《新金融世界》總編諶力擔(dān)任本次線上論壇的主持人，他首先向觀眾介紹了金融科技論道臺(tái)這一線上會(huì)議的定位：“在線上探討金融科技的落地，分享金融科技的成功案例與經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)金融科技的實(shí)踐應(yīng)用。本次論道臺(tái)聚焦RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)應(yīng)用，RPA是指用軟件自動(dòng)化方式完成人工操作計(jì)算機(jī)的業(yè)務(wù)，讓軟件機(jī)器人自動(dòng)處理大量重復(fù)的、基于規(guī)則的工作流程任務(wù)。”他強(qiáng)調(diào):“當(dāng)前許多銀行下屬機(jī)構(gòu)眾多、業(yè)務(wù)類型復(fù)雜、數(shù)據(jù)處理量大、核算檢查項(xiàng)目多、人工處理效率低下。而大量重復(fù)乏味的操作，更是讓員工叫苦不迭。而RPA可顯著提高銀行管理的精確度和事務(wù)處理效率，適用于規(guī)則清晰的重復(fù)性流程。”

來(lái)自中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海研發(fā)部的宮虎波處長(zhǎng)發(fā)表了題為《莫道昆明池水淺，觀魚勝過(guò)富春江 — RPA技術(shù)在農(nóng)行的應(yīng)用探索》的演講。他告訴現(xiàn)場(chǎng)嘉賓：“農(nóng)行RPA的實(shí)施策略是建設(shè)全行統(tǒng)一的RPA技術(shù)平臺(tái)，面向總分行各部門輸出RPA服務(wù)。具體的實(shí)施路徑分為三步，第一，以信用卡業(yè)務(wù)為試點(diǎn)，引進(jìn)外部先進(jìn)技術(shù)，構(gòu)建技術(shù)平臺(tái)。第二，面向總行及試點(diǎn)分行推出RPA服務(wù)，探索RPA開發(fā)、部署、管理模式。第三，面向全行推出RPA服務(wù)，基本建成完善的RPA開發(fā)運(yùn)營(yíng)管理體系。”

在他看來(lái)，RPA的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：無(wú)編碼，學(xué)習(xí)成本低，開發(fā)周期短；非侵入式，對(duì)現(xiàn)有IT架構(gòu)基本無(wú)影響；提升工作質(zhì)量，減少人工誤操作，可7x24小時(shí)不間斷工作；安全性高，可以讓人工脫離生產(chǎn)數(shù)據(jù)。解放人力，釋放人員從事更高層面工作，節(jié)約成本。

UiPath是全球領(lǐng)先的機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）企業(yè)，全球擁有6000家客戶。UiPath RPA平臺(tái)具有強(qiáng)大的通用性，可全面應(yīng)用于金融、保險(xiǎn)、證券、制造、零售和公共部門等多個(gè)領(lǐng)域。

UiPath中國(guó)區(qū)售前總監(jiān)陳磊發(fā)表了主題為《智慧高效升級(jí) 銀行在自動(dòng)化時(shí)代的轉(zhuǎn)型新途徑》的演講。

陳磊介紹到，在全球，金融服務(wù)領(lǐng)域的客戶貢獻(xiàn)占據(jù)了UiPath約40%的收入。在中國(guó)，國(guó)有銀行、全國(guó)性股份制商業(yè)銀行、農(nóng)信、農(nóng)商行以及外資銀行，都有UiPath的忠實(shí)用戶。

在陳磊看來(lái)，銀行業(yè)有大量手工處理的業(yè)務(wù)斷點(diǎn)，幾乎銀行的所有部門都有RPA技術(shù)賦能的機(jī)會(huì)。“如果把一些零散的場(chǎng)景進(jìn)行歸納總結(jié)，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多適合RPA解決方案的場(chǎng)景，比如外聯(lián)和監(jiān)管報(bào)送、客戶洞察、風(fēng)險(xiǎn)管理、信用卡、呼叫中心、銀行財(cái)務(wù)等等。其中外聯(lián)和監(jiān)管報(bào)送解決方案：在銀行和中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)的對(duì)接中，有一些需要報(bào)送數(shù)據(jù)是以界面（用戶名和密碼）的方式來(lái)提供的，沒(méi)有接口。這就是RPA服務(wù)的一個(gè)很好的領(lǐng)域。同樣，和國(guó)際支付組織（如：Visa、萬(wàn)事達(dá)、Swift）進(jìn)行溝通的時(shí)候，也可以使用RPA的解決方案來(lái)進(jìn)行應(yīng)用的補(bǔ)充和自動(dòng)化賦能。”

