本次會議在工信部信網司、中國軟件行業協會的支持下，由中國軟件網、海比研究、中國軟件行業協會應用軟件產品云服務分會，以及光明網聯合主辦，旨在協手國內外頂級專家共同洞察2020企業服務的發展趨勢，為平臺商、產品提供商、渠道伙伴、行業用戶等企業服務生態各個角色制定2020年發展戰略提供參考和決策支持，打造企業服務領域的饕餮盛宴。
隨著新一代信息科技的不斷發展和更新，以云計算，大數據，人工智能，物聯網等為代表的的高新技術不斷改變著企業服務領域的業務模式、發展格局，推動著企業服務領域快速變化。企業服務正日益呈現出新的發展趨勢——平臺化、數據化和金融化;傳統業態與新興業態融合進程加快;企業服務正由產業發展的從屬者向產業資源的整合者轉變。
會議主題將圍繞拐點已至展開，2019年人們對大數據、云計算、人工智能等新技術的認知進入了一個觸底反彈的狀態。會議分為兩大議題，分別是：
議題一：
2020宏觀政策經濟環境前瞻
2020企業產品技術趨勢洞察
2020企服市場規模結構預測
議題二：
智能辦公、客戶運營、HR科技三大企服務陣地2020展望
2B2C融合趨勢2020展望
AI、大數據、物聯網、AR / VR、區塊鏈五大技術2020展望
本次大會有七大亮點：
1. 權威引領——權威專家親臨會議現場，獨家講述全新科技生態戰略
中國軟件網將邀請兩院院士蒞臨會議現場，與參會嘉賓共話“中美兩套體系下的科技生態創新戰略。
2. 產業洞察——基于百家廠商深度訪談，發布權威研究報告
中國軟件網將聯合海比研究、中國軟件行業協會等權威機構聯合發布《2020中國企業服務市場趨勢洞察報告》、《2020中國智能辦公市場趨勢洞察報告》、《2020中國客戶運營(CRM)市場趨勢洞察報告》、《2020中國HR科技市場趨勢洞察報告》 、《2020中國人工智能市場趨勢洞察報告》、《2020中國大數據市場洞察報告》等領域發展趨勢預測，發布權威研究報告。
3. 趨勢發布——聯合國內外領導品牌廠商發布十大趨勢
中國軟件網將聯合國內外行業頂尖品牌一同發布2020中國企業服務十大技術趨勢、2020中國企業服務十大細分領域趨勢等趨勢預測。
4. 樹立標桿——2020中國企業服務嚴選1000強
中國軟件網將聯合海比研究、中國軟件行業協會等權威機構聯合發布覆蓋智能辦公、CRM、HR科技、網絡安全、BI與大數據、云ERP、企業中臺、人工智能、SaaS和工業互聯網等十大領域的企業選型嚴選榜單。
5. 影響廣泛——強大媒體矩陣
這次大會有著強大的媒體作為后備支持。
平臺：第三方報名平臺，數十萬次鏈接點擊
直播：第三方圖文、視頻直播平臺，數百萬線上觀看
社群：上萬人業內社群、海報、文章覆蓋百萬瀏覽量
媒體：上百家業界主流媒體不斷跟蹤報道，千萬次文章閱讀
6. 頒獎盛典——獎項介紹
年度頒獎作為此次大會的重要組成部分，是中國軟件網和海比研究針對在2019年企業數字化過程中的表現特別優異、創造特別價值的廠商、產品和人物而設置的年度廠商、年度產品、年度人物等特別獎項。
7. 企服之夜——匯聚產業百位領袖精英，共商企業服務未來發展，共享企服之夜
此次盛宴采用特殊的閉門形式，意在為產業內的領袖精英們打造一個高含金量的交流機會。晚宴邀請的嘉賓將會涵蓋企業服務各細分領域，是不可錯過的合作商機。
這次會議將邀請來自國內外互聯網行業的頂尖企業，亞馬遜、阿里云、騰訊、微軟、華為、浪潮、SAP、IBM、Oracle、Salesforces、用友、東軟等國內外上百家一流企業都將參加這一會議。中國軟件網牽頭舉辦的行業服務年會已經成功舉辦了四屆，在業界引起了良好的行業反響。今年的企業服務年會上還會舉辦年度頒獎典禮，評選2020年度中國最佳企業服務年度人物、年度企業、年度產品、年度解決方案。中國軟件網將會與來自業界的各路大咖一同見證這一盛會的舉辦。
本次會議除了趨勢洞察，趨勢預測，榜單發布，行業大咖經驗分享等干貨輸出之外，會議還設有諸多禮品和抽獎環節，歡迎廣泛傳播并加入這一盛會。
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