大多數(shù)水務(wù)企業(yè)都有著幾十年甚至上百年的發(fā)展歷史，因此，當(dāng)我們說到水務(wù)行業(yè)，往往要強調(diào)它的傳統(tǒng)性，提到它的約束性。厚重的企業(yè)發(fā)展積淀，仿佛已經(jīng)成為水務(wù)企業(yè)發(fā)展的沉重包袱。很多傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)表示，上比不過央企，中比不過已經(jīng)上市的公司，即便接通了資本市場，在巨人群里也是相對弱勢的。對此，E20環(huán)境平臺首席合伙人、中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟理事長傅濤認(rèn)為，傳統(tǒng)供水企業(yè)對供水幾十年的理解，不是葛洲壩和中鐵等企業(yè)可以相比的，但只有將幾十年的理解延伸出來，才是優(yōu)勢最好的釋放。

要挖掘的沉淀價值在哪里?

供水企業(yè)幾十年的理解和沉淀價值究竟在哪里?有行業(yè)人士告訴中國水網(wǎng)，這些沉淀價值之一來源于長時間的數(shù)據(jù)積累。每個數(shù)據(jù)背后都有一段歷史，每一個數(shù)據(jù)背后都有沉甸甸的付出。但數(shù)據(jù)背后的價值和未來如何利用，是值得深思的問題。

“數(shù)據(jù)是未來第一生產(chǎn)力，每一種數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和非關(guān)聯(lián)性，讓我們在整個管理層包括生產(chǎn)層都存在著一個大的價值鏈。” 大數(shù)據(jù)在整個互聯(lián)網(wǎng)時代讓人們生活改變了很多。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，供水行業(yè)是真正做到2C端的行業(yè)，未來發(fā)展、空間和前景非常廣闊。

在去年舉辦的福州水司成立60周年交流會上，福建農(nóng)林大學(xué)公共管理學(xué)院副院長蘇時鵬曾指出，如福州水司這樣擁有200多萬戶的服務(wù)終端的水司，在大數(shù)據(jù)下，事實上就是一個數(shù)據(jù)的載體或者平臺，依托這個平臺，可以延伸非常多的增值服務(wù)。他提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念應(yīng)該引入到供水領(lǐng)域，做到“水網(wǎng)+”，既可以提升管理服務(wù)，也可以是拓展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)載體。“水網(wǎng)+”，或?qū)⑼诰虺鰯?shù)據(jù)帶來的無限價值，這也是傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)未來要思考的問題。

錢江水利副總經(jīng)理、水視點網(wǎng)站創(chuàng)始人高雅麟在署名文章中提到，“經(jīng)驗是不完美的老師”。他強調(diào)，經(jīng)驗雖然不完美，但終究是老師。由于水務(wù)企業(yè)長期沉淀的經(jīng)驗，往往導(dǎo)致它們在實踐過程中，通過經(jīng)驗作出判斷，并付諸實踐，但沒有辦法在事先得到判斷或驗證，所以需要一個載體完成判斷與驗證工作，這個載體的核心就是“智慧”。靠著“智慧”載體，能夠多一些客觀理性的特性。因此，也有業(yè)內(nèi)人士指出，經(jīng)驗只有通過這樣的嫁接，才能釋放出應(yīng)有的價值。

智慧水務(wù)如何有效放大水務(wù)企業(yè)的沉淀價值?

