互聯(lián)網(wǎng)正在深刻改變政府的治理模式和服務(wù)方式，促進(jìn)政府不斷創(chuàng)新公共服務(wù)，不斷推動(dòng)信息惠民。互聯(lián)網(wǎng)的繁榮發(fā)展，使得政府所提供的公共服務(wù)手段更加多樣、內(nèi)容更加豐富，公眾所獲得的公共服務(wù)實(shí)效更強(qiáng)、質(zhì)量更優(yōu)，大大拓展了公眾參與社會(huì)治理的渠道。

為了深入探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政府的治理能力以及公共服務(wù)的發(fā)展水平，由國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室和浙江省政府聯(lián)合主辦的首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)與政府·公共服務(wù)創(chuàng)新論壇”于2014年11月20日下午在浙江省桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)枕水人家度假酒店聞?dòng)陱d成功召開。會(huì)上，來(lái)自聯(lián)合國(guó)、歐盟、阿拉伯國(guó)家聯(lián)盟、中國(guó)、新加坡、意大利、土耳其等的國(guó)際組織代表、政府官員、專家學(xué)者共11名演講嘉賓分別從不同領(lǐng)域、不同角度、不同層次進(jìn)行了熱烈的討論和交流。

其中，國(guó)際行政科學(xué)學(xué)會(huì)（IIAS）前主席、亞洲公共管理學(xué)會(huì)（AAPA）現(xiàn)任主席金判錫認(rèn)為，從問責(zé)性治理、透明化治理，再到參與式治理，互聯(lián)網(wǎng)在政府管理模式的發(fā)展過程中發(fā)揮了巨大的作用，同時(shí)也帶來(lái)了重大的挑戰(zhàn)。政府在信息化的治理過程中，要利用好互聯(lián)網(wǎng)這柄雙刃劍。 浙江省人民政府副省長(zhǎng)毛光烈表示，浙江省以智慧城市發(fā)展為契機(jī)，將民生問題作為智慧城市的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將智慧公共服務(wù)視為智慧城市的本質(zhì)屬性，已經(jīng)在智慧城市惠及民生方面取得了許多成功經(jīng)驗(yàn)和有益探索。

聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)部司長(zhǎng)朱巨望先生就互聯(lián)網(wǎng)改善公眾生活這一話題展開論述，從互聯(lián)網(wǎng)與信息獲取、公共衛(wèi)生、公眾參與以及數(shù)字鴻溝等方面分析了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政府轉(zhuǎn)型所面臨的機(jī)遇。他認(rèn)為，只有將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用落實(shí)到社會(huì)生活的方方面面中去，才能讓整個(gè)社會(huì)的公共服務(wù)水平邁上更高的臺(tái)階。 中國(guó)-歐盟政策對(duì)話支持項(xiàng)目（PDSF）主任克里斯布朗以中歐智慧城市合作項(xiàng)目為依托，深入闡述了中國(guó)和歐洲智慧城市建設(shè)不同的發(fā)展途徑與模式，同時(shí)他還指出，只有充分利用信息化改造城市的基礎(chǔ)設(shè)施、提升城市的服務(wù)品質(zhì)，才能切實(shí)提高人民的生活水平。

青島市人民政府副秘書長(zhǎng)劉惠軍結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和中國(guó)政府改革的雙重背景，在分享青島市電子政務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)時(shí)表示，共享與協(xié)同可以提升政府的整體效能，公共信用平臺(tái)是政府轉(zhuǎn)型后的重要治理方式，政府?dāng)?shù)據(jù)開放將會(huì)開啟政府與社會(huì)信息的共治時(shí)代。 新加坡資訊通信發(fā)展局中國(guó)區(qū)司長(zhǎng)莊慶維發(fā)表了“新加坡加速成為智慧國(guó)度”的演講，分享了新加坡打造智慧國(guó)度和公共服務(wù)創(chuàng)新方面的實(shí)踐和愿景。

此外，阿拉伯國(guó)家聯(lián)盟駐華代表處主任加尼姆歌邁茲博士、意大利創(chuàng)新技術(shù)推廣署前主任Mario Dal Co、北京師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院原院長(zhǎng)張秀蘭、工業(yè)和信息化部國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作中心主任龔曉峰也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的公共服務(wù)創(chuàng)新與變革進(jìn)行了探討，提出了許多富有創(chuàng)造性的真知灼見。 會(huì)議歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí)，聽眾在聽完十一位嘉賓的精彩演講后反應(yīng)熱烈，紛紛表示本次分論壇的議題涵蓋了東西方世界不同發(fā)展水平國(guó)家及地區(qū)的代表性發(fā)展理念，國(guó)際性強(qiáng)、覆蓋面廣；演講嘉賓針對(duì)政府公共服務(wù)創(chuàng)新這一話題從不同角度展開討論，觀點(diǎn)集中、啟發(fā)性強(qiáng)；不同的社會(huì)思想碰撞在一起，促進(jìn)了各種做法和經(jīng)驗(yàn)的互學(xué)互鑒，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代政府轉(zhuǎn)型的發(fā)展要求。

論壇由中國(guó)-歐盟政策對(duì)話支持項(xiàng)目（PDSF）主任克里斯布朗主持。來(lái)自中國(guó)、美國(guó)、歐盟、阿拉伯國(guó)家聯(lián)盟、韓國(guó)、新加坡、意大利、土耳其共三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的嘉賓約120多人出席了本次會(huì)議。