦給我們提供的功能是什么,網絡狀態,調制解調器,家庭組和共享,文件系統,設備處理器……這些列出來的功能指的是Windows,但Mac在這一點上做得非常好。我本人是Mac的忠實用戶,當我需要照片功能的時候,iPhoto很好是滿足了我們需求,它用體驗打動了我,而不是用很無聊的“圖片查看器”或者是“照片管理器”這樣的東西去打動我,所以我認為Mac在這一點上比PC做得好太多了。我們去做產品的時候,我是希望給用戶提供的是體驗,而不是功能。
所以在我做小米路由器的時候,對小米路由器的定義是非常清晰的,我們希望它是一個家庭中心。路由器是一個天然的網絡中心,加了硬盤之后,它是一個天然的數據中心,它是家里面唯一7x24小時開機的產品??赡軙腥颂魬鹞艺f,還有一個產品是7x24小時開機——電冰箱,但顯然電冰箱不適合作為一個家庭中心。
最后一點,小米希望通過小米路由器營造一種智能家居的生態圈。小米所定義的智能家居是自然劃分的,而且是一個非常輕的體驗,它不需要讓人從馬桶站起來的時候,掏出手機,打開APP,點“沖水”,才能完成這么簡單而自然的事情。我們需要的是人們從馬桶上站起來的時候自然沖水,甚至它會推送給你一條push,說你今天有點干。
這是一個叫“小米智能芯”的芯片。這是小米定義出來的一款WiFi模組,在這塊模組上面,它有WiFi硬件連接,在上面跑了快速連接的協議,還有數據中心的協議,我們會把這塊模組做得非常便宜,以使得普通的硬件創業者買得起它,用它來簡單地把自己的產品改造為可以連上互聯網的、可以遠程控制的、可以被用戶友好地使用的智能設備。這里有一個視頻,把非常復古的電風扇變成了可以遠程遙控的電風扇。
剛才只是一個案例,它稍微有一點夸張,因為電風扇是不需要遠程操控的。我們一直在找可以進入到用戶家里面最適合的那個切入點,路由器我們已經布到用戶家里面了,通過路由器APP,簡單點一個路由快連,可以把設備連上路由器,享受智能家居。我們現在所定義出來的產品遠程攝像頭、智能插座等,接下來在9月份到今年年底,我們會連續發布幾款產品,這些產品是我們和小伙伴共同開發呈現給大家。
剛才我們提到,小米會提供非常高的性價比的芯片給創業者,另外小米還將提供小米網的電商平臺,免費給大家使用。大家知道小米網的銷售額已經全國排名第三了。
再回到主題,小米所定義的“輕智能”,從用戶角度來講,它是一種很輕的體驗,從小產品開始,以非常順暢的體驗進入到用戶家里的。對于開發者來講,我們希望把門檻拉到最低,讓很多硬件創業者、很多小伙伴可以加入到中國智能家居這個大潮里面來,一起成長。