顯然,傳統(tǒng)意義上的城市建設和管理模式存在很多問題，智慧城市成為城市發(fā)展必然趨勢。智慧城市是通過運用人工智能、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)實現(xiàn)城市智慧式管理和運行，促進城市和諧、可持續(xù)成長。如今，我國智慧城市試點城市達到500個，建設規(guī)模全球居首。

技術(shù)驅(qū)動的智慧城市到底長什么樣子?我們采訪了東軟集團董事長兼CEO劉積仁博士、平安智慧城董事長兼CEO俞太尉、高德地圖智慧交通業(yè)務中心總經(jīng)理吳澤駒、360移動安全研究專家葛健等4位行業(yè)人士，從醫(yī)療、交通、安防三個與生活息息相關(guān)的領域，探討智慧城市究竟會怎樣改變我們的日常生活。

技術(shù)提升醫(yī)療服務效率，看病不再排隊三小時

鳳凰網(wǎng)： 網(wǎng)上經(jīng)常流傳的“排隊三小時，看病三分鐘”戳痛了許多百姓。從預約掛號、候診、交費取藥都是非常耗費時間。為什么國內(nèi)醫(yī)療服務難以滿足患者需求?互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對于醫(yī)療服務會有什么樣的顛覆?從患者需求來看，智慧醫(yī)療應該提供什么樣的幫助?

東軟集團董事長兼CEO劉積仁博士： 這個問題由來已久，也是醫(yī)改著力解決的。醫(yī)療改革一定是強大的技術(shù)和醫(yī)療體系的結(jié)合。未來醫(yī)療體系里至少有一半或多半的推動力來自于技術(shù)、數(shù)據(jù)、人工智能，而不是傳統(tǒng)意義上建造更大的醫(yī)院、有更好的醫(yī)生，從而滿足患者的需求。

隨著智慧醫(yī)療發(fā)展，技術(shù)在醫(yī)院發(fā)揮的作用將越來越強，一家好的醫(yī)院如果把技術(shù)因素去掉，大概沒有哪個醫(yī)生會看病，因為他們所有看病的基礎都來自于技術(shù)知識和技術(shù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。我認為未來的醫(yī)院應該更加公平，讓每個人都能存儲自己的醫(yī)療數(shù)據(jù)，每個人的健康檔案和大數(shù)據(jù)都應該屬于自己，有權(quán)利知道過去所有的醫(yī)療過程，有權(quán)利把數(shù)據(jù)從一家醫(yī)院拿到另外一家醫(yī)院跟別人共享。

平安智慧城董事長兼CEO俞太尉 ：這實際上是供給和需求的矛盾，是供不應求造成的。一方面要進一步增加醫(yī)療設施，另一方面要加強管理，如完善分級診療，優(yōu)化診療流程，簡化查驗手段，明確醫(yī)患責任等等措施。

針對這個問題，平安提出了智慧醫(yī)療方案，以促進醫(yī)改服務患者為起點，服務政府，減輕藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管負擔、減少監(jiān)管成本、提升監(jiān)管可信度、透明度。譬如，面向醫(yī)院和患者推出“智慧醫(yī)院”，掌上醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)智能導診，一鍵掛號、實時候診、報告查詢、醫(yī)護評價、費用分攤、在線繳費，送藥上門等為醫(yī)院和患者節(jié)省時間。而在平安已經(jīng)推出的智能輔助診療系統(tǒng)中，在患者同意的前提下，平安可以把用戶的數(shù)據(jù)開放給醫(yī)生，減少重復問診，還可為醫(yī)生提供輔助診斷，讓醫(yī)生有更多的時間來為病癥本身服務。

鳳凰網(wǎng) ：看病耗時長，就醫(yī)困難的背后是醫(yī)護資源分布不均衡。醫(yī)科學生并不少的當下，為什么缺乏醫(yī)護資源?如今AI醫(yī)生，線上診療逐漸流行起來，怎么看待這一新趨勢?怎樣培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和患者之間的信任?

東軟集團董事長兼CEO劉積仁博士 ：好醫(yī)生資源與患者需求不對等，這是導致看病難的一個重要原因。我認為讓好醫(yī)生變得更多，不是靠醫(yī)學院校培養(yǎng)出更多的好醫(yī)生，而是好的醫(yī)生把知識傳達到每一個角落。

最好的醫(yī)生不是一天看幾十個病人，而是讓他能夠為百萬、千萬病人服務，讓每個人特別是偏遠地區(qū)的人都能享受到在大城市所具有的醫(yī)療服務，而科技才能讓這些成為現(xiàn)實，譬如人工智能應該幫助中國不夠好的醫(yī)生，比現(xiàn)在提升5%、10%、20%的效率，更符合民眾的需求和國家的需要。而讓好醫(yī)院變成更大，不是通過蓋樓，而是通過連接實現(xiàn)醫(yī)學知識的共享。

平安智慧城董事長兼CEO俞太尉 ：目前國內(nèi)醫(yī)療資源分布不均衡，國內(nèi)注冊醫(yī)師300萬左右，而每天接診量數(shù)千萬人次，再加上患者集中于大中城市三級醫(yī)院，造成醫(yī)院醫(yī)生接診能力超負荷?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)，有利于解決中國醫(yī)療資源不平衡和人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾，也是衛(wèi)生部積極引導和支持的醫(yī)療發(fā)展模式。平安好醫(yī)生也正是基于此背景而誕生，利用技術(shù)創(chuàng)新為醫(yī)療服務全面賦能。

平安好醫(yī)生“AI醫(yī)生”包括四個方面：用AI助力于傳統(tǒng)中醫(yī)行業(yè)的信息化、標準化和智能化;推出智能耳機，解決耳疾患者相關(guān)問題;智慧零售與AI醫(yī)療科技融合，讓用戶在辦公室等地方即可取藥和遠程問診，無需請假;AI輔助診療系統(tǒng)通過AI助手與用戶交互，形成結(jié)構(gòu)化病史，為醫(yī)生進一步診療提供參考，運行初期成倍提升醫(yī)生效能。