2016年8月2日,Emerson宣布將其網絡能源業務出售給美國白金私募基金,交易金額為40億美元;12月1日,該項收購計劃順利完成,艾默生網絡能源更名為Vertiv,并正式進入品牌切換過程,在這期間采用雙品牌運行策略。
開啟品牌認知之旅
作為一家曾經叱咤數據中心、通信網絡和工業市場的領導企業,艾默生網絡能源的此次變動受到了來自市場各維度的一致關注??蛻粼趩枺?ldquo;我們還能繼續享有艾默生網絡能源的產品和服務嗎?”合作伙伴也在問:“我們還能繼續與艾默生網絡能源做生意嗎?”市場分析人員也提出了自己的困惑:“艾默生網絡能源會失去往日的市場領導者地位嗎?”
可以想象,無論是客戶還是合作伙伴,誰都不想與艾默生網絡能源共乘的這艘友誼的小船就這樣傾覆。
為了消除各方的疑慮,也為了向市場正確傳遞Vertiv的聲音,艾默生網絡能源大中華區產品及戰略規劃副總裁崔益彬肩負起了Vertiv品牌宣傳大使的職責,穿梭于國內各大城市,通過參與大大小小的活動,強化客戶和合作伙伴對Vertiv的認知。前不久,在“2016DCDHyperscaleChina”年度旗艦活動舉辦期間,記者借機采訪了崔益彬。
“從一個知名品牌到一個全新的品牌,這中間的轉換肯定需要一個過程。”崔益彬表示,對Vertiv來說,最大的挑戰在于:第一,公司團隊要有信心,在轉換過程中始終保持團結一致,積極傳遞品牌競爭優勢和利好消息;第二,競爭對手有可能在品牌轉換過程中尋找機會,搶奪Vertiv的市場份額,Vertiv必須有應對之策。
其實,在采訪崔益彬之前,已經有關心Vertiv未來發展的業內人士委托記者問一個問題:如果在品牌轉換過程中,客戶因為種種原因而轉換門庭,選擇其他供應商,Vertiv要如何應對?
“我們已經有了詳細的應對之策。”崔益彬向記者透露說,“公司的每個副總裁會帶領幾個總監,遍訪公司在全國各地的辦事處,向公司員工詳細介紹品牌切換的過程,以及公司未來的發展愿景。這一切都要在一個月之內完成,而且宣講和溝通不僅針Vertiv的員工,還包括各地重要的客戶和合作伙伴。”
Vertiv的這一品牌認知之旅還將持續下去。2017年,Vertiv還將適時舉辦一個超千人規模的隆重的客戶會議,進行新品牌的宣傳。據崔益彬介紹,之前,Vertiv的一些客戶和合作伙伴更多地是從其競爭對手那里聽到了關于收購的相關信息,但是在與Vertiv的人員正面溝通之后,消除了困惑,對Vertiv的未來也更有信心和期待。
“您的夢想,我們的航標”,這是Vertiv的新口號。Vertiv當前的主要工作就是保證品牌和業務的平滑過渡,未來還要以滿足客戶的需求為己任,實現新的跨越。
變與不變
Emerson是一家擁有126年歷史的集團性公司,以嚴謹的管理和完善的控制體系著稱。雖然公司規模龐大,在市場上占有領導地位,但難免會有船大難掉頭之痛。艾默生網絡能源作為Emerson業務的一個分支,被出售后將作為一個獨立的網絡能源設備和解決方案提供商出現,業務更加聚焦,而且在白金私募基金的管理下,可以像一家初創企業一樣,更快速地響應市場和客戶需求的變化。大公司的嚴謹與初創公司的靈活性在Vertiv身上完美融合。按崔益彬的話說,Vertiv未來必將給網絡能源行業帶來深遠的改變和影響。
老東家Emerson注重“利潤率”,新東家白金私募基金更注重“利潤額”,只要有收入不虧損,就會持續地參與并投入新市場,這可以說是從艾默生網絡能源轉變為Vertiv的最大變化之一。“我們會像一家創業公司一樣,從產品、決策、響應速度等諸多方面更好地支持客戶,實現共贏。”崔益彬表示。
在品牌轉換期,艾默生網絡能源與Vertiv兩個品牌將共存半年至一年時間。重要的是,Vertiv將完全繼承艾默生網絡能源的產品、技術和團隊,但在客戶服務理念和價值觀上又會有更多創新和擴展。“滿足客戶的需求是我們的職責。我們要堅持誠信,說到做到,為客戶提供專業的產品和服務。”崔益彬表示。
以前的艾默生網絡能源更多關注的是大型客戶,雖然也有適合中小企業客戶的產品和解決方案,但是因為市場宣傳、渠道等方面的原因,沒能在中小企業市場獲得與其知名度相匹配的市場份額。這也一直是艾默生網絡能源的一個遺憾。
現在,Vertiv終于可以放開手腳,以最大的力度全面參與各個市場的競爭。除了繼續鞏固在傳統大型客戶市場的優勢,提供一站式解決方案以外,還計劃發展和壯大合作伙伴隊伍,建設完善的渠道,在中小企業市場大干一番。崔益彬表示:“艾默生網絡能源一直是一個本地化經營的公司,其決策基本依賴本地團隊。未來,Vertiv依然會堅定不移地執行本地化運作的策略,這也更有利于在中國推動中小企業分銷市場的發展。”
顯而易見,管理上的提升、資源上的更多支持、更高的運作效率以及更快速、靈活的響應,這些疊加優勢無疑會確保Vertiv未來一定會成為像艾默生網絡能源一樣響當當的品牌。