上世紀90年代,中國互聯網產業尤其是電子商務開始蓬勃發展;1998年3月,國內第一筆線上電子商務交易成功;1999年中國政府上網工程拉開序幕。以IT作為新力量推動傳統企業轉型升級,尋求新的經濟增長點的征程開始起步,大范圍全國性的政府和企業信息化建設進入實踐探索階段。
時至今日,我國信息化建設取得了有目共睹的成果。二十年春秋歲月,IT的快速發展不僅僅成就了中國經濟,也成就了一批IT人,一批信息化建設工作者。
邢偉一,現任北京首創金融資產交易信息服務股份有限公司(以下簡稱首創金服)副總經理。首創金服在“互聯網+”背景下誕生,肩負國企改革創新使命,是北京市國資委直屬大型企業首創集團所屬的創新金融企業,通過互聯網+產業+金融的模式進行資源整合,將國企品牌優勢、國有資本的公信力以及互聯網技術有機融合,致力于成為行業領先的金融科技公司。
回想20年前,邢偉一本科畢業于中國傳媒大學政治專業,他的第一份工作是進入北京市委從事黨務工作,在市紀委紀律檢查部門從事案件檢查工作,曾榮立集體一等功。
在大學時代,雖然計算機不是主修專業,但邢偉一對計算機網絡技術有濃厚的興趣,課余不是在圖書館就是機房廝混。在市紀委工作期間,他一有空就在計算機室里泡著,幫同事組裝電腦,用Foxbase開發初級的信訪信息管理系統。1999年,我國多個部委共同倡議發起了“政府上網工程”,目標是當年實現60%的部委和各級政府部門上網,次年實現80%的政府部門上網。這一年,邢偉一又“不務正業”地在《國際電子報》、《網絡世界》等刊物上發表了一系列政府上網專題文章,受到了市政府有關領導的注意,并由此調入北京市政府信息化工作辦公室,由紀檢辦案工作轉型為政府信息化工作,他經歷了職業生涯的第一次轉身。
邢偉一向《中國信息化周報》記者介紹到,當時的北京市政府信息化主要是在做社會信息化服務和電子政務,重點是開展基于互聯網的便民服務。第一步是推動政府信息公開工作,包括一些窗口部門的辦事流程以及地址等信息向群眾詳細公開。第二步是開展網上辦事工作,將群眾來政府辦事所需的基礎材料公開,群眾辦事時可以先在網站下載填寫好后再去辦事大廳辦理,既節省群眾辦事時間又提高政府工作效率。隨著電子政務的持續推進,現在很多政府行政審批事項已經實現老百姓足不出戶完成辦事程序。
在市委、市政府做了五年公務員后,邢偉一選擇投身市場,先后進入互聯網咨詢企業和IT企業做乙方,幫助政府制定信息化建設規劃并開發電子政務系統,例如網上審批系統、協同辦公系統,等等,從電子政務工作者的甲方角色轉變為作為乙方的IT服務供應商。3年后,邢偉一再次回歸甲方角色,于2003年進入首創集團工作,并擔任集團企業信息化開發與建設工作的負責人。
“首創集團”是北京市國資委所屬的大型國有集團公司。經過20多年的發展,產業涉及城市基礎設施建設、環保水務、房產和金融等,業態廣,跨度大。目前,首創集團擁有5家上市公司和1家新三板掛牌企業,總資產近3000億元。邢偉一表示,首創集團總部作為一個管理機構,主要對集團系統公司的人力資源、財務、重大項目投資進行管理,信息化建設也是圍繞內部協同和上述三方面需求進行開發建設,包括HR系統、財務系統、項目投資管理系統,等等。同時,要制定整個集團的信息化建設規劃和技術規范,以便于集團各個業態的信息化子系統的對接和整合。
經過長期的信息化理論研究與實踐,邢偉一在復旦大學取得碩士學位,先后成為北京市信息化評標專家庫專家、北京市國資委信息化專家委員會委員,2014年度全國優秀首席信息官。2014年底,在首創集團信息化崗位上工作超過十年的邢偉一再次轉型,推動并成立了首創集團的二級金融企業首創金服,并擔任副總經理的職務,他再一次跨入了一個全新的領域。
