2018年5月18-19日，由ITShare、FMCG快消品行業CIO聯盟主辦，華東時尚CIO聯盟、中國商業聯合會互聯網應用工作委員會、上海百貨商業行業協會、中國信息協會電商智慧物流產業分會、CIO時代、iTechPlus等協辦，熠韻商務咨詢承辦的新消費新商業技術創新峰會暨零售科技創新展，正式在上海世貿商城召開。　　中國商業聯合會名譽會長何濟海、上海市商業聯合會會長蔡鴻生、中國商業聯合會副秘書長兼培訓部部長互聯網委員會主任劉勇、上海百貨商業行業協會常務副會長&上海百聯集團股份有限公司副總經理曹海倫、CTOA首席技術官領袖聯盟聯席會長&歐電云創始人兼CEO韓軍、CTOA首席技術官領袖聯盟聯席會長&易寶集團CTO陳斌 、ITShare創始人&FMCG快消品行業CIO聯盟秘書長李尚松進行剪彩。來自阿里、京東、蘇寧易購、餓了么、攜程、洋碼頭、唯品會、盒馬鮮生、百果園、紅星美凱龍、東鵬特飲、貝因美、好想你、寶潔、大潤發、聯華超市、家樂福、永輝超市、良品鋪子、伽藍集團、優衣庫、拼多多、馬克華菲、羅萊生活、相宜本草、藍月亮、來伊份、五芳齋、勁霸、東方國際集團、意爾康、幸福西餅等新零售標桿企業的近1000余位新零售負責人出席會議。在此，特別感謝：Fortinet、騰訊企業微信、尚航科技、深蘭科技、歐電云、互道信息、超級導購、WorkTrans喔趣、安暢網絡、小i機器人、DataHunter數獵、觀遠數據、上海凌脈集團、云敞科技、億方云等單位對本屆活動的大力支持！　　會議認為，互聯網應用的普及和科技成果的轉化引發了新一輪的消費升級，同時顛覆了傳統消費品牌和服務方式。新零售時代對于中國是一個重要的歷史機遇，當今的時代，技術和需求都已轉變，我們需要的是提前布局，通過新零售構建以數據為核心的現代工業體系，引領中國經濟社會開啟新的航程。此次峰會立足于主題“技術創新引領消費升級”，著力探索在互聯網、物聯網、云計算、大數據等技術應用不斷擴展，大量的新產品、新服務、新模式涌現的背景下，如何變革消費模式、重塑消費流程；如何在跨區跨境、線上線下、體驗分享等多種消費業態興起的浪潮下掌握零售的風向標；如何針對實體消費經濟推動線上線下融合、業態融合與跨界融合；如何優化商品供給、服務供給等。　　18日上午，位于上海市長寧區延安西路的上海世貿商城7樓金色大廳現場氣氛熱烈而又井然有序，參會者們陸續簽到進入會場。　　會上首先對在行業合作當中，取得優秀表現的企業頒獎，由上海百貨商業行業協會常務副會長&上海百聯集團股份有限公司副總經理曹海倫、ITShare創始人&FMCG快消品行業CIO聯盟秘書長李尚松為他們頒發，以表示行業對他們的產品以及解決方案的認可。　　接下來，國美零售CTO王增智、Fortinet中國區技術總監張略、深蘭科技創始人兼CEO陳海波等多位企業高層分別就論壇主題發表演講，借此為行業發展引入“源源活水”。　　“新零售本質就是效率和用戶的體驗，我們核心其實就是如何把我們的數字技術應用到我們零售企業，我理解的新零售就是利用互聯網的技術，結合傳統零售行業的經驗，來提升整個零售行業的用戶體驗和運維效率。”國美零售CTO王增智提出，目前整個行業所面臨的就是三大問題，第一流量問題，第二體驗問題，第三運營效率問題。國美作為新零售品牌，要做的就是把線上線下資源做整合，能夠相互引流，打造雙平臺逐漸形成國美共享零售生態圈。　　“騰訊的新零售更多的是講智慧零售，在智慧零售浪潮來臨之際，我們做的更多是把B端和C端進行打通，今天我為大家分享一下企業微信連接成就智慧企業。”騰訊企業微信行業總監陸昊上臺后說道，騰訊正在做互聯網+，現在有了新的總結，他們要助力企業做一個數字化轉型，要做每一個企業的數字化助手。同時企業微信的發展，也是為了更好地助力數字化轉型和互聯網共同進化。　　新零售是線上線下融合，采用了大數據技術、云計算技術、虛擬技術，來實現消費者的個性化需求以及為消費者提供個性化服務，而所有東西都數據化了，就會面臨一個很重要的問題，那就是信息安全。