“智慧城管”是以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向，讓城市的每一個單元，每一個因子“上線”聯(lián)網(wǎng)，一目了然，不僅完成了城市管理信息的智能化收集、整理、融合，更將充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，極大推動社會治理創(chuàng)新，加快提升與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相匹配的社會治理水平、城市管理能力

近日，哈爾濱市啟動實施智慧城管平臺建設(shè)工作，并在國家航天五院配合下，已完成了項目工程頂層設(shè)計前期調(diào)研、項目考察等相關(guān)工作。哈爾濱的這一舉措，將大大提高城市管理者的工作效率和城市管理的速度和質(zhì)量，對于推進(jìn)一座城市的智能化管理、信息化進(jìn)程大有益處。

“聰者聽于無聲，明者見于未行。”哈爾濱市啟動實施的智慧城管平臺建設(shè)工作，規(guī)劃建設(shè)的智慧城管平臺將實現(xiàn)“七大”系統(tǒng)功能，最大化實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，打破現(xiàn)有的數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)城市管理相關(guān)部門數(shù)據(jù)共享，建設(shè)“智慧城市”?？梢哉f，“智能城管”是以網(wǎng)格化管理、社會化服務(wù)為方向，讓城市的每一個單元，每一個因子“上線”聯(lián)網(wǎng)，一目了然，不僅完成了城市管理信息的智能化收集、整理、融合，更將充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，極大推動社會治理創(chuàng)新，加快提升與經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相匹配的社會治理水平、城市管理能力。

眾所周知，社區(qū)是社會的基本單元，社區(qū)生活是社會生活的縮影。哈爾濱南崗區(qū)榮市街道辦事處就是這樣一個標(biāo)本式的“微創(chuàng)新”典型社區(qū)，他們把街道、社區(qū)像家一樣管理，工程車上路要先“洗腳”，“馬葫蘆”缺蓋6小時就能補上，主干路公廁開放延至22時……隨著一項項具體到“雞毛蒜皮”的智能化社區(qū)管理制度的“微創(chuàng)新”，榮市社區(qū)“智能”轉(zhuǎn)型。無獨有偶，哈市哈西地區(qū)、松北區(qū)、道里區(qū)、南崗區(qū)已經(jīng)先后推出了“智能化”城市管理，城管人員每人都配備了數(shù)碼設(shè)備，隨手拍下的照片、發(fā)布的信息第一時間就可以傳入智慧城管平臺的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這使城市管理工作得到極大提速。可以說，與顯而易見的城市管理提速、提效相比，智能城管在社會治理中作用巨大，社會治理創(chuàng)新既是基層社會管理體系創(chuàng)新的重要一環(huán)，也是城市管理創(chuàng)新能力體現(xiàn)的窗口。

城市管理是一件綜合治理工程，不是一朝一夕可以完成的，取決于城市每個細(xì)節(jié)的管理是否到位，“智慧城管”的管理理念和實踐恰恰能鼓勵更多人參與到城市管理之中，對構(gòu)建全民共建共享的城市管理格局具有推動作用，實現(xiàn)了讓公眾廣泛參與，直接互動，讓城市中每一個市民都可以在與自身密切相關(guān)的領(lǐng)域，針對工作流程、工作方法、服務(wù)技術(shù)中的小問題、小細(xì)節(jié)提出改進(jìn)創(chuàng)新意見。因為有親身體驗，這些意見就更務(wù)實具體，更具有創(chuàng)新性。

智慧城管創(chuàng)新平臺具有示范意義，從技術(shù)面來看，“智慧城管”以智能為手段，實現(xiàn)了城市管理的提檔升級，而從“后期運行”上來看，服務(wù)型“智能城管”才是城市管理的工作方向。無論技術(shù)手段如何更新，“智慧城管”的運行效率需要一個個城市個體參與，更需要服務(wù)型政府的護(hù)航。我們期待，一個信息共用共享、管理科學(xué)合理、服務(wù)主動高效的“智慧城管”平臺，不僅是城市管理的全能型“智慧保姆”，讓城市管理“耳聰目明”，更將深刻影響一個城市的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，推動城市管理從被動到主動，從靜態(tài)到動態(tài)，從粗放到精細(xì)，從無序到規(guī)范。