編者按/ 三網融合方案的出臺，給移動互聯網創業的中小企業帶來了商機。國務院新聞辦公室在2010年6月8日發布的《中國互聯網狀況》白皮書中表示，中國網民上網方式已從最初以撥號上網為主，發展到以寬帶和手機上網為主。然而，在移動互聯網沸騰發展的背后，三大運營商在支付通道上的“圍剿”、高昂的3G流量費用、多變的監管政策、復雜的終端市場，都無疑給移動互聯網領域設置了不小的障礙。如何從三網融合的行業趨勢中找到新商機？如何在資費和渠道的重重困難下找到突圍之路？如何憑借新商業模式獲得投資方的青睞？移動互聯網的創業者們正在上下而求索。
困境1 支付渠道單一
問題：國內運營商強勢介入手機支付業務，并對此逐漸形成控制，高成本的SP（移動互聯網內容應用提供商）通道計費成為移動互聯網領域中小企業發展的最大阻礙。
支招：尋找另外一個陣營，比如渠道陣營，培養用戶使用第三方支付等消費習慣，建立自己的付費機制。
邱昌恒：我非常看好未來三年的移動互聯網發展趨勢，但現在，我們不得不面對的一個現實是：手持終端（比如智能手機等）跟PC比還有很大差距。在支付方面，我在支付寶做移動支付，做了一年，但整體看還是很少有突破性、爆炸性的增長。這里涉及到如何跟銀行、運營商，以及第三方企業建立低成本、快速、安全的支付通道問題。過去五年，在互聯網上，基本通過網銀、支付寶解決了快速、低成本的安全支付，但是在無線互聯網領域，這些方面還存在非常大的障礙。
王勇：現在手機SNS還是以運營商支付為主。但運營商管的比較嚴，半年前互聯網有一個掃黃的活動，很多媒體說中國移動的產業鏈在當中充當不好的角色，于是中國移動在2009年12月份就把主要的計費通道給關掉了，這對我們影響很大。因為我們80%的收入來自運營商的計費，且直到現在仍然沒有放開。我們現在只能讓用戶用神州行充值卡、網銀及支付寶等進行支付，并不斷教育用戶用這些手段來支付。我們樂見的是運營商之外的收費方式，因為運營商的計費成本很高，再加上壞賬率等，我們最終拿到手里的錢很少。比如你可能買100塊錢的東西只拿到50塊，但如果我們用充值卡的話，可能會收回90%多。不過這種支付也存在一個問題是：用戶使用起來不太方便，不像運營商支付，一點擊就收費。
肖永泉：運營商的提成收得確實太高了，大概在30%~40%，這是一個很大的問題，支付問題對單機游戲的影響尤其大。目前，手機網游里一種很普遍的計費方式是通過神州行卡付費，這是一種第三方代收的方式。而為了徹底解決支付的問題，我們也在推出手機上的賬號，自己建立一個付費機制。
張小瑋：采用SP的這種計費方式，會有呆壞賬，這還是個小問題。更重要的是，SP并沒有充足的計費代碼。我們商品的價格林林總總，而SP的計費代碼基本就是1元、2元等幾種，畢竟SP的計費通道嚴格意義上不是一種支付工具，所以我們沒有和運營商有這方面的合作。但是，我們和運營商會有一些手機錢包的合作，客戶可以用充話費的方式來付，而費率也不會像SP通道那么高，可以控制在百分之十以內，我們還是能夠接受的。
劉亮：盡管本季度手機游戲市場扭轉了營收規模下滑的不利局面，重新恢復增長態勢，但是手機游戲對電信運營商計費通道的高依存度，決定了行業受政策風險的影響較大，因此，實現計費通道多元化是手機游戲業界思考的重要議題。
以移動支付為代表的商務和生活服務是中國手機應用服務發展下一個階段。然而，就當前來說，移動互聯網上支付滲透率依然較低，用戶缺乏移動支付的習慣。可以說，培養用戶使用移動支付的習慣是關鍵問題。這一問題的解決，不僅需要電信運營商和銀行主導的兩種移動支付模式實現融合，為用戶提供高效、便捷和低成本的一體化移動支付服務；同時也需要加強移動支付產品服務的推廣力度，增強用戶體驗和提升用戶體驗。此外，智能手機普及率低、支付技術標準不統一，也導致了移動支付的應用成本較高，這也成為阻礙移動支付規模化應用的一個重要因素。
困境 2 政策監管風險
問題：運營商管理政策變動大，上網資費高。
支招：抓住三網融合帶來的機遇，尋找移動互聯網新的增長點。
柴滿：上網資費貴，管理不清晰，是對移動互聯網發展的限制，也是對移動新媒體發展的限制。其中，移動上網的資費是一個很大的瓶頸問題，比如移動新媒體占的流量是非常大的，但就其發展前景而言，上網資費肯定是越低越好；另一方面，運營商的定位和作用模糊，他們什么都想做，但可能什么都做不好。
事實上，移動互聯網上所出現的業務大多都是受政策直接打擊的業務，比如涉黃、暗扣、惡意消費、產品硬捆、惡意刷量等現象，而許多家公司正是靠著這些業務完成了資金的積累，并且開始滾雪球式的發展。所以當政府和運營商聯合進行雙重打壓后，很多業務便無以為繼，也使整個移動互聯網發展進入低谷，各家公司的收入自然呈現大幅度下降趨勢。