Fortinet中國區技術總監張略在會上，針對零售行業產品數據化過程出現的信息安全問題提出了他們的解決方案，他介紹了一個案例，Fortinet之前跟某著名國際化妝品品牌合作的時候，在每一個專柜上都會放置信號擴展器，可以實現在有條件搭線路的時候，保證穩定。對大一些的門店而言，還可以充分利用互聯網SDWAN，既省錢又可以保證通信質量，同時保證安全。　　深蘭科技創始人兼CEO陳海波在演講中表示，人工智能改變零售，零售便利化、自販化是剛性趨勢。“最好的購物就像在家里拿東西，最好的結算就是忘掉結算。”陳海波說道，深蘭具有很強的技術研發團隊，致力于人工智能基礎研究和應用開發，他們要做到的是讓C端客戶購物步驟更極簡，B端商家降低成本，提高效率。　　精彩的主題演講全天不斷，包括騰訊企業微信行業總監陸昊分享的“企業微信，連接成就智慧企業”、百聯云店總經理戴欣分享的“i百聯商業綜合體數字化建設探索”、尚航科技VPN事業部總經理肖玉軍分享的“新技術、新思維、新服務助力傳統企業轉型”、永輝云創 CPO張曉輝分享的“復仇者聯盟-淺談新零售”、歐電云CEO韓軍分享的“數字化創新引領新零售變革”、羅萊生活CIO王歆分享的“運營思維下的IT產品”、互道信息CEO王華分享的“基于數據中臺的智慧零售應用與實踐”、超級導購創始人彭一分享的“新零售，一場從賦能終端開始的變革”、WorkTrans喔趣創始人兼CEO儲峰分享的“新零售形式下的人力資源業務變革”、安暢網絡行業總架構師曲俊分享的“零售巨頭如何在天貓異構線下會員系統”、馬克華菲電商總經理兼CIO左敬東分享的“新零售 新大陸”、小i機器人高級副總裁許弋亞分享的“AI實踐創新服務體驗”、DataHunter創始人兼CEO程凱征分享的“協作+智能，用數據為業務賦能”、百果園副總裁王戈鈞分享的“生鮮心零售”、易寶集團CTO陳斌分享的“支付助力消費創新”、舞象云聯合創始人/副總裁吳丹分享的“實業零售在移動互聯下的營銷升級”。各位演講嘉賓傾囊相授，贏得了陣陣掌聲。　　另外，CTOA首席技術官領袖聯盟聯席會長陳斌更是舉行了自己的新書《數據即未來》簽發會，讓人領略大數據王者之道。當天，開展了包括技術引領消費升級、技術創新引領用戶體驗升級、“新金融.新零售”--企業的數字化轉型變革之路三個主題論壇。論壇主題直面新零售、大數據、IT科技等各領域發展現狀，密切關聯產業發展各環節，旨在打造新的消費循環系統。在“技術創新引領用戶體驗升級"的主題座談中，陌陌技術視頻負責人吳濤、韋博教育CTO王晶及尚航科技技術VP尹璐針對消費升級企業轉型策略以及轉型升級中業績持續增長困局、轉型成本的平衡等方面議題進行了討論。　　時間轉到5月19日，上午8時50分，這天的會議由精益零售創始人龔胤全主持。本著互助交流分享的原則，會上宣布首屆快消品行業CIO班開班，并由CIO時代學院院長&中國新一代IT產業推進聯盟秘書長姚樂，以及FMCG快消品行業CIO聯盟聯席會長&光明食品（集團）有限公司信息中心主任魏革新致辭。之后，正式進入今天的嘉賓主題演講環節。　　機遇空間創始投資人向江旭先生作為今天的第一個演講嘉賓表示，電商雖然發展這么多年，但線上消費對于整個零售的占比仍不到20%，線下機會非常巨大，由此他分享了如何運用新的技術、新的商務模式把線下空間進一步挖掘的經驗。“說到線下，一個非常重要的詞‘共享空間’正走入大家的視線，而我投資的機遇空間也可以理解成是這種模式。機遇空間在線下有一個多功能的場景，大家聚集在一起，在這里可以做很多事情，除此之外，聚完之后，大家可以在虛擬世界也發生連接，最后可能產生很多的商機，這就是機遇空間要做的事情。”向江旭說道，機遇空間能夠把我們在辦公室和家之外的商務需求盡量滿足，將對某一類事物感興趣的人聚集在一起，通過活動發現商機，創造新的機遇。　　在互聯網領域，有一個人可能大家都聽過，那就是人稱“云計算一姐”的云敞科技CEO顧逸南，云敞科技是中國第一家做云計算運維的公司，所以她今天講的就是新零售上云的關鍵途徑。“對于上云，我會用老子《道德經》中的‘道、法、術、器’來描述。