一、前言

如今，視頻監(jiān)控成為社會(huì)公安安全的重要組成部分，近幾年視頻監(jiān)控系統(tǒng)的大量普及和發(fā)展，各大行業(yè)、企事業(yè)單位已經(jīng)建有大量的視頻監(jiān)控系統(tǒng)。利用視頻監(jiān)控進(jìn)行監(jiān)督管理，偵查破案已成為一種重要手段。在安防行業(yè)高速發(fā)展的今天，各個(gè)行業(yè)的監(jiān)控系統(tǒng)越來越龐大，攝像頭和視頻設(shè)備越來越多，如何建設(shè)大型的監(jiān)控系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)不是問題，而這么多的設(shè)備如何管理、如何維護(hù)，避免系統(tǒng)成為“睜眼瞎”已經(jīng)是一個(gè)很重要的課題擺在了眾多的工程商、運(yùn)維商和客戶的面前了。

國(guó)家相關(guān)部門對(duì)社會(huì)公共安全設(shè)備運(yùn)維管理也非常重視，今年紛紛出臺(tái)關(guān)于運(yùn)維考核的相關(guān)文件。

2015年3月公安部發(fā)文對(duì)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)維管理模塊對(duì)各省平安城市運(yùn)維情況進(jìn)行考核，聯(lián)網(wǎng)指標(biāo)、在線率、完好率和圖像平臺(tái)質(zhì)量將成為公安行業(yè)視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)維情況考核的標(biāo)準(zhǔn)。

2015年5月國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)辦公廳發(fā)文，明確表示加強(qiáng)公安安全視頻監(jiān)控全域覆蓋建設(shè)，需做到全時(shí)可用(重點(diǎn)公安區(qū)域安裝視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)完好率達(dá)到98%，重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域安裝的涉及公共區(qū)域的視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)完好率達(dá)到95%，實(shí)現(xiàn)視頻圖像信息的全天候應(yīng)用)和全程可控(公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的分層安全體系基礎(chǔ)建成，實(shí)現(xiàn)重要視頻圖像信息不失控，敏感視頻圖像不泄露)。

二、現(xiàn)狀分析

隨著城市攝像機(jī)監(jiān)控點(diǎn)數(shù)量快速增長(zhǎng)，出現(xiàn)的由于視頻監(jiān)控故障或者其它因素影響的視頻監(jiān)控失效問題也屢見不鮮。現(xiàn)在很多視頻監(jiān)控在設(shè)置的時(shí)候雖然十分注重前端設(shè)備質(zhì)量，但對(duì)其運(yùn)營(yíng)維護(hù)卻缺乏智能化管理。因此常常出現(xiàn)故常不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，視頻監(jiān)控系統(tǒng)處于失效狀態(tài)。

大量路數(shù)的視頻圖像在安防管理過程中給用戶的維護(hù)工作帶來極大的挑戰(zhàn)，由于不能快速有效了解前端攝像機(jī)的運(yùn)行情況，如發(fā)生故障或被不法分子惡意遮擋與破壞，一旦出現(xiàn)安全事件，事后不能提供有效的線索和視頻證據(jù)，給破案和取證都帶來了很大困難。隨著各類監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的進(jìn)一步推進(jìn)，此類問題會(huì)越來越突出。這讓人不禁聯(lián)想到2013年3月4日長(zhǎng)春嬰兒隨車被盜案，當(dāng)時(shí)近萬(wàn)路視頻監(jiān)控很遺憾未能撲捉到關(guān)鍵視頻圖像信息，不得不發(fā)動(dòng)幾千名警力滿城搜尋，耽誤破案黃金時(shí)間，從而導(dǎo)致慘劇的發(fā)生。

現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的需求不斷的提高和規(guī)模不斷的擴(kuò)大，使得現(xiàn)在的大型的監(jiān)控系統(tǒng)，攝像頭、眾多的存儲(chǔ)設(shè)備、編解碼設(shè)備的數(shù)量級(jí)也不斷攀升，不但設(shè)備點(diǎn)數(shù)多，整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)所覆蓋的區(qū)域也越來越大，很可能是跨省市或是全國(guó)性的分布，所以，如此龐大的監(jiān)控系統(tǒng)在保證能正常運(yùn)行的所需要的管理和維護(hù)工作的重要性已經(jīng)不言而喻。

三、產(chǎn)品趨勢(shì)

現(xiàn)在安保系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)問題投入的人力成本還是偏高，目前大多還是靠手工流程來管理，花費(fèi)大量人力去手工發(fā)現(xiàn)問題，這樣不僅效率低下，而且不能及時(shí)全面的解決問題。因此視頻運(yùn)維管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

