兩難中的成長型企業
“想發展，用電荒；想維持，用工難；想積累，利潤薄”，這是當前我國很多企業生產經營所面臨的現狀。
不可否認，目前，我國經濟發展正面臨著諸多的風險和挑戰：通貨膨脹壓力加大、經濟結構矛盾、增長方式粗放、地方財政金融風險暴露等問題依然存在；同時，美國和歐盟經濟復蘇乏力，歐美主權債務危機還在持續惡化，世界經濟的不確定性和不穩定性正在上升；發達國家消費主體的購買力下降，對我國的進口需求大幅減少；再加上我國出口商品的結構受到原材料價格上漲和貨幣升值等影響，競爭力有所減弱……這一系列情況導致我國中小企業的經營成本不斷上升，經營環境日趨緊張，生存和發展變得尤其困難。
根據這樣的現狀，賽捷軟件ERP Accpac事業部總經理丁勤慧對于“成長型企業”給出了新的定義：成長型企業是指發展具有不確定性，企業規模不穩定，容易發生變化，有機會快速成長的企業。
丁勤慧指出，中國有很多這樣的企業，在三五年內，可以由幾個人或者十幾個人這樣很小的企業規模，快速壯大，變成幾百個，甚至幾千個人的規模；但是也有可能因為受到外部經濟環境影響，從成百上千人的規模，縮小變成只有幾十個人的企業。這也是成長型企業最為顯著的特點：規模不穩定。其次，這一類型的企業能夠抓住機會快速發展起來，在中國，有很多促使企業快速壯大的機會，如政策調控和人力、成本等優勢，這一類型的企業一旦抓住機遇發展，就能夠快速擴大企業規模。但是在國外市場上，這種情況則相對較為少見，國外的企業規模會相對穩定一些。
“我曾經接觸過很多這樣的例子。”丁勤慧向暢享網記者表示，在賽捷軟件的客戶中，不乏在三到五年之間，人員數量從七八十增長到六七百，甚至一兩千人的企業，并且其營業額和業務覆蓋面積也會在期間發生成倍的增長。而這一類型的企業多是分布在華東、華南等經濟比較發達的省份，而且多是處于產業鏈條下游的制造行業企業或者貿易類企業。
根據這樣的描述，可以想象，一個比較具有代表性的成長型企業，其發展曲線是這樣的：一個配件制造企業，由于政策優惠或產業發展提速，連續接到了數個、甚至數十個金額巨大的訂單，企業就馬上加多設備、加多人手，擴大生產規模，并獲得了更多的回報和利潤。當這一切形成了良性循環，企業就可以達到數倍或者數十倍的增長規模。但是，當遇到金融危機等難以把控的外部環境時，產業鏈上游的需求下降，訂單減少，該企業由于自身抵抗風險的能力較弱，就不得不減產、裁員，企業規模就不得不萎縮。
曾有專家分析指出，目前國內的成長型企業對于信息化的期望，和其應用現狀之間存在著很大的鴻溝。成長型企業自身的特殊性，決定了他們無法像穩定的大型企業一樣，提出明確、清晰的信息化需求與演進戰略。同時，由于這類型企業普遍存在抗風險能力較差的因素，也導致其對信息化投資尤其謹慎，成長波動性大會導致IT規劃部分或全部失效，而快速的變動又讓傳統軟件的應用模式難以配合其快捷的步伐，這一系列復雜的情況使得成長型企業的信息化建設步伐極為緩慢，已經成了成長型企業信息化的瓶頸所在。
ERP要像變形金剛一樣
對于這一點，丁勤慧頗有同感，在他所接觸過的客戶中，就有一些規模不是很大的民營企業，卻選用了針對大型企業的ERP產品，而當其生產規模擴大，組織架構也發生變化時，必須要重新實施與之前結構配套的ERP系統，而修改成本高昂的ERP就成了尾大不掉的難題和雞肋。丁勤慧道出：“企業選擇的ERP系統不適合，就好像是一個人穿了大幾碼或者小幾碼的鞋，不合腳，走起來難免會跌倒，而找到適合自己的鞋，才能走得好。”
那么這種處于快速變化之中的成長型企業該如何做IT規劃？丁勤慧給出了三點建議：
首先，企業在做規劃時要考慮到經濟環境的不確定性，既要考慮到企業發展壯大時的信息化需求，也要考慮到規模萎縮時的信息化應用狀況。而在過去，無論國企、民企，還是外資企業，做信息化規劃時基本都是單向考慮的，很少會想到外界環境變化會帶來不良的影響。
其次，一定要選擇一款能夠匹配企業快速變化、能夠真正幫助其成長的信息化產品。找到適合自己的那雙鞋。
第三，信息化起步要低，因為企業信息化建設是一個逐步演進的過程，這對相關人員也是一種培訓。而如果在一開始就起步很高，則有可能踏不準節拍，甚至影響系統上線使用。