真正讓數(shù)據(jù)說話，才能更好釋放優(yōu)勢。 高雅麟表示，許多水司喜歡對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，這是大數(shù)據(jù)應(yīng)用手段，也是一個有效的辦法，但必須要清醒地意識到，歷史是一系列樣本，是經(jīng)驗數(shù)據(jù)的展開。因為在具體工作過程中，分析手段也是自然而然地應(yīng)用經(jīng)驗，所以有時候，真實的情形是有經(jīng)驗的思維與方式來對經(jīng)驗的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與應(yīng)用。

他舉例介紹，污水廠出廠水中COD指標(biāo)有突變時，一般業(yè)務(wù)人員可能會從進(jìn)水情況、BOD值、在線監(jiān)測設(shè)備比對、并與生化池中含氧量等方面去著手檢查，但實際過程中，很有可能根本原因不是這些因素，而是在線監(jiān)測時段之外的重金屬離子超標(biāo)抑制菌種或是難以生物降解的COD進(jìn)入等原因，那就很難經(jīng)驗馬上能夠作出判斷。而如果智慧水務(wù)中的感知層比較發(fā)達(dá)，對污水廠集污管網(wǎng)中有一個系統(tǒng)的在線監(jiān)測布局，那么就能夠做出一個相對比較正確的判斷。

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，甚至是核心資產(chǎn)，數(shù)據(jù)資產(chǎn)及數(shù)據(jù)專業(yè)處理能力將成為水務(wù)企業(yè)的核心競爭力。施耐德全球解決方案事業(yè)部水行業(yè)/智慧城市行業(yè)總監(jiān)楊虎進(jìn)曾表示，這也就是說，未來水務(wù)企業(yè)的核心競爭力是通過水務(wù)物聯(lián)網(wǎng)獲取水網(wǎng)數(shù)據(jù)，以云計算和大數(shù)據(jù)分析提供長期決策支持和增值服務(wù)，應(yīng)用移動終端的便捷性，加快數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)，從而提高公司的科技儲備和資本市場戰(zhàn)略收購能力。

智慧水務(wù)時代的到來，的確給傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇。“智慧”的成份更多的是建立在一個大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，找到大數(shù)據(jù)的相關(guān)性，然后得出一些我們沒有意識到的結(jié)論，或者用來驗證我們邏輯思維得出結(jié)論的準(zhǔn)確度。粵海水務(wù)集團(tuán)信息中心主任錢民主介紹，粵海水務(wù)的智慧水務(wù)解決方案就是在搜集各家自來水公司在運行中遇到的問題后提出來的。這些分析包括人耗、能耗、藥耗等內(nèi)容。他強調(diào)，各行各業(yè)想邁向智慧必須考慮的幾大要素：云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能硬件。特定形式的智慧水務(wù)標(biāo)準(zhǔn)解決方案可以多個緯度上為智慧城市建設(shè)提供支撐。

目前，很多省市已經(jīng)開始積極推動智慧水務(wù)的建設(shè)，推動供水服務(wù)升級。今年，河北省住建廳就印發(fā)了《關(guān)于加強城鎮(zhèn)供水企業(yè)挖潛降耗管理的指導(dǎo)意見》，提出，鼓勵供水企業(yè)推行“智慧水務(wù)”管理，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代技術(shù)，管理供水系統(tǒng)的生產(chǎn)、運營和服務(wù)流程，提高精細(xì)化、高效化管理水平。“智慧水務(wù)”已經(jīng)成為傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)未來發(fā)展重要的突破口。

“面對智慧水務(wù)火熱的大背景，也要正視目前存在的問題。”中國供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟秘書長劉保宏指出，目前智慧水務(wù)處于快速成長期，可謂百家爭鳴，到底各自的核心價值在哪里，到底哪家做的更好更到位，尚無一個判斷的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有一個供多方主體固定溝通交流的平臺，一個沒有標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)態(tài)，顯然距離真正的強大和成熟還有一段艱辛的路要走。

發(fā)展智慧水務(wù)，挖掘沉淀價值，是傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)的發(fā)展新機遇。如何完善目前智慧水務(wù)發(fā)展存在的問題，更好的利用好智慧水務(wù)，提高供水運營服務(wù)。高雅麟表示，首先需要跳出“水務(wù)”的框架與思維，有一個跨界的思維度，可能更有利于智慧水務(wù)的頂層設(shè)計，使智慧水務(wù)更具有前瞻性，更有效地規(guī)避一些誤區(qū)，走得更好、更遠(yuǎn)。