近年來，呼和浩特市在依靠新興技術提升城市品位方面取得突飛猛進的發展。2014年，呼和浩特先后成為“國家電子商務示范城市”和“中國電子商務發展百佳城市”，被國家發改委等12個部門列為信息惠民國家試點城市。2015年3月，經過住建部和科技部聯合評定，呼和浩特市被確定正式入選國家智慧城市試點，電子商務呈現出快速發展的良好勢頭。

今年以來，呼和浩特依托大數據、移動互聯網、物聯網和云計算等新興產業，打造智慧城市。據介紹，2015—2017年，呼和浩特市將為智慧城市項目投入24億元，按照“一個中心、兩個基礎、三類工程、九大專項”，全面推進城市管理精細化和公共服務智慧化，促進工業化、城市化、農業現代化與信息化的高度融合，以信息化、智能化助推呼和浩特“活力首府、美麗首府、和諧首府”建設。

目前，呼和浩特數字化城市管理信息系統已投入運行。數字城管系統設有1個市級監督指揮中心，6個區級指揮中心和27個二級責任單位平臺，網絡覆蓋范圍包括新城區、回民區、玉泉區、賽罕區、如意和金川開發區等6個區域，覆蓋面積190平方公里，實現網絡終端連接99個部門和單位。呼和浩特市29個街道辦事處、187個社區范圍的中心城區，劃分出萬米單元網格6688個，責任網格177個。

據介紹，呼和浩特在信息惠民試點城市建設開展以來，針對重點民生問題進行了改革創新，如實行遠程信訪、集中辦事大廳等。呼和浩特市建設的網上信訪業務為信訪人提供了4種不同的反映渠道，包括網上建議、微博建議、微信建議、QQ建議，任何渠道反映過來的意見建議，都會在第一時間進行處理。點擊“滿意度評價”后，也提供了4種評價方式，信訪人在得到信訪件辦理結果后，可采取任何一種方式進行評價。

目前工商、質監、國稅、地稅四部門合作，成功實施四部門數據共享。成功實現人社繳費與稅務數據共享，衛計委計生人口數據和公安人口信息協同，城管、公安、社區視頻資源共享。試點城市建設以來，通過將線上線下服務整合到“一站式惠民服務門戶”，構建線上線下一體化、多渠道服務能力，努力解決服務群眾“最后一公里”問題。到目前為止，網上辦理事項已達180萬件，微博粉絲35萬人，手機下載量80萬次，微信關注人數達到28萬人。百姓辦事由過去的“辦一事，進百門”變為“辦百事，進一門”。

在呼和浩特，市民通過手機下載“掌上青城”，即可享受到政府信息化建設帶來的便民交通出行服務。目前，登錄“掌上青城”，可實現對呼和浩特市3000多個站點和1300余輛公交車的實時查詢。

呼和浩特還是“寬帶中國”示范城市，全市范圍內寬帶網絡覆蓋范圍大幅擴大，寬帶接入速率顯著提高，城鄉差距明顯縮小，信息化應用設施協調發展，為呼和浩特市政府、企業、市民提供更快、更寬的有線、無線網絡接入服務，保障云計算產業基地高速運行。