2011年7月5日，由上海市軟件行業(yè)協(xié)會軟件服務(wù)專委會主辦、ITSS標(biāo)準(zhǔn)組成員單位上海北塔軟件股份有限公司（以下簡稱北塔軟件）、上海翰緯信息科技有限公司（以下簡稱翰緯科技）發(fā)起的“ITSS時代的IT服務(wù)管控軟件解決方案”巡講——上海站活動在紫金山大酒店順利召開。會上，來自國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組、上海市軟件行業(yè)協(xié)會、上海市信息服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海市咨詢業(yè)行業(yè)協(xié)會、北塔軟件、翰緯科技等企事業(yè)單位的專家出席了本次會議，各演講嘉賓就國內(nèi)IT服務(wù)管理現(xiàn)狀及發(fā)展方向、ITSS標(biāo)準(zhǔn)、IT服務(wù)“監(jiān)、管、控”理念及具體案例進(jìn)行了介紹和探討。
上海市軟件行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長楊根興為會議至開幕詞，他表示，協(xié)會的生命在于活動，上海市軟件行業(yè)協(xié)會軟件服務(wù)專業(yè)委員會一成立就舉辦這樣的活動，表現(xiàn)了它的旺盛生命力。另外他指出，目前IT服務(wù)已成為行業(yè)內(nèi)一個通用的概念，但對IT服務(wù)，不同機(jī)構(gòu)定義不明，也沒有可以信賴的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因此直接影響了IT服務(wù)需方和供應(yīng)商之間的溝通，IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)。ITSS作為一套幫助企業(yè)對IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實施和運營進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法，在制定后將為中國的ITSM發(fā)展帶來新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本次研討會也是旨在探討如何在ITSS時代有效的規(guī)劃與應(yīng)用ITSM，實現(xiàn)ITSS與ITSM落地實踐，最大化IT投資回報與價值。
在隨后的國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS介紹中，翰緯科技董事長左天祖從ITSS標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容、ITSS典型應(yīng)用場景和價值、ITSS對于行業(yè)的潛在影響三方面出發(fā)對ITSS進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并向大家展示了最新的國家IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫（ ITSS 3.0）的標(biāo)準(zhǔn)框架體系圖。左天祖表示ITSS對于行業(yè)的潛在影響正在日益凸顯，ITSS工作組在制定和完善標(biāo)準(zhǔn)的過程中，將產(chǎn)學(xué)研用管各方都拉進(jìn)來，所產(chǎn)生的共振效應(yīng)正對行業(yè)帶來越來越大的影響。
上海軟件服務(wù)專委會主任委員張紹華從IT服務(wù)管控的內(nèi)涵出發(fā)，以漫談的方式介紹了IT治理的必要性，并對IT治理實施進(jìn)行了詳細(xì)分析。他指出，IT服務(wù)管控通過對IT服務(wù)的治理、管理和監(jiān)理活動，確保IT服務(wù)的經(jīng)濟(jì)有效，它是信息化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，需要各方積極推動，現(xiàn)階段服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型為服務(wù)管控提供了巨大空間，更需要執(zhí)行層面的實施和軟件工具支撐，否則將是空談。
在隨后的方案介紹中，北塔軟件徐弢做了翰緯-北塔IT服務(wù)管控聯(lián)合解決方案介紹，詳細(xì)闡述了翰緯和北塔這兩個廠商的產(chǎn)品如何通過ITSS這個標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行互聯(lián)互通形成聯(lián)合的解決方案。
巡講活動的下半場迎來了又一個高潮，北塔軟件技術(shù)副總經(jīng)理孫永杰以面向ITSS的IT服務(wù)監(jiān)控軟件解決方案為例與參會用戶分享了應(yīng)用心得。翰緯信息科技技術(shù)總監(jiān)劉勝波以翰緯維易3.0產(chǎn)品為例介紹面向ITSS的IT服務(wù)管理軟件解決方案并分享相關(guān)案例。
據(jù)現(xiàn)場了解，此次巡講參會用戶涉及金融、能源、信息科技、保險、醫(yī)療等重要行業(yè)用戶參與。接下來的巡講還將涉及到沈陽、北京、上海、廣州、湖北、沈陽、重慶等城市……
京公網(wǎng)安備 11010502049343號