云之道就是做企業的人一定要關注客戶的附加價值，所有新零售在不斷升級變化的，是不斷關注客戶的附加價值，消費者的需求是不斷在變化的，那么這樣的一個現象，就是不變的一個真理。云之法就是找一家能夠聽懂自己需求的云計算運維公司，并選一個合適的上云平臺。云之術就是要做好系統云規劃，上云一定要一步一步走，先小步快走，再要遠看三步，知道未來的規劃是什么，深想一步，想好目前階段做的事情，選擇好哪個品牌，然后快行半步，把和互聯網相關的先放在云上去。云之器就是要最大化合作伙伴價值，專業人做專業事，依賴合作伙伴幫助上到云后，還要學會科技賦能，提升自己團隊的技術能力。”顧逸南如是說道。　　在上午的嘉賓演講中，還有觀遠數據創始人CEO蘇春園先生分享了“AI+BI構建零售決策大腦”，來伊份CIO張愛軍分享了“數字化轉型在全渠道中的應用價值”，上海凌脈集團CMO趙琦女士分享了“賦能新零售·數字化轉型”，五芳齋CIO侯有戰分享了“IT深度融合，驅動創新”，億方云華東區總監許多分享了“新零售時代，如何打通企業的全業務鏈數據協同”，上藥云健康CTO夏紅忠分享了“上藥云健康處方藥零售新模式”。　　上午的精彩遠不止嘉賓演講那么簡單，令人精神一震的是多位嘉賓一起上臺的圓桌對話環節，對話主持人來伊份CIO張愛軍，對話嘉賓有觀遠數據創始人蘇春園、東方國際信息管理部總經理袁煒、克麗緹娜資訊部總監杜文隆、勁霸CIO林俊。各位專家旁征博引、各抒己見，講述在新消費時代下，技術升級如何為企業創新賦能。　　當天下午，由意爾康CIO呂洋首先分享了“‘心’零售與信息技術的深度融合”，之后是廈門鮮喵網絡科技有限公司董事長應向陽分享了“無人零售的實戰經驗與發展趨勢”，幸福西餅CIO楊星分享了“幸福西餅的新零售探索之路”，新零售行業專家云陽子分享了“重新定義便利店、無人零售的玩法”，復雜美供應鏈金融業務部門總裁助理呂輝分享了“區塊鏈下的新型生產關系和效率”，畢馬威數字化服務主管合伙人毛健分享了“零售數字化轉型”。　　作為演講環節壓軸嘉賓的肯定也是夠份量的人物了，那就是科大訊飛大數據研發總經理韋邦燈。科大訊飛在全球語言合成大賽獲得十一連冠，高表現力的語言合成，合成音頻的自然度和清晰度已經超過了普通人的朗讀水平。據了解，訊飛智能機器人已運用于金融、保險、醫療、運營商、政府、零售等多個行業，為用戶提供優質的智能化服務，提升企業服務效率。韋邦燈重點介紹了他們的RAIBOO方案，他表示，RAIBOO解決方案賣的不是機器人，而是軟件一體化方案。在RAIBOO前端，除了機器人，還支持數字化大屏。RAIBOO方案主要提供迎賓接待、業務咨詢、統一管理、營銷互動、門店管控、顧客建檔功能。　　下午同時舉行的還有，以“消費科技驅動的新消費世界”為主題的CIO時代讀書會。并且，首屆快消品行業CIO班也正式開始授課，由ITShare創始人&FMCG快消品行業CIO聯盟秘書長李尚松主持，多位資深專家授課。

　　值得一提的是，此次峰會分為內場和外場，會場內專家云集，會場外的產品展示區則是本次峰會的另一大亮點，四十多個產品展示區人流不斷，多以科技產品為主，全面展示了互聯網領域的研究成果。　　另外，主辦方還特意設置了采訪區，進一步對演講嘉賓的看法、經驗進行整理，以便更好地傳播。　　19日下午五點左右，嘉賓演講順利結束，由此，此次峰會圓滿閉幕。大會主辦方ITShare創始人&FMCG快消品行業CIO聯盟秘書長李尚松表示，希望通過這場集賢縱論的盛宴，能夠匯聚優勢資源，精進各方合作，讓所有與會人員在專屬時段里收獲思維碰撞的啟發與深入交流的酣暢。會議結束后，嘉賓們都表示不虛此行，學到了之前不曾有的經驗，相信在以后的工作中可以做得更好。而參會的大多數人也認為，峰會雖然閉幕，但是留給這個行業的啟迪和智慧，將繼續催發行業內的人的創造力和創新精神。在可預見的未來，互聯網科技的創新將促使零售業獲得鳳凰涅盤般新生，而中國的經濟也將獲得更高速的騰飛。　　

最后，感謝TREK&TRAVEL（德國飛鷹）為本屆活動嘉賓提供的定制服裝。