在即將舉行的洞見2022中國企業服務市場年會上，海比研究院對外發布《2022中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》。報告基于桌面文獻研究法、調研訪談法對我國蓬勃發展的企業數智服務市場進行全方位梳理，并分析國內企業數智化進展方向及關鍵要點，為業界帶來滿滿干貨。

該報告不僅有宏觀視角呈現我國企業數智化市場整體格局，更在數智化產品賽道方面予以重點調研和分析。以低代碼、數據中臺等為代表的平臺層產品走向舞臺中央，“平”地而起之勢已然形成——這正是本報告提出的若干觀點之一。

企業數智服務生態重構加速

2021年是我國“十四五”規劃的開局之年，也是我國“加快數字發展 建設數字中國”的關鍵之年。在防疫防控與復工復產的要求下，企業數智化轉型成為不確定環境中的確定項，數字技術普及、數智市場培育進程大大加快。

在2020年，我國關于要素化市場配置的文件中提出，數據作為一種新的生產要素類型，與土地、勞動力、資本、技術等其他生產要素并駕齊驅。數據的重要性正在逐步提高，這對于數字經濟的發展和數字社會的成形來說，是一個重要的節點。以數據驅動為特征的數字化、網絡化、智能化深入推進，數據化的知識和信息作為關鍵生產要素在推動生產力發展和生產關系變革中的作用更加凸顯。在新技術、新產品帶動下，生態角色在發生變化，數智經濟走向全面發展。

作為數智經濟的核心驅動，軟件業保持兩位數高增長。工信部數據顯示，2021年前三季度，我國軟件總體呈良好發展態勢，業務收入保持穩步增長，軟件出口平穩增長，從業人數規模不斷擴大。展開來看，前三季度，我國完成軟件業務收入69007億元，同比增長20.5%，較上半年提高1.1個百分點；全行業實現利潤總額7937億元，同比增長10.7%。

數據來源：工信部

前三季度，我國軟件全行業實現利潤總額7937億元，同比增長10.7%，增速較1—8月份提高1.4個百分點，近兩年復合增長率為8.8%。

海比研究提出，從數智化供給兩側來看，隨著信息化需求從部門級到企業級生態級延伸，數字化需求主動爆發，并呈現出多樣化、個性化勢態。在供給側，包括低/無代碼、數據中臺、云技術日漸成熟，泛智能生態正在形成，新技術帶動生態伙伴角色多元化，競合關系和融合發展成為主流。

元宇宙、智能互聯、沉浸交互、數字貨幣……數智經濟空間無限，企業數智服務生態重構加速，數智化供需兩端保持全面增長，成為普遍共識。

平臺層閃耀全場

根據調研反饋，平臺層成為當前數智化市場供需雙方都關注的焦點。

海比研究院提出，從數智化供給側產品來看，數智產品可分為四大層次。包括基礎層，如操作系統、云存儲、云網絡等；平臺層，如數據采集、數據集成、關系型數據庫、數據中臺、業務中臺、低代碼、RPA等；應用層，如市場營銷、溝通辦公、垂直行業應用等；安全層，如數據安全、網絡安全、應用安全等，平臺層產品得到調研受訪61.7%的廠商關注。

（數智化重點產品認知分析，數據來源：海比研究院2021）

從需求側，我國企業級用戶普遍認為數智化建設既必要又緊迫，平臺層產品得到的關注程度占到受訪用戶的56.9%。

從用戶采購程度來看，企業級用戶對平臺層產品的需求最大。同時，應用類產品越來越多以免費、集成的方式呈現，使用體驗是用戶決定購買的決定性因素。

在四類產品中，平臺層之所以成為市場的焦點，海比研究院給出如下原因：

一、云原生技術走向成熟，為產品創新打下基礎。云概念全面落地，企業上云成為主流，云應用日益廣泛應用。特別隨著容器、微服務、DevOps為代表的云原生技術逐漸成熟，技術儲備進入收獲期，這為產品創新打下堅實基礎。

二、平臺層的市場價值，可以在全流程數字化需求中全面釋放。平臺產品兼容性強，支持公有云、私有云、本地安裝等不同部署方式，還可滿足用戶在不同發展階段的數字化需求，其產品價值正從開發平臺向集成平臺延伸，釋放出足夠寬廣的商業用途。

三、SaaS向下延伸，laaS向上融合，進一步催生平臺層繁榮。以SaaS廠商為代表的應用層，和以laaS廠商為代表的基礎層，都在向中間地帶的平臺延伸，融合成為流行，入局者眾多，也在帶動平臺產品走向繁榮。

哪些平臺層產品在領跑？來大會現場一睹風采！

近兩年來，低/無代碼、數據中臺以及數據資產管理工具、RPA等平臺層產品，市場表現領先，成為“平”地而起的主力軍。

• 開發能力“下放”給生態伙伴的低/無代碼

海比研究院在《2021年中國低代碼/無代碼市場研究報告》中提出，我國低/無代碼整體市場規模已經達到19億，未來五年復合增長率達到49.5%；第三方使用人員規模達到42.6萬人，入局廠商涵蓋云廠商、行業軟件廠商、開發工具廠商。

低代碼開發具有提升效率、縮短開發周期等優勢，除了軟件廠商之外，低代碼正在被渠道商、代理商、服務商等生態伙伴所使用，低代碼開發除了邊緣應用，正在走入主流應用，將與高級語言開發一同成為軟件開發的主要生產方式。

二、由“痛”到“通”的數據中臺

企業用戶原有IT架構以煙囪式居多，其內部各個部門間存在壁壘，并且CRM、ERP、OA、BI等系統數據也難以打通，形成數據流通之“痛”，無法為業務提供統一、精確的服務，無法在統一平臺上發揮價值。

數據中臺跑通數據，匯聚多源數據，提升數據采集、清洗、分析和使用的效率和質量，有效解決企業信息孤島問題。同時，在支撐業務創新方面，數據中臺可以迅速提供可復用的服務，做到敏捷響應，給業務創新提供強力支撐。

三、解救“工具人”的RPA

Google創始人拉里·佩奇曾說過，科技的價值在于去做那些困難的事情，從而讓人們能夠快樂的生活和工作。而這，就是RPA產品的價值和靈魂。

作為數字機器人，RPA擅長于做那些人們不愿意做的重復度又高又繁瑣的事情。解救“工具人”的RPA可以在財務、HR、供應鏈、研發等領域一展身手，讓非IT技能的業務人員也能實現工作任務自動化。更進一步，RPA可以與AI、智能等新技術相互組合，形成新的解決方案去服務客戶，一起去實現自動化。

那么，在即將發布的《2022中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》中，面向2022年，乃至更長遠的五年、十年，這些中臺型產品還會是明星嗎？還有哪些新產品繼續接棒？此外，在產業導向、市場需求帶動下，信創、碳中和等相關產品，其未來走向如何，也是各方關注的關鍵內容。上述問題的答案，都將在本次報告中予以出現。

對于《2022中國企業數智服務市場趨勢洞察報告》更多的觀點和內容，感興趣了解的朋友可以掃描圖片中的二維碼進行報名，到洞見2022中國企業服務市場年會現場全面感受研究成果。此外，海比研究院還提供產業大數據、產業研究報告、科技型園區規劃、產業招商引資等科創服務，愿意與業界伙伴共同攜手，擁抱數智化帶來的時代機遇。