據了解10月13日《山西省深入實施“互聯網+流通”行動計劃方案》經省政府同意開始實施。山西鼓勵太原探索構建線上線下融合發展的體驗式智慧商圈,滿足消費者個性化多樣性的需求。
商圈:服務主動化、智能化、立體化、個性化
體驗式智慧商圈,就是實體店通過互聯網與消費者建立全渠道、全天候互動,發展體驗消費。山西鼓勵太原探索構建線上線下融合發展的體驗式智慧商圈,促進商圈內不同經營模式和業態優勢互補、信息互聯互通、消費客戶資源共享,共同向主動服務、智能服務、立體服務和個性化服務轉變。具體方式為,利用互聯網技術,培育具有產業特色、經營特色、文化特色的多功能、多業態商業街區。推動吃住行及旅游、娛樂等生活服務業在線化。如,餐飲企業可發展在線訂餐、團購、外賣配送等服務;家政、洗染、維修、美發等行業開展網上預約、上門服務等業務。
同時,引導傳統流通企業在營銷、支付、售后服務等方面實現線上線下互動,利用現有商業設施發展集購物、餐飲、休閑、娛樂、文化、培訓、體育、保健于一體的消費體驗示范中心。鼓勵商貿流通企業經營代理國外品牌,在傳統商業門店設立進口商品體驗店,讓消費者不出國門就能滿足對國外商品的需求。
社區:生活便利化、精細化、品質化
山西將以“電子商務+生產基地+社區直配”生鮮直銷為突破口,整合社區生鮮冷鏈、加工設施設備及配送車輛,發展社區電子商務便民服務設施,打造功能相對集成、空間相對集中的社區電商綜合服務中心。
2016年開始通過競爭性選擇,支持培育一批具有示范意義的社區電子商務骨干企業,創新引領未來社區服務業發展,力爭3年至5年形成社區電商發展新業態、新模式、新機制;培育一批能滿足居民生活服務需求、具有較強專業化服務能力的區域性社區電商服務品牌,推動社區生活服務便利化、精細化、品質化。
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商圈,是指商店以其所在地點為中心,沿著一定的方向和距離擴展,吸引顧客的輻射范圍。商圈由核心商業圈,次級商業圈和邊緣商業圈構成。其中,核心商業圈是離商店最近,顧客密度最高的地方,約占商店顧客的50%至80%。太原主要商圈有,作為太原傳統的商業中心的柳巷商圈,目前發展最為迅速的是親賢——長風商圈,服裝批發集散地服裝城商圈等。