背景介紹：由三門峽市政府主導，三門峽崤云信息服務股份有限公司（以下簡稱“崤云信息”）研發的辦公信息化、管理智慧化、決策數據化協同工作平臺——“甘棠政務”，已上線運行1年。因其“懂政府、可信賴、接地氣”的強實用性特點，迅速在市屬各級政府部門推廣普及，成為“高效辦公第一載體、改進作風第一利刃、科學決策第一參謀、公務人員第一幫手”。

“要始終把人民放在心中最高位置，堅持實事求是，求真務實謀發展、惠民生”。這是《政府工作報告》中對各級政府部門提出的工作要求，同時要求：“通過打造數字經濟新優勢，協同推進數字產業化和產業數字化轉型，加快數字社會建設步伐，提高數字政府建設水平，營造良好數字生態，建設數字中國。”“甘棠政務”的開發宗旨契合了總理的要求，其使用成效獲得了河南省委省政府的高度肯定。

“甘棠政務”之所以能夠快速賦能政府線上辦公，為三門峽市提供高效、便捷、穩定的協同辦公平臺，并且在運營期間實現零事故、零差錯 的優質服務，這得益于安全、可信的全球互聯網通信云廠商融云對其底層通信技術的支持。

融云賦能“甘棠政務” 切實解決場景化通信

為滿足三門峽市政府的日常性多方協同工作、異地協同辦公的場景化通信需求，進一步提升工作效率、創新業務協同模式，崤云信息接入融云通信能力，完成了“甘棠政務”的開發上線。產品上線運行以來，切實解決了一些場景化通信問題。

場景一：辦文場景。 利用融云穩定的IM即時通訊能力，保障了公文線上起草、上傳、簽批、跨單位收發等工作的可靠通信，確保消息流轉100%到達；并且支持同一賬號在電腦端、移動端等多端登錄，信息可同步接收，各端歷史消息可實時同步。

辦文場景

比如，通過公文移動簽批功能，領導即使外出，也能在移動端完成公文簽批操作，避免公文流轉卡在簽批環節；公文同步傳閱功能，解決了紙質公文在逐級、逐科室、逐人傳閱過程中費時費力的問題；公文的自動歸檔功能方便隨時查看和追溯。

場景二：辦會場景。 基于融云高品質的RTC音視頻通信能力，甘棠政務可為各種模式的線上視頻會議提供清晰流暢的通信傳輸，包括小型會議室、大型會議廳等廣播式會議模式，和“主持人會控”、“自由討論”等交互式會議模式。在視頻會議中，融云提供的白板、屏幕共享等通信周邊能力，使會議內容和形式得以更加生動豐富的呈現。

在會議通知和信息簡報方面，融云支持重要通知公告的下發及確認，支持預設發送時間，多端渠道觸達以確保消息必達，為政府部門安排參會領導排序、上報參會人員、上傳會議材料等重要程序提供了可靠保證，提升了溝通效率。

場景三：政務協同。 在“甘棠政務”高度靈活的組織架構下，通過自由的組織管理和人員管理能力，充分適應各種政府架構體系，為各類政務業務的功能實現提供了堅實基礎。在辦公協同場景中，結合融云的通信云能力，為消息通知、通訊錄、工作圈和信息簡報等功能打通了靈活協同的“高速路”，成為工作人員協同交互，線上辦公的得力助手。

政務協同場景

根據不同施政方針，“甘棠政務”高度靈活的組織架構搭建模式既能實現“一套人馬兩塊牌子”的公務管理，也能支持向下屬二級機構發送公文，還可隨時搭建臨時機構。橫向協同單位、縱向垂管部門間的業務往來暢通無阻，人事分離也避免了“不認識對接人”影響工作進度的情況。融云的通信云能力為順暢實現各種組織架構下的政務靈活協同提供了得力保障。

崤云信息在與融云合作過程中認為，“融云具有良好的服務意識，不僅提供7*24小時在線服務，還根據以往類似項目的實施經驗，在方案設計之初便給出了很多有益建議，為‘甘棠政務’高效開發提供了很大幫助。”

融云為政府“線上辦公”帶來加速度

“甘棠政務”憑借產品創新、技術創新、模式創新成為了移動辦公的標桿產品。目前，已覆蓋市政府辦公室、交通運輸局、發改委、人力資源和社會保障局、財政局、公安局等626家政府職能部門，覆蓋用戶達上萬人，做到了多級聯動，穿透管理，為政府“線上辦公”跑出加速度。

在辦文方面：體現在無紙化辦公帶來的成本控制，數字化手段帶來的高效協同兩個層面。使用“甘棠政務”后，跨單位收發公文19961次，節約文件用紙10萬余張；覆蓋30000/人次，節約路程15萬公里，相當于系統走了6次長征路。

在辦會方面：一場政府常務會議少打220個電話，組會通知能夠有效達到；參會人員、會議資料、會議情況，一鍵導出；并且做到了會議輕減，有的放矢，線上會議比重攀升。

這些亮眼的成績，都離不開“甘棠政務”背后融云通信云能力的支撐。

融云“IM+RTC+安信”全通信能力 全面覆蓋線上政務需求

“甘棠政務”在研發之初，主要是為了一站式解決三門峽市政府政務職能中關于辦文、辦會相關業務的通信能力，構建清晰的組織結構，方便部門管理和人員管理；其次，要求線上辦公通信安全可靠。為此，崤云信息經過綜合比對后決定選擇融云。主要原因在于：

一、融云深厚的技術背景和深耕通信云賽道的專注力。 眾所周知，融云的核心團隊全部來自于飛信，自成立之日起便專注于通信云賽道，基于“IM+RTC+安信”全通信能力打造的行業解決方案，可以滿足政務領域包括“辦文、辦會、辦事”在內的所有通信需求。

二、除了兩大核心通信能力外，融云還擁有“安信”政企遠程辦公私有化通信解決方案 ，亦可作為一個成熟的產品模塊，開放全部源代碼給SI/ISV合作伙伴和最終客戶，支持二次開發，開箱即用，方便用戶根據不同辦公場景靈活使用。

三、安全、可信是融云的重要標簽。 融云可將通信能力進行私有化部署，通過“內外網文件隔離、背景水印、閱后即焚、遠程數據擦除”等功能，保證政府線上辦公的通信安全。

此外，融云作為信創工委會會員單位之一，是最早支持國產化的通信云廠商。目前，已全面適配國產主流CPU、操作系統、數據庫和中間件等本土軟硬件設備，可充分滿足政府辦公在國產化環境下的通信需求。

融云安全、可靠、便捷的全通信能力

由融云“IM+RTC+安信”賦能的“甘棠政務”，不但提升了政府部門的工作效率、創新了業務協同模式，還有效提高了政府辦公的規范化和精細化管理水平。如果將這一典型案例復制到有相同需求的其他辦公環境當中，可以解決更多政務辦公中效率低下，跨域工作協同難和信息安全保障難等諸多問題，從而帶動更多政府數字化建設邁上新臺階，創造出更多惠民業績。