中國的SaaS行業正處于變革的臨界點,需要走出新范式。
縱觀國內市場,公有云IaaS增長穩健,而SaaS作為企業到云端的“最后一公里”依然有著很大的發展空間。國內云市場發展多年,企業SaaS概念逐步普及,涌現OA與協同辦公、CRM、ERP、HR、費用報銷與管控、RPA等應用。但國內尚未出現中國版的Salesforce、Workday,以企業SaaS市場為突破口的云生態巨頭開始“覺醒”。
數字化進程的深入,讓不同企業之間的邊界從涇渭分明走向融合協同,從單打獨斗走向互惠共生。如用友網絡董事長王文京對用友商業創新平臺(YonBIP)的描述,“它是一個先進且高可用技術平臺和公共與關鍵商業應用與服務融合一體、用友的應用與服務和各類生態伙伴的應用與服務融合一體的平臺。”
2月15日下午,2020用友網絡商業伙伴大會以線上直播方式如期舉行。發布會上,用友網絡高級副總裁任志剛回顧了2019年用友網絡分銷情況取得的一系列成績,并圍繞2020年用友如何抗疫情、穩增長、強突破進行了詳細介紹。在用友網絡高級副總裁兼用友云平臺BG總裁徐洋演講環節,徐洋重磅發布了用友“SaaS加速器計劃”,給特殊時期的企業云服務生態安裝了強大的助推器。
護城河下,用友式創新
2019年,可以稱為SaaS加速器的“元年”,包括阿里云、騰訊云紛紛面向市場推出SaaS加速器計劃。而此刻用友發布SaaS加速器計劃,無外乎兩個原因,第一,用友3.0階段,云轉型戰略深入發展的需要。第二,疫情的契機下,越來越多的大中小型企業意識到數字化的重要性與緊迫性。
不同于其他云計算廠商以IaaS服務或者通用PaaS服務,向SaaS領域延伸的發展方式,用友SaaS加速器計劃與國際巨頭Salesforce的模式最為接近,即圍繞核心應用,帶動領域的開發應用,采用“技術賦能+平臺賦能+營銷賦能+資本賦能”的綜合性模式。
用友“SaaS加速器計劃”基于用友商業創新平臺(YonBIP)展開,與用友云平臺及核心企業云服務產品YonSuite、友空間、營銷云、人力云、采購云、財務云等可以緊密結合形成一體化應用服務,通過用友線上及線下營銷渠道資源整合,直接服務于用友數百萬企業客戶,進而實現快速變現。這是用友SaaS加速器計劃最大的特色與優勢之一。
用友SaaS加速器計劃鼓勵各類開發者基于用友云平臺進行原生開發與深度融合,與此同時,用友也將通過品牌背書、技術支持、開發培訓、平臺免費使用、營銷支持、產業基金投資等多項政策進行全方位賦能,大力發展扶持廣大ISV、企業及個人開發者,鼓勵快速開發面向企業管理及商業創新的云服務成果。
用友SaaS加速器從四個層面對ISV及開發者展開扶持:
云原生開發資源扶持:用友將通過開發培訓認證、開發指導與過程服務、開發及運行環境支持、優秀開發成果獎勵等多重舉措支持開發者。同時,用友與華為緊密聯合,為ISV與開發者提供“用友云+華為云”的”PaaS+IaaS”一體化開發、運行平臺,能更好支持開發者從產品需求、開發、測試、上線、監控、運維、AI挖掘等全云原生開發過程,支持公有云SaaS發展。
獨有營銷資源扶持:用友還將為ISV提供用友云市場商城在線營銷資源、用友線下經營體系營銷資源、品牌及廣告等多維度、全方位的投入,幫助廣大ISV、企業及個人開發者,解決推廣難、銷售難、續費難等實際問題,實現快速開發、成果變現、企業成長。
專職運營資源扶持:經過2年多的建設,用友已初步形成較為專業的云生態運營服務業務,直接服務于廣大生態伙伴。面向參與本次計劃的ISV,用友還將提供持續的專業運營服務,幫助廣大伙伴從入駐云市場、產品融合、原生開發賦能到營銷、結算、續費等全過程的運營支持及能力提升,推進廣大伙伴與用友形成更緊密的合作關系,實現共贏。
10億產業基金扶持:對能力突出的伙伴和ISV,用友將提供投融資服務支持。用友產業投資基金特發布“10億資金扶持計劃”,重點面向云原生ISV開發伙伴,給予其股權投入、投資孵化、落地資金等支持,還將對全球開發者大賽優勝成果的開發者給予股權投資,同時配套提供投融資輔導、公司經營治理等培訓課程,進行全方位的資本賦能。
可見,用友SaaS加速器的扶持計劃涉及到技術、資源、資金、運營等方方面面。在流程上,打通了開發、集成、上云、售賣的全鏈路;在技術上加大底層開發平臺能力,輔助ISV快速、便捷地構建產品;在制度上,避開自有產品體系并將ISV作為自有產品延伸,與ISV不產生利益沖突。
據悉,無論是低代碼,還是無代碼開發,不同SaaS加速器最大的差異取決于內容。用友有著積累超三十年的商業智慧,既包括用友的智慧,也包括生態伙伴的智慧。現成且可隨時調用,快速提高開發效率。通過先進的云服務、數字化引擎與底座、能力化沉淀提供給行業的生態伙伴,是用友開放平臺體系的最大護城河。
云端融合,生態一體化