邢偉一兩次跨越式轉型都做得風生水起,在業內算是少有的典范人物。從最初政治類專業背景開始,一步步從紀檢工作起步到電子政務的實踐者,再到大型國企信息化工作負責人,最后華麗轉型為互聯網金融企業的創始人,邢偉一用20年時間書寫了自己職業生涯精彩的前半生。
十年信息化的堅守
現在首創集團主要業務涉及四個版塊:城市基礎設施建設版塊,包括諸如地鐵、輕軌、高速路的建設和運營;環保產業版塊,涉及供水和污水處理、垃圾處理、大氣治理等業務;房地產版塊,包括一級土地開發、中高端住宅開發和持有型商業運營等業務;金融業版塊,則涉及證券、期貨、公募基金、產業基金、擔保、互聯網金融,等等。
綜合來看,首創集團的信息化是服務于核心管理層的數據層面的整合。前文已經提到,首創集團總部是一個管理機構,主要對集團公司的人力資源、財務情況、重大項目投資進行管理。由于集團跨度大、業務涉及廣的特點,在信息化過程中并不會深度介入到公司的具體業務。例如,像集團下屬的首創股份和首創置業這類集團性的公司下級單位多達上百家,這些企業都有自己獨立的EPR系統,集團在信息化過程中并不會干涉這些系統的使用,而是要鏈接和整合這些系統,成為一個有機的整體。
信息化工作是一個持續推動的工程,只有起點,沒有終點。以ERP系統為例,系統的實施部署要將整個系統統一到底,從集團總部一直滲透到最基層,所有控股企業都要貫穿。邢偉一在首創集團主抓信息化開發與建設工作時,雖然直接管理的二級公司戶數只有20多家,但整個集團的層級有十一層之多,總戶數700余家,所以ERP系統信息化部署實施的過程和架構是非常龐大的。
北京市國資委有一個對市屬國有一級企業的信息化測評體系,以滿分百分制為標準,目的是通過測評工作來推動國有企業提高整體信息化水平。邢偉一向記者介紹說,北京市國資委在2013年進行第一次測評時,從行業整體水平上看,金融類企業比如銀行、券商由于行業發展和客戶服務的需求,是信息化系統建設和應用做得最好的企業,得分普遍在90分之上;而其他國資企業屬傳統行業則信息化水平很低,相當比例的企業測評得分都在50分之下。當時首創集團的測評排名處于所有市屬國企的中上游水平。隨著集團信息化建設的快速發展和迭代,去年首創集團信息化測評得分已經達到85分,名列市屬國資投資類企業第一名。
從成本中心到利潤中心
國有企業是一個既追求經濟效益也注重社會效益的組織,而信息化工作則是一個有起點沒終點的工程。信息化除了服務企業自身的發展,作為企業管理理念的載體和實施工具,如何發揮更大的價值是每一個信息化工作從業者都要思考的問題。最典型的例子是在金融行業信息化的過程中,銀行通過直銷銀行、網絡銀行、電子銀行系統建設和推廣來提升用戶體驗、提高業務辦理效率,現在已有70%以上的用戶轉向網銀操作,銀行柜臺處理業務量大幅下降,從而使網點建設和人工投入成本大幅下降,金融行業里的IT力量有目共睹。
在首創集團,IT系統應用帶來顯著經濟效益也有非常振奮的應用案例。首創集團與香港地鐵合作運營的京港地鐵4號線項目,地鐵運營信息化作用是非常明顯的。在地鐵運維過程中,工作人員通過ORACLE ERP系統實行精細化管理,從每一個地鐵站的人員、設施配置到車輛備品物料編碼管理及維修維護周期、采購等,實施全過程全覆蓋精細化管理。在當年北京市地鐵票價尚未調整的年代(2塊錢隨便坐),京港地鐵用了不到6年時間即收回建設投資,成為全國第一批PPP項目的成功范例。
然而,傳統行業中很多信息化工作的價值確實很難量化測算,但IT工作者希望證明自身價值的想法卻念茲在茲。從經濟角度考慮,IT價值往往不能通過單純的經濟指標如ROEIRR等去核算,所以在很多人眼里IT部門是一個成本中心,是一個后臺支持服務中心。
