2017年，是業(yè)內(nèi)公認的分布式光伏爆發(fā)年。近有0.42元/度的補貼保持不變，遠有“十三五”規(guī)劃60GW裝機規(guī)模，從政策補貼到市場規(guī)劃，分布式光伏都收到紅利。

根據(jù)業(yè)內(nèi)預測，2017年光伏裝機容量約為40GW，家用光伏市場達5GW，財富容量約為450億元。大到品牌光伏企業(yè)，小到一般生產(chǎn)廠家、個體戶，紛紛看中家用光伏市場的巨大蛋糕，蜂擁進場。

而與市場的火爆程度相對的，是家用光伏電站不斷曝出的質(zhì)量問題：屋頂漏水、組件被大風吹飛，安裝商東拼西湊攢電站，出問題后溜之大吉，低價競爭、無序競爭充斥市場……如何治理家用光伏市場亂象？成為業(yè)內(nèi)關注的焦點。

2017年正式進軍家用光伏市場的天合光能，推出了原裝家用光伏系統(tǒng)，為規(guī)范家用光伏市場提供了思路。

原裝系統(tǒng)：杜絕電站低質(zhì)拼裝的后遺癥

由于拼裝市場從業(yè)者參差不齊，導致拼裝產(chǎn)品也是良莠不齊，市場上經(jīng)常會出現(xiàn)一些低質(zhì)拼裝產(chǎn)品，出了問題后互相扯皮推諉，安裝工人把問題推給運輸公司，運輸公司再把問題推給廠家，廠家再把皮球踢給經(jīng)銷商，反反復復，就是無法把問題解決，最后還是用戶或經(jīng)銷商買單，賠了臉面還損失了錢財。

針對這一痛點，天合光能推出了原裝成套家用光伏系統(tǒng)，組件、逆變器等關鍵設備采用天合光能品牌，從設備來源上避免了拼裝電站帶來的質(zhì)量隱患。

天合光能副總裁、天合家用光伏事業(yè)部總裁張兵介紹，天合提出的原裝家用光伏系統(tǒng)與普通拼裝產(chǎn)品的區(qū)別之一，在于所有的硬件都是由天合的技術進行研發(fā)，由天合嚴格的質(zhì)量標準進行控制。

除卻產(chǎn)品自身質(zhì)量外，光伏電站從出廠到屋頂安裝中，會經(jīng)過運輸、卸載、安裝等多個環(huán)節(jié)，整個環(huán)節(jié)中如果有一環(huán)操作不當，都會對核心部件造成損壞。此前有案例發(fā)現(xiàn)，在一些運行不久的屋頂光伏電站中，光伏組件已經(jīng)出現(xiàn)了不同程度的隱裂，這與電站運輸不當或安裝過程中工人踩踏等不無關系。

張兵認為，目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)對家用光伏系統(tǒng)的要求還是停留在硬件上，而天合提出的原裝家用光伏系統(tǒng)解決方案，不僅僅強調(diào)硬件的產(chǎn)品質(zhì)量，還包括從硬件的選型，設計、運輸、安裝全流程過程控制到25年長期的運維服務和增值的可拓展性服務，保障電站的平穩(wěn)運行。

后期運維：智能云管家主動服務

一般而言，從光伏電站并網(wǎng)之后，電站便進入了運維期，這一時期長達25年甚至更久。而家庭光伏電站，由于布局分散，在運維和管理上有很大難度。大部分光伏企業(yè)通過經(jīng)銷商模式開拓家用市場，而經(jīng)銷商組成廣泛，具備專業(yè)運維素質(zhì)的比較少，一旦電站出現(xiàn)故障，往往不能及時解決，成為一大痛點。

對此，天合光能提出了主動服務理念，為用戶提供完善的售后服務和長期的運維保障，這一點普通的拼裝鮮少做到。

張兵介紹，“天合光能依托大數(shù)據(jù)建立云平臺，我們的目標是建立智能云管家，對用戶來講安裝了天合的系統(tǒng)都會標配GPS數(shù)據(jù)采集器，通過實時采集數(shù)據(jù)監(jiān)控每套系統(tǒng)在用戶屋面的發(fā)電狀況和運行效率情況。白天半小時停止發(fā)電，會主動致電詢問情況，一個季度效率明顯低于周邊其他用戶，天合會主動上門做系統(tǒng)檢測和維護，找出發(fā)電效率低的原因。這套系統(tǒng)是要運行25年到30年以上，這么長的時間里面，用戶不會每天都去堅持監(jiān)測系統(tǒng)運行狀況，況且很多用戶也缺少這樣的專業(yè)能力，這就需要有大企業(yè)建立這樣區(qū)域管理的云平臺，來幫助他們運維。”

針對經(jīng)銷商專業(yè)素質(zhì)等問題，天合光能未來三年將在全國培養(yǎng)10000名工程專業(yè)技術人才，發(fā)展2000家縣級代理商，30000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的門店服務網(wǎng)絡，在云端做數(shù)據(jù)采集和分析，實時監(jiān)測，終端1小時以內(nèi)就有近距離服務網(wǎng)點，安裝用戶在自己生活的鎮(zhèn)上就有天合授權的服務網(wǎng)點。

不僅如此，天合光能還和中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(PICC)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，包括安裝工程一切險，家用光伏系統(tǒng)財產(chǎn)綜合保險，家用光伏系統(tǒng)產(chǎn)品責任險以及家用光伏系統(tǒng)產(chǎn)品質(zhì)量險等條款，涵蓋了系統(tǒng)產(chǎn)品從質(zhì)量、安裝到后期使用過程中可能發(fā)生的預估風險保障。

為推動整個家用光伏市場的健康發(fā)展，天合光能代表家用光伏廠商向北京鑒衡檢測機構提出了家用光伏系統(tǒng)產(chǎn)品及服務標準提案，對整個家用光伏廠商的產(chǎn)品質(zhì)量及服務能力提出了新的標準化要求。

北京鑒衡認證中心副主任謝秉鑫表示：“從檢測數(shù)據(jù)來看，目前市場上的家用光伏產(chǎn)品或多或少都存在一些質(zhì)量和服務問題，這都是由于家用市場火爆，廠商扎堆進駐，前期沒有標準約束而導致的，是一個行業(yè)興起從無序走向有序的必經(jīng)過程，現(xiàn)在由天合光能代表中國家用光伏廠商提出這套優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)標準，展現(xiàn)了中國家用光伏市場以用戶為中心、逐漸走向正軌的決心。”

維護家用光伏市場的正常經(jīng)營秩序，促進市場持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展，需要光伏業(yè)內(nèi)尤其是光伏企業(yè)的共同努力，天合光能原裝家用光伏系統(tǒng)，是一次創(chuàng)新亦是一次探索，結果如何，靜待市場的答卷。