不同于消費互聯網,國內SaaS市場遠遠沒有達到成熟階段。亦不同于美國、歐洲市場,國內SaaS格局相對分散。國內SaaS廠商面臨數據割裂、煙囪林立;二次開發不徹底,形成數據孤島;如何簡單拖拽搭建應用,以滿足中大型客戶個性化、定制化強烈訴求;開發成本高;企業業務能力沉淀不足,以及底層平臺、架構理解不透徹等問題。
所以,“融合”不僅僅意味著企業內部產品和技術的融合,更包含企業與企業、企業與外部應用的深度融合。從內部來看,用友云生態一直以“融合”戰略為導向,步入用友云平臺生態2.0模式階段,用友一直努力構建一體化的平臺生態模式。用友云平臺融合了AI、IoT、云計算、大數據、AR/VR等基礎技術。
用友通過不同產品的融合滿足市場需求,提供PaaS+SaaS+BaaS+DaaS多態融合的服務策略,如云學習與人力云等產品的融合。從外部來看,2017年,用友云市場上線后,成為用友與外部產品的“連接器”,用友云市場幫助生態伙伴,從統一登陸、認證、基礎打通等層面開放開源與用友核心產品進行深度融合,打通了交易、業務、數據、內容、軟件五個要素。
除了產品層面,用友與華為緊密聯合,為ISV和開發者提供“用友云+華為云”的“PaaS+IaaS”一體化開發、運行平臺。此次,用友SaaS加速器計劃,通過用友云PaaS平臺作技術支撐,構建出一個可以快速應對業務變化的云開發平臺,從平臺支持、技術服務、開發過程指導及培訓、在線化客戶服務等方面全力實現開發與技術賦能。
所以,基于用友云平臺,ISV伙伴可進行快速云原生開發、產品上線,并與用友企業云服務實現各類業務場景、數據技術的融合,形成一體化應用,從而成為用友的開發者生態。
特別是,用友推出的低代碼開發平臺,從客戶化、生態化和專屬化三個方面賦能開發生態。第一,支持已開通的用友云SaaS服務上,按需快速擴展、定制化個性需求,能夠不斷拓展標準云服務個性化應用場景;第二,聯合ISV為客戶提供更具備廣度和深度的原生開發企業云服務,支持生態ISV在用友云上快速生根發芽并茁壯成長;最后,基于用友企業云服務的成功經營及統一的專屬化框架,讓巨型企業搭建專屬/私有的企業云更加快捷、方便。
2020年用友云開發平臺預計免費培訓100家ISV、1000名個人開發者,用友技術專家也將免費提供開發過程支持。未來,用友的“平臺+生態”模式還將會進一步深入、持續化的投入。
有實力成為中國Salesforce的企業,并不是簡單地復制粘貼。不同垂直細分領域差異很大,只有具備核心產品,才能產生“主業溢出”效應。Salesforce以CRM為核心產品,積累了大量用戶后,再向PaaS層擴寬業務,吸引ISV入駐。
用友早期通過ERP,3.0階段通過YonSuite、領域云、NC Cloud等核心產品,壯大PaaS平臺,企業業務能力沉淀深厚,具備服務巨型企業復雜業務、解決國內SaaS行業難題的基本條件。
疫情之下,沒有暫停鍵
疫情期間,用友SaaS加速器計劃依然有序、穩步地推進。據悉,目前已經有包括e簽寶、隨銳科技、大易、平南云等十家原用友云生態融合型產品伙伴升級為2020首批優選產品伙伴,加入用友云平臺原生開發伙伴行列。
2018年,用友發布了“鯤鵬計劃”的生態戰略,2019年,用友又發布了“鯤鵬計劃2019”。截止2019年年底,用友云市場入駐伙伴超過5000家,上架產品及服務超過8000款,發布/上市66款云融合產品。2020年,用友的“SaaS加速器計劃”是“鯤鵬計劃”再進化。在優選、融合伙伴發展上,還將更上一層樓。
2020年5月,在即將召開的用友全球開發者大賽上,將會誕生一批優秀的原生產品,產品的開發與應用,支持用友平臺并兼容其他平臺。
毫無疑問,用友SaaS加速器計劃將成為未來用友云生態的“支點”,在用友整體業務中意義重大。數字化商業時代,數字化、智能化、全球化、社會化席卷而來,疫情之下,加速了數字化的進程,讓數智化、社會化、可信安全的需求更加猛烈。
2019企業數字化轉型高峰論壇上用友曾表示,技術一直影響和改變著商業,催生出商業新范式數字商業。數字商業的核心是以客戶為中心,通過連接、協同和共享,形成數據,大量的數據基礎上實現新的智能。
2020年用友將做好內部核心產品應用的協同與創新。在此基礎上,發展“融合”生態,并以用友SaaS加速器計劃為媒介扶持ISV,與生態伙伴堅固信任關系,在數字化商業的邏輯下,實現組織外的協同與應用。
那么,用友SaaS加速器計劃能成為用友面向To B市場,以及產業互聯網的“殺手锏”嗎?
“IaaS已經是巨頭的天下,PaaS還未誕生巨頭,SaaS百花齊放。在這樣的格局下,作為PaaS+SaaS領域的有深厚積淀的企業云服務商,用友能提供可創造巨大經濟和社會價值的商業創新平臺,適用于To B市場中業務邏輯復雜的中大型應用,優勢明顯。”用友網絡副總裁兼云市場事業部總經理傅毅說。