【“智慧城市看浙江”系列一】

《一千零一夜》里有一個著名的故事——《阿里巴巴和四十大盜》，這樣的天方夜譚其實一直在杭州上演。

半個多月前，兩個笨賊在杭州連搶三家便利店，結果只搶到1800多元現金，還不夠買機票的錢。倆笨賊可能沒想到，杭州早就進入移動支付時代了，要搶現金還真不是件容易的事。螞蟻金服的數據顯示，目前杭州超過95%的超市、便利店都能使用支付寶付款；超過98%的出租車支持移動支付。街頭小店、流動攤位也全都能用支付寶。再告訴笨賊們一個“壞消息”：5年后，杭州將正式邁入無現金社會!

其實，無現金社會的構建，是以支付寶為代表的第三方移動支付給自己定的一個“小目標”。而以“全球移動支付之城”杭州為圓心輻射的浙江省智慧城市的版圖，正在不斷擴張。

互聯網+醫療

省內超過100家公立醫療機構加入支付寶“未來醫院”

邵逸夫醫院就是杭州第一家加入“未來醫院”計劃的醫療機構，這幾年在推進“互聯網+醫療”的路上，邵逸夫醫院簡直可以用“開掛”來形容。

在邵逸夫醫院門診大廳，9個掛號收費窗口掛號收費的病人寥寥無幾。取而代之的，是隨處可見的二維碼和支付寶圖標。不少來邵逸夫就醫的患者，選擇在支付寶上一鍵完成所有看病流程：預約掛號，系統通過大數據安排用戶第二天候診時間，不用再在醫院干等浪費時間；診間支付，支付寶一鍵完成不再排長隊，還會溫馨提醒化驗、取藥地點。

“我現在每天還可以利用碎片時間，處理一些復診病人的線上咨詢。還可以在線開出電子處方單，病人在線支付之后，醫院再將藥配送到家。病人有時候來復診，其實就問醫生一兩句話，或者配個藥。這樣既節省了病人的時間，也大大節省了醫療資源。”邵逸夫黨政辦副主任林輝向記者描述的并不是未來，看病“三長一短”的現象，正在通過“互聯網+醫療”的推進得到緩解。

目前，邵逸夫醫院通過“納里健康”、邵逸夫官微、支付寶服務窗口、醫快付App等，就可以在手機上一鍵完成所有的看病流程。邵逸夫醫院院長蔡秀軍介紹說，邵逸夫醫院平均每天就診量約1萬人，以前每天在窗口掛號繳費的隊伍都會排很長，現在這幾個窗口幾乎不用排隊。將傳統的就醫流程進行改造之后，病人的看病時間大為縮減，而且還可以有效地杜絕黃牛。“按照傳統醫療流程，一個患者平均看病時間需要4-5小時，智慧醫療平均只要1.7小時。”

而浙江大學醫學院附屬兒童醫院全國首家上線mini醫保自助機，杭州家長帶孩子去該院就醫，可以先在支付寶上預約掛號；繳費時，自費用戶通過mini醫保自助機刷診療卡顯示需支付的二維碼，家長用支付寶掃描支付即可，醫保用戶通過該機可同時完成自費和醫保部分的繳納。目前，每天通過mini醫保自助機繳納的費用超過6000筆。

據了解，2014年支付寶推出“未來醫院”計劃，對醫療機構開放自己的平臺能力，包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融解決方案、云計算能力、大數據平臺等，改變目前中國大部分公立醫院擁擠不堪的現狀，幫助醫院提高運轉效率，更加優化醫療資源的配置。目前，浙江是全國未來醫院數量最多的省份，省內已經有超過100家公立醫療機構加入支付寶“未來醫院”，通過支付寶也可以完成省內200多家醫院的預約掛號。只需一部手機，就能實現掛號、繳費、查報告等移動就診服務，超過千萬人次通過支付寶完成了就醫費用繳納。

互聯網+交通

日常出行一部手機就搞定

滬杭甬高速是浙江乃至全國最繁忙的高速公路之一，每天進出車輛4萬輛左右。現在不少司機在通過收費站時，習慣性掏出手機打開支付寶掃碼付款。

去年G20峰會期間，滬杭甬高速接入支付寶，這是國內最早通過移動支付方式繳納高速通行費的高速公路，目前每天交易量約5000筆，金額約20萬，占總流量的2.5%，占總金額的2%左右。

用支付寶收費，不僅收費方便，掃碼設備成本比較低，還節省了收費時間。據統計，現金收費平均每車需要15秒，而用支付寶只需要2-3秒。此外，對于不能走ETC車道的貨車司機來說，原本的現金收費模式需要隨身攜帶大量現金，不安全。據悉，滬杭甬還將打造智能化的高速公路收費服務體系，比如發卡從自助到自動，ETC的使用對象從客車拓展到貨車，收費操作從人工到自助等等。

目前，我省高速有200條車道支持支付寶繳費，未來將有更多高速開通。

如果說高速對很多人而言是低頻需求，那么杭州市民每天的日常出行，一部手機就能搞定，真的能讓大家“沒事偷著樂”。手機約車、地鐵購票、公交付費、租用單車，還有停車繳費，統統可以在支付寶里一鍵搞定。

作為螞蟻金服的大本營，杭州就是“互聯網+出行”的試驗田。

去年G20杭州峰會期間，杭州在全國率先實現刷手機乘公交，目前已開通兩條線路。很快，這一服務將實現更大范圍的覆蓋。

乘坐地鐵，通過手機提前購票，不用零錢，不用排隊就可以乘車，目前已經有100萬用戶使用這項服務，日均售票4.5萬張。

熱愛環保的電動車車主，可以通過支付寶尋找最近的充電站，為愛車補充動力。

出遠門，可以通過手機預訂機票、火車票，并通過支付寶付票款。目前，浙江幾乎所有火車站、長途汽車客運站，都可以使用支付寶付款。

互聯網+警務

交通違法、輕微事故可用支付寶快速處理

以往作為城市有車一族，車主必須持有指定的幾家銀行的銀行卡，到現場繳納罰款。如果你不想去排隊，或者沒時間去現場，到年檢時驗車，就遇到麻煩了。不過，在浙江，由財政廳和公安廳聯合開發的罰繳平臺已經直連支付寶，車主足不出戶，在手機上就可以辦理繳罰。

在浙江所有城市，打開支付寶“城市服務”欄目，選擇“交通違法繳罰”，只要點一下授權登錄，就可以直接顯示本人名下車輛的違法信息，省去了綁定車輛信息的手續。當然，你還可以綁定非自己名下的車輛，替別人繳納罰款。

目前，交通違法繳費已經成為浙江用戶使用率最高的服務。浙江統一公共支付平臺自2014年開通后，已累計收到社會公眾繳費約1500萬筆、繳納資金約45億元，其中絕大多數是交通違法罰款。

在溫州、寧波等地，通過連通財政、公安等部門信息，車主用手機不僅可以查詢、繳納交通罰款，還可以立即消除違法記錄，實現查繳辦一體化。

此外，在浙江如果發生“人未傷、車能動”的輕微事故后，車主只要打開手機，登錄支付寶“城市服務”，進入“事故快速處理”程序，根據提示選擇事故類型，并拍攝現場圖像，上傳至機動車交通事故快速處理平臺。在獲得“照片審核通過”信息后，就可以直接把車開到路邊，自行認定責任，或請求交通警察遠程處警專席指導定責。交管部門會在后臺對上傳的現場圖像進行實時處理。據測算，每起事故從報警到車輛挪離的時間可縮短近八成，現場滯留時間平均減少35分鐘。