一、通道卡只是第一步
當前階段與家庭生活相關的各種應用中智能表是最多的。在類似智能電表、水表、燃氣表的應用中，運營商的角色就是傳輸通道，為上述智能裝置提供通道卡。通過收取流量月租費的形式參與到市場分成當中。通道卡不但月租費用低，而且可替代性較強。雖然通道卡的市場規模較大，但是包括虛擬運營商在內的各方激烈競爭下，通道卡的資費價格已經非常低，而且為獲取規模優勢，部分運營商還進行零收益甚至負收益的打折營銷。因此，即便通道卡的市場規模較大，運營商很難從中賺到預期的收益。
通道卡只能給運營商帶來數量上的美觀，并不會帶來多少收益，甚至還可能是賠本賺吆喝。不過如果能夠進一步深耕，或許結果就大不相同。中國移動公布的數據顯示，今年1-6月份，中國移動物聯網業務發展迅猛，物聯網智能連接數凈增1.55億，規模達到3.84億，物聯網收入同比增長47.6%。中國移動物聯網公司相關負責人介紹，中國移動物聯網公司自2015年營收首次突破1億后，營業額快速增長，預計營收將很快達到百億級別。但是這里面通道卡貢獻的收入有多少，中國移動并沒有公布。不過下面的信息介紹可以給我們一點啟示：中國移動以公眾物聯網為核心，聚焦智能連接、芯片模組、開放平臺、智能硬件、行業應用五大板塊，形成了物聯網“云-管-端”服務能力，從而為營收增長聚力。
二、固網家寬已是第二步
家庭寬帶接入運營商向居民家庭業務延伸關鍵控制點，是全業務競爭的重要資源，也是獲取用戶生活場景中大量短距離連接的重要入口。正因為如此，運營商才不惜一切，甚至開始“免費贈送”血拼搶占家寬市場份額。今年上半年過后，中國移動和中國電信相繼調高了今年寬帶發展目標。其中一個為了爭奪老大位置，另外一個也是為了保持領頭羊地位。然而今年九月份，固網家庭市場老大地位還出現了變化，中國移動成功超越中國電信獲得了家寬市場頭把交椅的位置，獲得了移動和家寬市場雙料冠軍。雖然中國移動主要靠各種“贈送”獲得了大量用戶，不但直接導致寬帶用戶ARPU全行業最低，而且導致家寬對通服收入的整體貢獻不高。但是家寬的物聯網入口，或許才是中國移動最想要搶占的。另外，中國移動也在努力提升寬帶收入和用戶綜合ARPU。
工業和信息化部公布的數據顯示，截至10月末，基礎電信企業發展的IPTV用戶達1.51億戶，1-10月凈增2920萬戶。如果加上其他互聯網電視用戶，實際數值或許已經超過了有線電視用戶數。中國移動公布的今年上半年財報顯示，今年1-6月份，家庭寬帶收入達到210億元，同比增加49.1%，成為中國移動的重要增收來源;家庭寬帶綜合ARPU達到34.8元，增長7.3%;魔百盒的滲透率已經達到61.7%。中國聯通和中國電信也公布了視頻業務滲透率。按照通信行業從用戶到業務再到收入的營收組織路徑規律，中國移動快速搶抓智慧家居市場即將進入風口的時間窗口，快速提升寬帶用戶規模就是瞄準了行業未來發展方向，并提前儲備用戶資源。
三、投資智能硬件或是第三步
運營商已經聚集了相當數量的潛在智慧家居用戶，但是怎么才能實現既培養用戶的智慧家居消費，又能從中賺取應有的收益呢?當前智慧家居之所以沒有想象中推行的那么順利，其中一個非常重要的原因就是硬件價格過高。無論是利舊原有設備進行升級改造，還是購置新硬件，這其中的花費，在用與不用兩可之間，最終還是讓用戶望而卻步。
實際上，一方面運營商都成立了以對外投資為主的實體公司，需要承接起為公司打造圍繞自身核心優勢的競爭力而進行生態構建的職能;另外一方面智能硬件也是運營商聚焦的方向，更需要資金支持，從而降低硬件成本。如此一來，主動加強對智能硬件的投資或許就順理成章。我們看到，包括中國移動在內的部分運營商已經開始了這方面的嘗試。有網絡新聞報道稱，中國移動已經開始與海爾、康佳、小米等合作推進智慧家電、智慧家居產品落地。中國移動還是小米公司的基石投資人。雖然我們看到了相關新聞報道，但是相關的產品和示范業務還不夠鮮亮。運營商投資智能硬件雷聲響過之后，我們還要看到成果的雨滴。
四、加強與開發商的合作或許是第四步
現在精裝修已經成為人們快捷生活的一部分。這里面雖然有開發商為規避政府限價政策的有意為之，但是客觀上也有為購房者省去裝修所費時間和精力的考量。現在大的開發商精裝修的商品房都開始打造智慧家居的名聲品牌。類似智能電表、水表、燃氣表都是小兒科，智能音箱、智能安保、智能溫控都已經開始普及，至少推廣力度瞄準的是全面普及。
網絡上有篇文章“開發商賣的房子帶“智能家居”我們該不該買”，里面透露出來的信息是非常有代表性的，有興趣的讀者可以百度閱讀。客觀上講，一方面購房者有被欺騙的擔憂，另外一方面開發商有賺錢的需求。文章的作者也是從正反兩個方面介紹了自己的見解。但是無論如何，對運營商來說，與開發商聯合開發智能家居市場應該是一個行得通的舉措。這里面運營商可以扮演的角色很多，既是固網家寬服務商，又是通道卡提供者，也可以是智能家電的投資人。當然，具體怎樣把行得通的方向走通，這還需要運營商做進一步的探索和嘗試。
移動互聯網的發達催生了消費互聯網行業的發展繁榮。無論是互聯網行業還是通信行業都抓住了時代機遇取得了飛速的進步，既誕生了享譽全球的BATJ等互聯網企業大佬，又幫助通信行業實現了從跟隨到全球趕超的跨越。然而2018年以來，以提速降費、不限量套餐等各種有利政策的刺激下，用戶流量需求雖然被快速放大，但是運營商并沒有從“薄利多銷”中獲得應有的收益。5G+NB即將到來，各種跡象已經開始為工業互聯網聚力，運營商長期鋪路的智慧家居業務，也應該到了開花結果的時候。
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