【導讀】：作為西部的信息樞紐中心、西部的“硅谷”城市，全國首批20個智慧城市試點示范城市之一，近年來成都市加大信息化建設步伐,一方面貫徹“寬帶中國”戰略，全力建設光網城市，有效提升城市信息化水平；另一方面開拓嶄新智慧應用，以智慧家庭、智慧社區等為代表的民生項目，助力市民生活、城市管理及經濟發展。

智慧社區：“定位式”服務+“扁平化”管理

2012年起，成都市青羊區草堂街道辦事處通過整合社會治理資源，建立起了成都市首個“智能社會管理指揮系統”，借助成都電信的網絡資源和全球眼、云計算、天翼對講終端等智能化應用平臺，青羊區草堂街道辦事處擁有實時對講為基礎的社區問題即時處置機制、“GPS定位+GIS地圖”的實時動態指揮機制、“天網探頭+責任網格”的整體協調聯動機制、“GPS定位+地圖留痕”的人員責任管理機制等，通過實時動態指揮、整體協調聯動，實現城市智能管理。

8月18日，在系統的“大腦”——智能社區管理指揮中心，記者看到，中心大屏幕電子地圖猶如巨型的“定位交友”軟件，清晰標注著每一位社區工作人員的具體位置、分布情況、行動軌跡。中心指揮人員通過全球眼高清攝像頭，及時發現社區中雜亂、違章、民事糾紛等事件，通過天翼對講終端迅速聯系網格內環衛人員、綜治人員、城管人員進行處理。

“草堂東路一垃圾桶旁，擺放了幾大袋垃圾，請迅速安排清理。”下午3時11分，指揮平臺收到社區巡查員上傳的照片和信息說明，中心調度員諶強，立即點擊屏幕上距離最近的環衛人員，通過天翼對講終端指揮清理。僅4分鐘后，巡查人員再次發來現場照片，垃圾清理任務已完成。

“一天中大約有40起類似事件，通過我們的‘扁平化’調度，基本上都能在10分鐘內解決。”諶強告訴記者，由街道辦事處、社區、居民院落網格三級城市管理信息系統組成的該系統，還可收集社區人員上門服務空巢老人、登記就業信息、登記流動人口信息等電子信息記錄，居民的各類需求歸類后，均可迅速交辦解決。

“解決了聯系和服務群眾‘最后一公里’問題，實現了同轄區群眾面對面服務，心貼心交流。”街道辦主任李渝說，“智能社會管理指揮系統”啟動后，社區管理覆蓋面、服務效率明顯提升，“下一步，我們還將借助電信云平臺，完善數據庫功能，完成網格化信息平臺和綜治E通平臺的無縫對接。”

智慧小區：進門刷手機、離家有監控

雙流縣公興鎮“別樣城”小區，是雙流打造的樣板智慧小區。在總住戶數1705戶的該小區，光網寬帶用戶超過了53%。高速的光纖網絡，為社區居民生活帶來新的變化。

記者看到，這小區沒有傳統的門禁卡，借助手機一卡通系統，住戶只需輕輕刷下手中的天翼手機便可進門；小區安保人員通過手機監控終端，巡邏時還可隨時觀看每個點位的監控畫面……在住戶梁老師家，視頻看家、手機遙控空調開關等“智慧家庭”標志性功能一應俱全。

據了解，雙流縣是成都智能化信息服務重要示范區。目前，全縣電信光網覆蓋率達到90%以上，光纖覆蓋用戶35萬戶。“智慧家庭對改善民生，提高人民信息化生活水平有著重要的意義。”雙流縣副縣長易恩弟表示，近期雙流將依托光纖網絡資源和物聯網產業優勢，全力打造50個至100個文明智慧社區。

按照2012年發布的《成都市國民經濟和社會信息化“十二五”規劃》，到2015年成都將初步實現智慧城市。作為“智慧城市”建設的主力軍，目前成都電信光網用戶已達131萬戶，覆蓋率達到90%，光纖網絡用戶覆蓋率、光纖用戶數均排名全國省會城市第一。目前，成都市城域網出口帶寬已從2006年的20G擴展到目前的1200G，在中西部地區位居第一。而在嶄新的4G時代，成都天翼4G 已在成都主城區、各區縣城區、重要鄉鎮和主要風景區，實現覆蓋率95%以上。

在成都，雖然傳統的交通、地理意義上“蜀道難”，已被織網密布的高速公路、鐵路有力破解；但“智慧城市”的宏偉目標，信息化建設的“天塹變通途”，正激發著這里科技創新、推進產業轉型升級和改善民生的嶄新活力。