智能音箱這兩三年來一直處于智能家居行業的風口,不管是巨頭還是創業公司發布相關產品,都能吸引到外界的高度關注。在海外,亞馬遜Echo和Google Home這兩款音箱一直處于領先狀態,即便是科技創新典范的蘋果也難以撼動上述兩家企業在智能音箱領域的地位。而在國內,智能音箱的行業情況又非常不同:2017年上半年以前,中小品牌的智能音箱占主導地位,但是它們的出貨總量非常有限。從2017年下半年開始,國內智能音箱的行業格局逐漸發生變化,主要是小米、阿里巴巴相繼介入這個行業,他們利用自身的資源提高整個行業的出貨量和普及度。2018年以來,阿里巴巴和小米這兩家公司的智能音箱出貨量一直處于國內前二,并逐步拉開他們和其他參與者的差距。
經過這三年的發展和洗牌后,國內的智能音箱行業到底處于什么樣的狀態?
早期參與者開始銷聲匿跡
早兩年的時候,智能音箱行業并沒有出現一家獨大的情況,參與者多數是創業團隊。其中不少公司趁著這個行業風口,打著AI的概念獲得千萬級融資。從硬件的角度上看,打造智能音箱的硬件載體的難度并不高,因為智能音箱的方案越來越成熟,曾經瘋狂到“南山一公里內就有100多家智能音箱方案商”。智能音箱核心的部分還是底層AI技術和服務內容,比如語音識別技術、音頻內容服務,這些對于創業公司來說反而是缺失的。
在早期參與成員里面也有一些比較有實力的公司,比如京東和科大訊飛合資的靈隆科技、創始人來自阿里巴巴M實驗室的Rokid。這兩家公司在語音識別、語義處理等技術方面都有各自的技術積累。把他們歸為國內智能音箱“從0到1”階段的領航者也無可厚非。
但是隨著國內智能音箱的逐漸流行,先行者們反而在原地踏步,甚至丟失江山。最近,科技媒體“智東西”撰文爆料,靈隆科技總經理已經離職,相關的音箱團隊也處于瓦解邊緣。造成這樣的局面,既有靈隆科技自己的執行失誤,也有部分原因要歸結到他們背后兩家母公司的博弈。相比靈隆科技,同期入局的參與者也沒有拉開自己的優勢,出貨量一直低迷,對外界也是避而不談,有的甚至已經從同行中銷聲匿跡。
科技巨頭在借助財力瘋狂收割用戶
一直以來,國內巨頭對智能音箱一直處于觀望狀態,直到亞馬遜公布Echo音箱突破1000萬臺的時候,用戶數開始觸動了他們對流量的渴望。阿里巴巴的首款智能音箱“天貓精靈X1”發布于2017年7月,499的定價對于多數國內用戶來說是不太樂意接受的,所以他們的銷量也一直上不去。直到當年“雙11”來了個“領券99元到手”的活動后,阿里巴巴迎來的百萬級出貨量的里程碑,國內智能音箱格局也迎來了新的轉變。嘗到甜頭后,阿里巴巴又著手研發百元機的智能音箱,從不同的價位吸引用戶購買天貓精靈。
從研究機構Canalys公布的數據來看,阿里巴巴的智能音箱在2018年Q1、Q2、Q3的出貨量分別達到110萬、279萬以及220萬。如果Q4考慮“雙11”、“雙12”的帶動,保守估計Q4的出貨量也在200萬臺以上。也就是說,從發布到現在,阿里巴巴用了一年半的時間把自家的智能音箱用戶數提升至千萬級以上。
同樣作為國內互聯網巨頭,在智能硬件領域吃了幾次閉門羹的百度從今年開始拋棄華而不實的產品策略,推出更加符合國內用戶的消費能力的智能音箱。令人意外的是,百度已經把低端智能音箱的價格殺到69元級別,綜合品牌、價格和內容來看,百元價位內幾乎找不到對手——能與之抗衡的,也就只剩阿里巴巴。作為新一代的價格屠夫,百度也算是把自己逼入絕境:這個價格已經沒法吸引第三方音箱伙伴納入百度Dueros生態里面,因為這是虧損的價格,更別談什么利潤空間。百度實施這個策略后,只能靠自己一路走到黑。從實際的情況來看,在流量和價格補貼的作用下,百度的小度音箱的Q3出貨量突破百萬臺,環比增長711%,令同行刮目相看。