視頻運(yùn)維管理系統(tǒng)可以對(duì)安保系統(tǒng)中的監(jiān)控?cái)z像機(jī)、視頻編解碼設(shè)備、業(yè)務(wù)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行巡檢，對(duì)其運(yùn)行狀態(tài)和故障信息進(jìn)行分析診斷;系統(tǒng)根據(jù)診斷結(jié)果，分配運(yùn)維工作，同時(shí)能跟蹤運(yùn)維事件的處理過程，及時(shí)反饋設(shè)備的維修情況。可以保障監(jiān)控系統(tǒng)有效運(yùn)行，幫助用戶快速掌握系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況，輕松全面維護(hù)監(jiān)控安保系統(tǒng)，規(guī)范維護(hù)管理流程，避免意外責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

四、供應(yīng)商狀況

目前做視頻運(yùn)維系統(tǒng)廠商大致分為兩類，一種是傳統(tǒng)視頻監(jiān)控廠商，一種是第三方專業(yè)視頻運(yùn)維系統(tǒng)廠商。他們各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)扮演不同角色。

l、傳統(tǒng)視頻監(jiān)控產(chǎn)品廠商

該類供應(yīng)商一般具有雄厚的品牌實(shí)力和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，他們?cè)谌珖?guó)各地域和各行業(yè)希望席卷客戶的所有細(xì)分需求，即使它們的產(chǎn)品是解決用戶觀感問題的，或是OEM 其他專業(yè)合作伙伴的。該類供應(yīng)商產(chǎn)品可以解決客戶的入門級(jí)需求問題，并且有時(shí)可能還會(huì)得到贈(zèng)送等這樣的一系列營(yíng)銷策略的優(yōu)惠政策。該類供應(yīng)商雖然整體的研發(fā)較為強(qiáng)大，但在細(xì)分方向的研發(fā)投入是非常有限的，人員也是不確定的，行為表現(xiàn)為投機(jī)性的。再則就是這些傳統(tǒng)的安防廠商會(huì)捆綁自家其他安防產(chǎn)品一起打包銷售，受兼容性影響對(duì)系統(tǒng)后期擴(kuò)容選型就會(huì)有很大的局限性。

2、第三方運(yùn)維服務(wù)商

該類服務(wù)供應(yīng)商一般其研發(fā)團(tuán)隊(duì)存在時(shí)間較長(zhǎng)，大多是之前有過研發(fā)視頻智能分析技術(shù)經(jīng)歷，該類廠商擁有豐富的智能視頻算法和運(yùn)行驗(yàn)證的經(jīng)驗(yàn)積累。因此在視頻診斷及智能運(yùn)維具有一定專業(yè)性，并且能夠兼容大多數(shù)安防廠家設(shè)備進(jìn)行運(yùn)維管理。他們可以向各類用戶提供不同層次的產(chǎn)品和服務(wù)，包括基礎(chǔ)算法嵌入，視頻質(zhì)量診斷服務(wù)提供，視頻監(jiān)控系統(tǒng)智能運(yùn)維系統(tǒng)等。該類供應(yīng)商長(zhǎng)期跟蹤市場(chǎng)，能及時(shí)完善和解決市場(chǎng)中出現(xiàn)的新的視頻質(zhì)量診斷問題，有利于工程商或運(yùn)維商能夠快速高效解決問題，有利于用戶提高運(yùn)維管理和考核管理水平的提升。因此，第三方專業(yè)運(yùn)維服務(wù)商是符合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。

五、結(jié)語(yǔ)

從全行業(yè)范圍看，公安、交通、電力、軍隊(duì)、銀行、能源等行業(yè)安保系統(tǒng)，均已建設(shè)或正在建設(shè)大規(guī)模視頻監(jiān)控系統(tǒng)。這些系統(tǒng)與公安平安城市項(xiàng)目的使用場(chǎng)景類似，高效、高質(zhì)保證視頻監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行對(duì)其所在行業(yè)的管理意味著重大的意義。隨著安防各子個(gè)系統(tǒng)不斷增加和擴(kuò)容，單一功能或者基本的功能已遠(yuǎn)不能滿足行業(yè)實(shí)際需求。選擇專業(yè)的運(yùn)維系統(tǒng)廠商提供以行業(yè)應(yīng)用為前提的一整套智能綜合運(yùn)維解決方案將是安防系統(tǒng)發(fā)展的主要方向。