進入21世紀以來，科技迅速發展，人們在不斷地創新科技，反過來又依賴科技帶給我們生活的便利。我們的生活時刻在向著智能化前進，將來，我們的城市也許會變成這樣：無論是城市內部各部門之間，還是部門與市民之間，都會形成一個有機的整體，彼此之間聯系，使我們的生活更便捷，我們的生活環境也會更潔凈。湖南省岳陽市七屆人大三次會議期間，岳陽市人大代表陳立新提出了《關于建設智慧城市的建議》。如今，通過各部門的努力建設，智慧城市已經逐漸從夢想照進現實。

“數字城管”服務民生顯神通

1月4日，筆者走進岳陽市城管局城市管理監督指揮中心，感受“數字城管”的魅力。“巴陵中路北側338號泰和批發市場門前有垃圾滿溢”。當天上午，信息采集員將問題上報到“數字城管”平臺，通過審核立案、任務分派、任務簽收、任務反饋、申請結案、案件核實、核實完畢、審核結案，整個過程不到3個小時。

據岳陽市城管局城市管理監督指揮中心主任何其勇介紹，“數字城管”系統于2012年9月試運行，經過三年多的發展，如今系統已覆蓋中心城區91平方公里，涉及21個街道辦事處，116個社區，52個監督網格。

據統計，岳陽“數字城管”系統運行以來，日均處置各類城市問題約900件，年均處置各類城市管理問題32萬余件，快速發現與處置問題的能力較過去大幅提高，系統在推進城市管理“數字化、網格化、標準化、精細化”中的作用已初步顯現。

“數字城管”只是岳陽市智慧城市建設的一個縮影。近年來，岳陽市以電子政務和城市管理信息化建設為依托，建成并投入使用12345公眾服務熱線、平安城市、智能公交、人口、教育、社保、房產等一批智慧城市應用系統。這些系統投入使用以來，極大地提升了城市管理效率，方便了廣大市民，整合了一些涉及民生的重要政務流程，提升了城市品質，改善了城市形象，促進了城市的全面發展。

智慧城市建設改變百姓生活

如今，岳陽市民差不多人手一臺智能手機。無論是賓館、飯店、商場，還是咖啡館、書店、寫字樓，甚至在一些主要馬路上，免費的Wi-Fi已遍地開花。目前，岳陽市基本建成了覆蓋全市的光通信網絡，無線寬帶實現全市、縣（區）、鎮、高速公路和沿江以及環洞庭湖的連續覆蓋，重要公共場所無線熱點覆蓋率達到96.5%。信息網絡已經成為支撐我市經濟發展的重要基礎設施。

此外，經過三年時間的緊張建設，岳陽市地理空間框架項目完成了基礎數據采集建庫和地理信息共享服務平臺的搭建。目前，該項目已在岳陽市國土、規劃、城管、公安、民政、醫療衛生部門成功建立了應用示范系統。項目的成功建設，標志著我市在推進數字化、信息化等方面取得了顯著成效，為智慧城市建設奠定了堅實基礎。

智慧城市建設是一項系統工程，涉及岳陽市城市建設的多個方面。陳立新認為，智慧城市只是一個口號，而不是一個終點，智慧城市建設主要還是要看怎么利用政府的政策和資源，通過技術的手段來改善人民的生活。“現在我們需要一個統一的、最強的大腦，然后通過神經系統延伸到每一個管理服務部門、每一個經濟領域，每一個社會空間。”陳立新說，目前急需解決三個實際問題：盡快上馬智慧交通，盡快建設智慧港區和智慧社區。

他建議，可放開準入、放開市場，通過特許經營、購買服務等多種形式，引導社會力量、鼓勵社會資本參與智慧城市建設，解決項目申報、項目建設、管理和服務體制改革等問題，實現智慧城市建設快速推進。