為了響應建設水資源可持續利用的環保型城市和節水型社會號召，廣州市自來水公司自2013年起開展智能水表試點建設，2014年在全市供水區域內安裝和推廣智能水表，把智能供水服務延伸到千家萬戶。

據統計，2014年至2016年初期間，已更換和安裝小口徑智能水表120999只，成功實現自動抄表為94083只。通過安裝智能水表發揮了重要的作用：一是改變傳統抄表模式，提高抄見率。傳統的營業抄收需人工上門抄表并登陸系統傳輸數據，人工抄表成本高、耗時長、抄見率低。自動抄表則大大提高了抄表數據質量和用水計費準確率，其中抄見率由89%提高到99%以上，實現抄表服務零差錯率。二是簡化營業核查工作。自動抄表后大部分數據可直接計費發單，可優化人工復核現狀，強化營業核查管理。三是取消人工派發紙質繳費通知和發票。通過短信、微信等向用戶主動推送電子賬單，減少資源浪費，實現綠色環保。四是掌握產銷差變化情況，實現供售同步。智能水表的推廣，有助于實時掌握每日售水狀況，同時結合分區計量的供水情況，利用后臺數據及時分析產銷差變化。市自來水公司將逐年增加智能水表安裝戶數，最終實現全市用水計量智能化的長遠目標，建設智慧廣州。