王勇：資費依然是目前最大的問題。從美國、日本的經驗來看，只有當寬帶上網、包月寬帶發展起來，移動互聯網產業才能真正發展起來。包月寬帶有兩個制約因素，一個是包月，一個是寬帶。寬帶是技術性的東西，而包月實際上是資費性的東西。而且，目前國內還沒有一個合理的包月價格，用戶比較擔心的依然是上網的費用，因此，資費問題將直接影響到移動互聯網用戶的活躍度。
劉亮：三網融合對于企業來說，無論是數字出版、還是SAAS（軟件即服務），還是手機視頻，都意味著移動互聯網領域里的新機會。以手機視頻服務為例，一方面，視頻內容制作和發行企業都將在移動互聯網領域獲得更大的發展空間；另一方面，電信運營商、視頻服務提供商等從業企業將通過與視頻內容提供商的廣泛合作，為用戶提供豐富而且高質量的手機視頻服務內容，進而促使手機視頻業務成為其新的盈利增長點。
困境 3 商業模式不成熟
問題：依舊照搬PC開創的商業模式，盡管一切都適用，但未必是最好的。
支招：根據移動互聯網的特色，以及用戶群體的變化開拓新市場的商業模式。
張小瑋：經過調查，我們發現手機上網主力軍更多來自中國的鄉村和中小城鎮的年輕人。于是，買賣寶通過手機互聯網這個媒體，接觸到了以往傳統電子商務觸及不到的四級城市以下、中國廣袤的農村城鎮用戶。用戶市場的不同，會導致企業經營模式的不同，成本結構等每一個環節也都不一樣。雖然和其他電子商務網站一樣，我們也在做網站，發布商品信息、進行用戶下訂單、成交、配送、售后這一流程，但是和為城市化人口提供的服務不一樣。比如，送貨對于農村用戶來說，你必須給他電話輔導。發貨到農村主要是通過與第三方合作，如果用戶沒有收到貨，你的錢就收不到，而且這個運費還得你自己承擔，這對我們來說，這是最大的風險。
王勇：目前我們的主要模式就是社區、群組、bbs，同時，從2009年開始加強了一部分內容的發展，比如社區游戲。我們收入來源主要分兩塊：一塊是傳統的手機廣告，和虛擬植入性廣告；另外一塊，是虛擬道具，就是在社區里的道具。手機主要還是以這兩塊為主，游戲和廣告，還有些公司加入了位置服務，這樣的模式更能黏住用戶，但在國內還不是很成熟。游戲和廣告這是被互聯網證實可行的模式，在手機上是適用的，將來還可以把業務線延長到電子商務。
肖永泉：目前，我們是靠免費游戲下載，依賴關卡付費和道具付費盈利，這是單機游戲和手機網游都適用的做法。當樂網在這個產業鏈里就是門戶，很多開發商把游戲給我們，我們去發行，它實際上是一個平臺。我們和游戲開發商之間的合作大量是采用分成方式，少量的是定制。不同的游戲是不同的，比如單機我們是5-5或6-4分成，如果是網游的話也是5-5或6-4分成。當然，也會分階梯性，我們現在會給開發商更多的分成，我們也會提供一些前期開發的費用。
困境 4 資本的進入瓶頸
問題：政策及市場風險大，雖然市場潛力巨大，但投資方依然非常謹慎。
支招：重點發展用戶規模，增加用戶黏性，提升用戶體驗；重點關注投資機構的關系網絡。
北川伸明：在移動互聯網領域，中國還是有很大的發展機會。而越來越多的投資機會，將主要集中在手機SNS、手機應用、手機廣告等方面。我們決定是否投資，主要看重其是否有很好的商業模式，包括會員量、技術及團隊方面。但是，中國三大運營商的強勢，也給這方面的發展帶來很大的限制，主要的問題就是上網資費比較高，同時政策改變太多也會給我們的投資造成很大的困難。
周逵：在移動互聯網領域,影響我們投資的一個瓶頸是渠道，另一個瓶頸是支付。比如說，我們投支付類企業，支持像DM這樣的企業，或者是其他的移動支付類企業，因為把這些企業扶植起來之后，就可以幫助其他的企業搞好支付的環節。而像純粹的SP，和運營商靠得太近，在我們看來，很難成為一個非常成功的企業。在手機硬件方面，也沒有特別多的投資機會。像SIM卡，我們找不到特別好的公司既有可擴展性，同時又能保住他們的利潤率。
劉亮：從移動互聯網的細分行業及發展潛力來看，一般投資機構更愿意投資用戶規模大和變現能力強的手機網站或者手機應用服務企業，例如手機瀏覽器、手機中間件開發商、手機游戲廠商、手機應用軟件開發商、位置服務以及社交服務提供商等。而在企業盈利模式方面，投資機構更看好采用前向個人付費模式的移動互聯網企業，比如包月付費模式等。
反過來，移動互聯網企業在選擇投資機構時，也應該主要考慮如下幾個因素：一是投資機構的從業時間、擅長領域和成功案例，與移動互聯網關聯的深度和廣度，進而反映其投資經驗和幫助企業成長的能力； 二是投資機構的關系網絡，包括投資機構與電信運營商、手機終端廠商、內容服務提供商、廣告主等產業鏈上
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