上周,我寫了一篇內容為小米和樂視是通過什么方式切入智能家居的文章。文中我提到對樂視而言,智能電視和視頻內容就是其“搶灘登陸”客廳的武器。最近,我和樂視TV的高級副總裁彭鋼聊了聊,他向我分享了一些他對智能硬件的看法以及樂視接下來將在硬件領域做出的變化。
智能家居還沒到火的時候,現在用戶更多的是熱愛而不是需求
作為一名硬件從業者,彭鋼向我分享了幾個他個人的觀點。
首先是對智能家居的判斷,他認為智能家居還沒到火的時候。如果稍加思考,你便會發現目前用戶對智能家居更多的是熱愛,而不是需求。所以彭鋼認為現在互聯網公司在智能家居上的動作可以統稱為“間接性布局”,也就是說現在的智能硬件正處于從熱愛轉向剛需的過程中間,對硬件公司而言,要明確用戶到底需要什么。
關于剛需,彭鋼給我舉了一個例子。被Google以32億美元收購的Nest其實在Amazon上有大約30%的差評,為什么這樣一款產品還能被Google相中?原因很簡單,它的定位是幫助用戶節約能源支出,就是我們常說的水費、電費。在美國南加州,每年夏天有七個電場是專門為應對夏季用電高峰時準備的。Nest跟南加州供電局做了一個合作,發了100萬封信給當地居民,內容是如果你們將空調調高1度,那用電帳單便可以降低15%到20%,結果有近70萬的用戶向他們發了帶有“YES”的回信。
所以說產品的關鍵是怎么借助一些核心的點去撬動用戶,看到實際生活中的需求是什么。
除此之外,彭鋼還認為和現階段的硬件相比,那些提供服務和內容的傳統渠道同樣有機會。例如你家里海爾冰箱中裝的是從家樂福買來的蔬菜和生鮮、衛生間里西門子洗衣機里要洗的衣服可能是從H&M或ZARA買來的。簡單來講,越是靠后端的人就越容易往前端走,不要忽視傳統行業對硬件的影響。
而談到什么會是智能家居的中心時,彭鋼的回答讓我有些出乎意料。他認為智能家居沒有中心,原因在于其實每一個設備之間只要都具備互聯互通的功能后,任何設備都不可能成為唯一的中心。如果非要選擇一個的話,那在設備間傳輸的數據流可能會比智能路由器、家庭中控更具代表性。
下半年,樂視的幾條硬件新產品線要來了
別看2014年還未過半,但截至目前樂視已經發布了四款智能電視新品了。不過在下半年,樂視新的產品線就快要來了。
我先和彭鋼聊到了智能音箱,最近幾個月,國內像億覓、電蟒和小智等一些創業公司都把智能硬件的方向瞄準了音箱,而像小米也開始在其第二代智能電視中加入了兩款適配的音箱產品。看似已經被傳統廠商攥穩的音箱市場貌似又出現了新機會。
對樂視來說,智能音箱將分兩款,一是配合大設備使用的產品,另一個則是為個人準備的。在產品思路上,樂視并不準備依靠音效或是外觀來吸引用戶群,而是選擇依靠挖掘音樂背后的價值來實現突破。彭鋼認為欣賞音樂的背后存在著用戶尋找“知音”的價值,他把這形容為“高山流水找朋友”。
談到音質,彭鋼認為這需要看產品面對的是什么樣的群體,如果對發燒友來說,市面上所有的智能音箱設備都是不合格的。例如要想聽到真正的低音,產品必須要做9寸以上的喇叭,直徑但凡沒有這么大的,低音是根本做不出來的。所以認清產品定位很重要。
如果說傳統音箱廠商是在追求音質的技術上不斷向前走,那智能音箱更像是在還原音樂的本質,讓它變得更簡潔和實用。不過在把它做減法的背后,需要音樂內容來發揮它的價值,并提供內容的支持。
相比智能音箱,樂視的智能路由器可能更受人關注。
和小米、360等公司的打法不同,樂視并沒有將它視為家庭的中心,也沒有為其定義安全的概念,而是主打云服務的一個思路。在彭鋼看來,智能路由器未來的競爭,其實是云服務的競爭。它看上去是一個設備,實際上它賣的是云服務。這個服務具有存儲、推薦、整理所有的功能,然后它可以實現輕松的跨平臺操作。
有些人會問樂視的新硬件產品是否也需要支付服務費?彭鋼按產品進行了分類,例如路由器,樂視可能會選擇買智能電視送路由器。而對智能手機來說,即便樂視還沒有官方宣布會有這款產品,但彭鋼也表示,如果樂視推出智能手機,定位和價格也會和智能電視的思路類似,當然這并不是說服務價格都是980元/兩年。
例如最近Amazon剛剛推出了手機,它們之有一個基于電商的服務叫Prime,包年99美元。之后Amazon宣布只要是Prime會員,除了享受基本的快遞服務外還能看在線視頻、聽在線音樂。這個服務能讓你享受整個Amazon生態的所有優惠集合,包括云。
彭鋼認為樂視同樣可以這么做,只有付費生態才能有價值。如果樂視發布手機,享受的就可能是從樂視影業到樂視網,再到樂視TV,商城所有綜合的服務。
和彭鋼聊了一個多小時,感覺對樂視而言,內容是鑲嵌在這個移動互聯網公司背后的招牌,無論是何種硬件產品,樂視都有足夠的內容資源和線上服務來打通產品之間的“隔閡”。不過他們也急需在產品上做到如彭鋼提到的“借助核心點去撬動用戶,找到實際生活中的需求。”不得不說,對移動互聯網公司來說,硬件平臺級之間的戰爭真的已經開始了。