發現有損市容市貌的現象，市民可通過手機發送至微信公眾平臺，5分鐘內必有響應；城區路燈開關實現遠程控制、故障自動上報……這是連城縣智慧城市管理系統已實現的部分功能。記者近日獲悉，借助于這套智慧城市管理系統，連城縣的城市管理水平大大提升，開創了我省山區縣（市、區）智慧城市應用的先河。

連城縣地處山區，城區面積較小，加上近年來以冠豸山為龍頭的旅游業持續火爆，使得城區顯得更擁擠。因此，如何提高城市管理水平迫在眉睫。

6月22日8時左右，微信網友“慎獨”發現冠豸山山腳下觀景路有一垃圾桶倒地破損，便向智慧城市管理服務中心的公眾平臺發送了投訴信息。不到半小時，垃圾桶就被扶起并于當日著手更換。

能高效處理市民的投訴信息，得益于今年3月份投入使用的智慧城市管理系統。據連城縣城市管理行政執法局局長林興忠介紹，今年初，他們委托中國電子科技集團公司第五十研究所設計方案，投入500多萬元引入剛剛興起的智慧城市管理系統，建設了縣智慧城市管理服務中心。“城市管理已不再是城管一個部門的事情，而是牽扯到方方面面，同時也對原有的管理手段提出挑戰，必須進行創新。”林興忠說。

據了解，該服務中心由數字化城管、路面監控、路燈監控三個子系統構成。目前，數字化城管系統可以通過市民熱線3120123、微信公眾平臺、路面監控、手機城管通等渠道將信息反饋至中心，5分鐘內必有響應；城區路面實時監控系統已建設高清視頻監控98個，實現城區主干道的全覆蓋，一旦發現有占道經營、道路擁堵、市政設施損壞等情況，中心立即會通知城管、交警、城建等相關部門及時處理；城市照明路燈監控系統則對城區54個集成控制燈箱及1068桿路燈進行監控，根據需要遠程開關照明路燈，并實現路燈故障自動報警、及時修復，既節省了電費又保證了市區正常照明需求。

“這個系統自投用以來，我們每天都能收到市民反映市容市貌的問題信息。可以說，城市管理從以往的城管部門在做變成了很多部門和廣大市民一起在做。”連城縣城市管理行政執法局綜合股副主任羅玉蘭介紹，截至6月12號，中心通過微信公眾平臺、市民熱線以及手機城管通共接收到106條信息，每件都得到落實反饋。

為了調動市民參與城市管理的積極性，對于市民投訴屬實且被立案的信息，中心給予每條信息5元的話費充值獎勵。

據了解，下一步，中心還將接入旅游安全預警、店商管理、園林綠化、城區環衛等四個子系統，構建全方位、多覆蓋的智慧城市管理系統。“我們正積極向‘大城管’體制邁進，多部門形成合力把城市管理得更好！”林興忠表示。