傳統(tǒng)酒店業(yè)也迎來了劃時代變革，智慧酒店應(yīng)用愈發(fā)普及，企業(yè)通過接入流量社媒、第三方平臺，開發(fā)豐富的多媒體服務(wù)，以沉浸式用戶體驗，帶動綜合業(yè)務(wù)質(zhì)量提升。

錦江飯店，是一家坐落在上海市中心的老牌花園式飯店，它隸屬于傳統(tǒng)酒店行業(yè)標(biāo)桿——錦江國際酒店集團(tuán)，集團(tuán)在全球酒店業(yè)排名第五，國內(nèi)排名第一，擁有或管理酒店超6,000家，客房總數(shù)逾65萬間，門店遍布全球60多個國家和地區(qū)。

為積極推行錦江信息化及O2O轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略，錦江集團(tuán)規(guī)劃打造全新的管理環(huán)境扶持企業(yè)應(yīng)用擴(kuò)展，網(wǎng)絡(luò)作為承載這些上層業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的管道，節(jié)點越來越多，規(guī)模越來越大，傳統(tǒng)方案部署管理心有余而力不足：

1. 部署效率低 

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部署方案往往干擾酒店正常營業(yè)，易導(dǎo)致客戶流失；

且門店獨立部署，不具備可復(fù)制性，短時間內(nèi)無法將擴(kuò)展輻射全球；

2. 運(yùn)維成本高 

本地化、專業(yè)化的傳統(tǒng)運(yùn)維模式效率低下，網(wǎng)管，策略控制服務(wù)器、計費、數(shù)據(jù)分析平臺等獨立部署，故障定位成本高，平均每故障0.5人天；

各門店分散運(yùn)維導(dǎo)致人力成本居高不下，各酒店均需1個及以上人力專職維護(hù)；

3. 應(yīng)用擴(kuò)展能力弱 

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)無法實現(xiàn)豐富的應(yīng)用擴(kuò)展，這將直接導(dǎo)致錦江集團(tuán)信息化進(jìn)程推進(jìn)緩慢，甚至無法完成。

華為解決方案

華為CloudCampus云管理網(wǎng)絡(luò)解決方案，依托華為公有云平臺，可以在云端進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)備配置等操作，幫助錦江酒店實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)云化升級，完美解決傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)管理種種不足，提升運(yùn)營效率。

高效交付

CloudCampus支持設(shè)備即插即用

現(xiàn)場施工簡易快捷

設(shè)備發(fā)到酒店現(xiàn)場后，本地施工團(tuán)隊按照圖紙即可安裝上電，AP、交換機(jī)等設(shè)備掃一下二維碼，便能自動發(fā)現(xiàn)云平臺并下載配置文件，大大提升了酒店網(wǎng)絡(luò)的開局部署效率。Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)快速開通，降低對客戶的影響。

簡化運(yùn)維

CloudCampus實施云端集中運(yùn)維

高效完成故障修復(fù)

云解決網(wǎng)絡(luò)開放了云化遠(yuǎn)程運(yùn)維和遠(yuǎn)程故障診斷能力，每家酒店的運(yùn)維人力從1人天縮減到0.5人，故障定位時間從0.5人天縮減到0.1人天。

基于室內(nèi)/外GIS地圖和室內(nèi)格局可視化，方便定位網(wǎng)絡(luò)設(shè)備位置，快速狀態(tài)查詢。線上云平臺+官方APP，幫助運(yùn)維效率提升5倍，整體OPEX下降50%，客戶投訴率大幅降低。

應(yīng)用開放

CloudCampus開放API接口

海量應(yīng)用隨心享

云平臺提供豐富的開放接口，可對接錦江WeHotel系統(tǒng)，提供一站式WIFI服務(wù)，定制portal頁面，完成用戶由線下至線上的遷移，增加用戶粘性，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

方案價值

華為CloudCampus云管理園區(qū)解決方案基于云的技術(shù)，高效運(yùn)維、簡單運(yùn)維，顯著提升了錦江飯店的運(yùn)維效率和網(wǎng)絡(luò)故障定位效率，降低客戶對網(wǎng)絡(luò)類問題的投訴，開拓酒店應(yīng)用服務(wù)空間，極大提升了酒店的客戶體驗。

作為云化產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，華為正積極地引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)云化管理的創(chuàng)新與發(fā)展，使能各行業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為更多用戶提供快速部署、簡化管理和豐富應(yīng)用的園區(qū)網(wǎng)絡(luò)解決方案，從而幫助客戶構(gòu)建面向云時代的核心競爭力。