治國安邦，重在基層，民需民盼均無小事。基層作為社會治理的基礎和重心，目前存在群眾辦事跑腿次數多、時間長、表單重復填寫，工作人員表格重復填報、上報入口多、工作量繁重，管理部門數據無法留存、統計數據獲取不便等問題。

 

因此，軟通智慧利用城市治理專屬大模型“孔明”AI大模型，以及基于大模型的行業賦能平臺GPT-Creator為基層治理賦能，結合語言大模型和視覺大模型，創新推出AIGC基層治理云產品解決方案，構建橫向到邊、縱向到底、全閉環的一體化數字治理模式。

 

 

軟通智慧產品解決方案中心副總裁柳濤介紹，AIGC基層治理云產品解決方案，以“創新基層社會治理、深化減負增效、加強民生服務”為主旨思路，具備數據匯聚、從管到防、流程優化、多元共治四大核心功能。

 

方案通過建設涵蓋基層治理、政務服務、數智網格員、事件智能分撥、視頻巡查等實戰場景應用，以數智賦能基層社會治理，織密基層群眾的民生幸福網，形成“管理無縫隙、服務零距離”的基層治理模式，為基層減負、為服務增效。

 

 

現在，民眾一句話高效辦理一件事，基層工作人員通過智能機器人自動采集、填報數據，利用大模型圖像解析能力，就可以進行城市安全隱患智能分析處理……事件處理流程和花費時間大幅縮減，基層負擔大幅減輕，基層治理的效率和水平顯著提升。目前，相關解決方案已經在貴陽南明花果園社區、深圳羅湖等落地應用，讓當地社會治理變得更加便捷高效，居民幸福感蝶變躍升。

 

基層社會治理工作并非一蹴而就，而是需要細水長流的過程。軟通智慧作為中國領先的城市數據智能服務提供商，將繼續攜手合作伙伴，打造AI賦能中心、智能服務中心和場景應用中心，充分應用人工智能等數字技術賦能基層社會治理，在實踐中把治理與服務、治理與建設結合起來，共建AIGC新生態+基層治理合作生態，助力基層社會治理數字化、現代化水平的提升。