陳磊表示，UiPath超自動(dòng)化平臺(tái)，與傳統(tǒng)的自動(dòng)化有什么區(qū)別？傳統(tǒng)自動(dòng)化僅覆蓋了“自動(dòng)化中心”這一部分，而UiPath超自動(dòng)化平臺(tái)不但解決了自動(dòng)化最核心的設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控，還將超自動(dòng)化的生態(tài)，向前延伸到自動(dòng)化場(chǎng)景的識(shí)別與發(fā)現(xiàn)，向后延伸到自動(dòng)化成果/績(jī)效的測(cè)量與評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)螺旋上升的良性循環(huán)。



建信金融科技公司Big Data中心以助力建信金融科技成為業(yè)界有影響力的數(shù)據(jù)應(yīng)用公司為愿景，以數(shù)據(jù)賦能應(yīng)用，構(gòu)建企業(yè)級(jí)的智慧經(jīng)營(yíng)體系，探索前沿?cái)?shù)據(jù)應(yīng)用、建立數(shù)據(jù)生態(tài)為目標(biāo)，著力數(shù)據(jù)應(yīng)用能力建設(shè)。積極參與國(guó)家部委、地方金融監(jiān)督管理局、政策性銀行、其他金融機(jī)構(gòu)等項(xiàng)目，助力社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

建信金融科技公司Big Data中心RPA負(fù)責(zé)人陳文極在題為《RPA技術(shù)在大型銀行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)》的演講中指出，“由于大型銀行組織結(jié)構(gòu)的特殊性，大型銀行在開展RPA應(yīng)用前需要進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，通過(guò)RPA應(yīng)用規(guī)劃，確定應(yīng)用范圍及頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)，為RPA的順利實(shí)施打下基礎(chǔ)。”



在他看來(lái)，RPA的應(yīng)用規(guī)劃主要分為以下幾個(gè)部分：

·RPA應(yīng)用范圍規(guī)劃：規(guī)劃RPA技術(shù)的應(yīng)用范圍，在集團(tuán)內(nèi)、全行、一級(jí)分行、 部門、處室。

·RPA研發(fā)方式規(guī)劃：在應(yīng)用范圍有多層組織時(shí)，研發(fā)方式可能有總行集中研 發(fā)、各分行獨(dú)自研發(fā)、總分一體化研發(fā)。

·RPA運(yùn)營(yíng)方式規(guī)劃：在RPA應(yīng)用從需求提出、研發(fā)、上線、運(yùn)行、退出的全 生命周期中，都需要有運(yùn)營(yíng)人員參與，可能的運(yùn)營(yíng)方式 有總行集中運(yùn)營(yíng)、各使用單位獨(dú)自運(yùn)營(yíng)。

·RPA技術(shù)引入策略：根據(jù)應(yīng)用規(guī)劃，提出對(duì)RPA軟件在功能、非功能的需求， 在市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，制定RPA技術(shù)引入的策略。

·RPA平臺(tái)架構(gòu)規(guī)劃：根據(jù)應(yīng)用規(guī)劃，設(shè)計(jì)RPA機(jī)器人的部署方案（集中、分 布）、與企業(yè)現(xiàn)有管理體系的兼容方案、與企業(yè)現(xiàn)有系 統(tǒng)的集成關(guān)系、與用戶的交互方案，并確定是否需要構(gòu) 建統(tǒng)一的RPA平臺(tái)。

·RPA運(yùn)營(yíng)組織規(guī)劃：根據(jù)應(yīng)用規(guī)劃，設(shè)計(jì)RPA運(yùn)營(yíng)組織的架構(gòu)，可能有總行 集中式組織、各分行分布式組織、混合式組織。