補貼方面,阿里巴巴做得會更全面一些:除了補貼自家的音箱產品外,阿里巴巴也開始針對一些硬件品類進行補貼,從而提升天貓精靈在智能家居領域的操控體驗和生態話語權。今年,阿里巴巴對藍牙智能燈泡廠商進行了大幅度補貼:只要能跟天貓精靈直聯的藍牙智能燈泡的年銷量達到30萬臺以上的,廠商能夠從阿里巴巴獲得一筆豐厚的補貼。這個計劃推出后,很多中小燈泡廠商擱置了原來的生產規劃,專心做藍牙智能燈泡的生產和銷售。如果阿里巴巴未來對其他品類也采取類似的補貼策略,越來越多產品能夠與天貓精靈直聯,國內其他智能音箱在智能家居版塊只能望塵莫及。
獨立特行的小米
一直穩居國內智能音箱行業老二的小米,由始至終堅持“成本價”的策略,輔以小米電商和線下渠道的資源來拉動小米AI音箱的銷量。
相比阿里巴巴和百度,小米走得更加封閉一些,對第三方硬件廠商的接入也一直處于謹慎的態度。這樣做的好處就能有效把控整個小米生態鏈的硬件品質和用戶體驗,但是其弊端也非常明顯:整個生態的豐富度完全取決于小米生態鏈企業的品類覆蓋度,需要一個比較漫長的過程。
自百度加入音箱補貼大戰后,堅持走精品路線的小米也面臨著沖擊。從Q3智能音箱的出貨數據來看,小米AI音箱的出貨量已經滑落至190萬臺,環比略減6%。值得注意的是,百度和阿里巴巴擁有比小米豐富的流量資源,小米AI音箱的市場占有率在短期內還有可能出現小波動。另外,阿里巴巴和百度都在積極部署第三方硬件的接入,其硬件生態會越來越完善,這對小米IoT版塊來說是一個非常有壓力的威脅。從小米本周的IoT開發者大會來看,小米將以更開放的心態去接納第三方硬件,以應對來自阿里巴巴等巨頭的攻擊。
行業后進者的尷尬
目前國內智能音箱的前三位置基本被鎖定。在這種情形下,行業后進者面臨著巨大的競爭壓力。從價格來看,阿里巴巴和百度無疑會繼續實施他們的補貼策略,以最短的時間積累千萬級甚至億級用戶。與此同時,他們還會采取其他措施來結盟智能家居企業,完善自家的智能音箱生態。換句話說,整個行業資源會不斷往這兩家巨頭靠攏,其他后進者如果沒有給出足夠的誘惑,很難再從這個行業里挖掘獨家資源,甚至只能拿到次要資源。這樣一來,后進者的用戶從一開始就得不到最好的用戶體驗,自然會發出越來越多的怨言。
如果后進者想通過整合的方式,模仿小米來實施“精品”路線,他們會發現自己的對手不僅是小米,還有小米的對手,比如電器巨頭、手機廠商。他們在電商、線下渠道擁有豐富的體系資源,能夠借助多年的積累優勢錯開互聯網頂層用戶,蠶食二三線城市的市場份額。這種時間積累起來的優勢,并不是一時半刻可以追趕的。
明年會有更多來自互聯網二階梯公司的智能音箱浮出水面,他們能否從現有的格局中突圍而出,我們需要慢慢觀望。
第三方平臺的選擇
不管是內容資源還是智能家居管理控制,智能音箱生態對這兩類服務都有絕對的依賴,他們需要與多個第三方平臺合作,以謀共贏。對于內容資源提供方來說,他們接入的音箱設備越多,他們從中獲得收益的可能性就越大。然而智能家居產品控制這版塊,并見得所有的第三方平臺都愿意去兼顧市面上的全部智能音箱,因為他們擔心部分產品只不過是曇花一現,從中也得不到任何好處,最終浪費自己團隊的人力物力。
作為一家國內領先的智能硬件方案商和第三方云平臺服務商,酷宅科技一直從用戶的角度去思考問題,所以我們并不會站隊,而且盡可能地快速兼容新出的品牌。目前我們易微聯已經成功打通亞馬遜Echo、Google Home、天貓精靈、小度音箱、小米AI音箱等主流智能音箱以及背后的AI平臺,為用戶的購買選擇提供可靠的保障。
從2018年下半年開始,我們陸續跟多家“互聯網二階梯”的公司進行對接,把易微聯平臺接入到他們的智能音箱里面,以便于他們的產品正式推出市場后,易微聯用戶也能通過這些音箱無縫控制產品。我們希望能夠做到真正的“Works with Everything”,無論是哪家的產品都能和易微聯連接起來,讓用戶享受最好的體驗。因此我們并不會去考慮“某某公司的音箱是否有前景”、“誰是最后的贏家”這類的問題,盡全力把智能家居行業的“連接”工作做到極致就好。