對于系統實施過程，丁勤慧也建議按照模塊化的方式一步接著一步的來實施，這樣會起到相對安全、穩定的效果。同時，在企業內推行信息化應用時，也要一塊接著一塊的推廣，這樣在企業內部遇到的阻力也會小很多。丁勤慧指出，賽捷的Sage Accpac ERP就是這樣組件化的、模塊化的產品。“在賽捷的數據庫里。有幾百個模塊，將這些模塊抽取出來，進行任意組合，就可以滿足企業客戶的特殊需求。它就像一個變形金剛。”丁勤慧笑言，自己也曾接觸過很多快速成長的企業，想一口吃成一個胖子，直接上一套龐大的系統，但導致的結果卻是“消化不良”。
據丁勤慧介紹，與國內外其他ERP軟件相比，Sage Accpac ERP最大的特點就是能夠配合企業進行快速變化，可以伴隨企業的規模伸縮，靈活地調配應用多少。而國內的軟件較專注做本土化特色，很少能隨著企業快速成長而成長；國外的多數軟件，客戶對象又大多是穩定的大型企業，當選用超大系統的成長型企業規模變動時，再次實施ERP系統需要花費的成本又太高。丁勤慧坦言：“Sage Accpac ERP就是針對那些快速變動中的成長型企業客戶，這也是賽捷的優勢。”
據悉，Sage Accpac ERP有100、200、500等不同的版本，這些版本的功能是完全一致的，只是并發用戶的數量不同，不同規模的企業可以選擇相應的并發用戶數量版本。而且，一個模塊僅售6000-7000元人民幣的低廉的價格，讓很多成長型企業都擁有了低成本實現信息化的機會，并且可以根據企業的變化情況和需求，來同步增減用戶數量或應用模塊。丁勤慧詳細解釋到：“Sage Accpac ERP的起步低，十萬元人民幣以內的價格就可以買到。但是企業成長后使用功能完備的模塊，例如Sage Accpac ERP還可以加載以項目管理為導向的相關模塊，包括類似微軟PROJECT甘特圖、派駐人員時間表等信息，完全作為一個模塊，整合在ERP內部。
對于出現規模萎縮情況的成長型企業來說，在變更ERP應用時，只要拋棄其中的不再需要的模塊即可。丁勤慧為記者舉了一個例子：比如集團化應用，在Sage Accpac ERP系統中，這項功能不是嵌在ERP產品里，而是采用單獨成模塊的方式，如果成長型企業從集團化企業變成了單公司，從多元化經營變成了單一化經營，這時候就可以拋棄”集團化應用“模塊，將其放置在一邊不用，而不需要把全部ERP系統再重新實施一遍，也不會產生再次實施的費用，能夠為企業節省價格不菲的成本。
據了解，目前，這套實施靈活的ERP系統，可以根據不同的屬性，來組成不同的行業需求方案，不僅是制造型企業和貿易型企業，很多食品餐飲連鎖行業（例如賽百味、面包新語等），奢侈品行業（香奈兒、迪奧等），甚至醫院、學校等公共服務行業也是Sage Accpac ERP的成功客戶，除了這些行業化ERP產品以外，Sage Accpac ERP還有以項目管理為導向的相關產品，可以滿足一些標準化ERP不能解決的問題。產品價格起步低，讓客戶容易接觸到，并且可以隨著客戶需求增長而不斷的組建、升級，是Sage Accpac ERP最大的特點，也是讓上述客戶共同看好的優勢。而這種廣泛的行業適用性和規模適用性，也讓賽捷軟件在全球經濟情況不穩定的今天，仍然取得了持續增長的好成績。
“雖然也是舶來品，但是在中國根植了十年的賽捷軟件已經完全解決了本土化的問題。”丁勤慧向記者介紹，早在十年之前，由普華永道會計事務所引入中國的賽捷軟件，就發現了軟件自身設置與中國會計制度、人事制度上的差別。但同樣得益于賽捷軟件產品靈活、易修改的特性，這些問題很快就解決了。而且，不僅可以適合于中國的“本土化”，賽捷軟件也可以提供適合其他國家的“本土化”情況的解決方案。
發展到今天，賽捷軟件已經在中國擁有了十多家合作伙伴，而對于合作伙伴的選擇，賽捷軟件也是慎之又慎。丁勤慧指出，賽捷的合作伙伴一定要愿意在某一區域上扎根，了解賽捷產品的同時，也要了解這一區域的客戶，要能夠深入挖掘客戶的需求，從而為其提供更好的服務。“將來，我們會與各種各樣的合作伙伴加強合作，共同推廣，為更多的成長型企業提供量身定做的解決方案。” 丁勤慧總結道。
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