邢偉一直截了當地說:“我希望IT工作能從中后臺走向前臺,將IT部門從成本中心推向利潤中心,這也是契合這個時代的要求。”首創集團定位是新型國企,雖然效益不錯,但所在行業本質仍然屬于傳統產業。自上世紀末,無論是政府還是企業 ,“互聯網+”是傳統行業升級轉型的一個大趨勢,傳統企業如何適應互聯網用戶需求來完成產業轉型升級是一個大命題。IT走向前臺的方向既定,選擇一個結合行業起步的破題就擺在邢偉一的面前。2014年,新興互聯網企業與傳統企業合作發生了一些很有意思的催化作用,以螞蟻金服為例,隨著電子商務的發展,淘寶平臺逐漸衍生出很多互聯網金融產品,包括支付寶、花唄、借唄、余額寶等。尤其是余額寶的出現,使很多人把錢從銀行搬家放到余額寶中,收益既跑贏銀行定期存款,又不影響隨時取用;余額寶的快速擴張使得它的管理人天弘基金從一個業內三流基金公司一躍超過華夏基金,成為中國乃至世界最大的公募基金公司。這是一個傳統金融企業借助互聯網長尾效應的偉大力量而實現跨越式發展的現象級事件。
在邢偉一看來,首創集團一直倡導的產融結合、雙輪驅動在傳統的自上而下的管理要求下并未取得明顯的突破,而通過“互聯網+”的模式和路徑,自下而上地實現產融協同、實現跨越式發展則是一個很好的切入點。很快,這個模式也得到集團領導的支持和認可。從2014年5月,邢偉一從對各家產業公司的調研的基礎上開始設計首創互聯網金融的商業模式,經過集團的審慎論證, 首創金服公司于2014年12月正式成立;2015年上半年進行團隊搭建和系統平臺開發,同年5月內測,6月公測,8月8日首創金服的互聯網金融平臺“首益家”正式上線,至今運營三年多,實現交易量破百億元,用戶40余萬人。
“創業是九死一生的事情,從商業模式的設計到商業價值的實現是一個很痛苦的過程,憑借國企背景和首創品牌的強大背書,首創金服的發展非常穩健?,F在,金融行業進入強監管周期,互聯網金融業務的開展必須取得相應牌照,監管要求金融創新必須回歸服務實體經濟的本源,而這恰恰正是首創金服的初衷和使命。2015年上線以來,首創金服團隊就致力于成為行業領先的金融科技公司,不斷深挖優質資產,規范運營,為用戶提供安全穩健金融產品和服務。”在首創金服未來發展方向上,邢偉一如是說。
2017年,首創金服現金流回正,初步驗證了商業模式的成功。對于2018年的發展,邢偉一最大的希望就是順利拿到網絡借貸平臺牌照,讓公司的線上業務在合規的軌道上繼續發展壯大,實現更大的價值提升和跨越。
個人價值離不開平臺力量
個人價值的實現,離不開組織和平臺。每一個組織都有自己的定位,每一個企業都有自己的價值訴求。在首創集團這個體系中,上面有來自北京市國資委對集團的要求,中間有集團對各部門、各二級企業的要求。而作為集團系統的一名員工,下面就是各企業對員工的要求。
邢偉一坦言,對于自己來說,推動集團IT業務從中后臺走向前臺,實現產業升級轉型就是自身核心能力的最好體現,個人價值的實現離不開整個行業、產業發展的大背景;自身價值一定要和重塑或契合組織的價值,這是一個融合的狀態。
最后,對于同樣想要轉型的信息化工作者,邢偉一也談了自己的思考和建議:作為一個從事甲方角色的信息化建設者,在很多組織里是沒有CIO這個職位的,甚至沒有獨立的、專業的信息技術部門負責相關工作,比如是由辦公室內部的專業崗位來從事信息化建設與開發。但無論從企業價值角度來看,還是個人發展來講,“有為才有位”是永恒的主題,戰略性突破才能實現戰略性價值。信息技術從業者一般是從最開始的模塊編碼,進一步是功能架構設計,然后上升到項目管理和團隊管理,乃至一個企業的經營管理,這是一個基本發展脈絡。當然每個人職業愿景不一樣,有的人技術能力強走專家序列,有的人溝通協調能力突出則選擇走管理序列。所以無論選擇哪個方向,都是基于自身核心能力、經驗和偏好,然后分析順應時勢,與組織價值同頻共振,如果選擇創業,也要把個人意志鍛造為組織意志,通過實現組織價值,自我的進步與超越則是自然而然的結果了。