在深圳,沉默,內向的理工男張小龍,一手締造了全球最大的移動社交軟件——活躍用戶近7億的微信。千里之遙的北京,一個年紀比張小龍還大一點,顏值比張小龍要高一點,但是同樣沉默內向的人也正在發動一場巨大的社交革命,他就是百事哈哈的老李。
走進老李的辦公室,沒有高大的匾額,沒有夸張的裝飾,也沒有新型互聯網公司慣用的夸張的視覺系統。辦公室寬敞明亮,傳統而又輕奢。就在這個傳統感十足的辦公室里,一個潮爆社交圈的超級APP——百事哈哈誕生了!一個經歷了半世沉浮的中年男人的理想與情懷實現了!
老李在辦公室接受邱恒明的采訪
茶壺里早已泡好了熱茶。長桌后、靠椅上坐著一個帶著眼鏡的中年男人,斯斯文文。他就是老李,這款超級APP的締造者。他熱情地招呼我坐下,雙手遞了我一杯茶,禮貌而又謙遜。完全不是我想象的!我沒想到,一款潮爆社交圈的APP 的創造者竟是眼前人!進門后,連貫的動作和穩重的氣場讓我覺得舒服,而舒服的人總是想讓人靠近的。于是我慢慢落座,聽他給我講這款超級APP誕生的故事。
采訪結束后老李(左)和邱恒明(右)合影
在創造百事哈哈之前,老李一直經營其他行業。兩年前,由于需要,想要把一批設備從深圳運到北京來,當時線上線下找了很多物流公司,但對于服務的質量、速度、價格等老李心里一直沒底。當時他就想,如果可以通過微信的方式將自己的需求直接地傳遞給更多的公司,自己就可以找到最合適的運輸方式,同時,運輸公司也可以獲取到最直接的用戶。當時他就想如果有一個平臺將提出需求和解決問題的雙方聯系在一起該多好!于是,一款通過社交方式解決需求的APP在老李的腦子里便有了基本的輪廓。
老李以前做過教師,又做了十幾年的生意,是個成熟穩重不輕易做決定的人,但同時又有著年輕人的情懷與夢想。回京后,他一直在反復思考,并咨詢了很多業內的專業人士、咨詢了自己在行業內多年摸爬滾打積累下來的朋友伙伴,他了解到,目前市場上垂直領域的APP很多,但是并沒有一款通過社交的方式解決需求的APP,同時這種需要又現實存在。了解過后老李又興奮又有些遲疑,這畢竟是他之前幾乎沒有接觸過的領域。而且目前市場上做APP 的人那么多,大部分都夭折,小部分在茍延殘喘,只有那寥寥幾家叱咤風云。但也許是性格所致,“如果這件事情不做,我這輩子都會有遺憾。我沒有拿它當作一個普通的盈利項目,而是拿它當成一份事業在做。”于是,他開始反復思考、反復論證。論證之后就開始招兵買馬、大刀闊斧地做起來,并且一做就是730多天!
老李最開始做的時候,是個地地道道的門外漢,以為找幾個技術人員把自己的想法堆砌一下,創造出個APP就行了,甚至他連“產品經理”一詞都不知道是什么意思。但是他身上就是有那么一股不放棄的勁兒,要做,他就要做出個模樣來!于是他一點點的學,一點點的引進人才,一點點的發現問題、解決問題,一點點的去經營。他從一個移動互聯領域的門外漢變成了朋友當中的互聯網專家,同時,一款超級APP的輪廓越來越清晰,功能越來越強大,性能越來越穩定。就在去年的11月20號正式上線,當老李第一次在百事哈哈上發布信息并且有人回應的時候他興奮極了!無與倫比的自豪感和滿足感充實著他的內心。
誰也想不到,一款APP竟然強大到如此,一般的APP三四十個頁面就算大的了,而百事哈哈竟然有400多個頁面。萬能的手機誘發了人們對外界的渴望,這種渴望變身為各種各樣的社交、電商、智能控制、自拍、觀影……需求,在開發者眼里,幾乎每一個細分的需求都可以托起一個APP“一夜成名”的夢想。然而,一千個需求可以有,裝一千個APP卻辦不到,用戶真正需要的是一些綜合的大型好用的APP。
而百事哈哈就是這樣一個神級的存在,百事哈哈的本質就是通過社交的方式解決需求,最核心的內容就是需求信息的精準匹配和即時互動。
首先,百事哈哈APP精準的信息匹配功能,猶如航母精密的遠程打擊能力。只要區域和類別吻合,發布者發布的信息能夠準確的推送到關注此類信息的人群手中。第二,百事哈哈采利用即時信息(Instant message,IM)、社交網絡服務(SNS)的手段在精準需求對接過程中完整建構了無處不在的社交網絡環境。第三,位置服務功能猶如航母上的全天候雷達定位系統,使這艘航母能夠在信息海洋中準確的航行,更好的服務于自己的用戶。最后,百事哈哈APP重視大數據的應用,這往往是一般手機APP所忽略的。大數據的應用使得百事哈哈這艘航母有了一個非常精密的情報系統和信息指揮中心,可以更精準的各種用戶的需求,使得APP應用在不同的用戶面前呈現不同的模式。
百事哈哈這些強大的功能剛到市場就受到用戶們的強烈熱捧,但是,事情并沒有像老李想的那么簡單,由于最開始對互聯網并不了解,剛開始打算用XMPP協議開發即時通訊系統,但總是出問題,用戶一增多,系統一點開就崩潰,這讓老李傷透了腦筋,但他畢竟有著二十幾年從商的閱歷,他畢竟不會像一些只有夢想和情懷但只有三分鐘熱血的小創業青年,老李一以貫之的踏實穩重的性格不但沒有讓他放棄,反而使他迎難而上,不斷地與技術人員探討,不斷地請教業界大牛,他開始不斷地思考與學習。最終找到了癥結所在,首先,百事哈哈使用XMPP協議來開發即時通訊系統不是老李這樣剛成立的互聯網公司就能穩定的,這種技術結構并不適合他們現有的技術條件。現在的百事哈哈用的不再是XMPP協議,而重新用外面已經成熟的即時通訊工具,這讓百事哈哈更加穩定。
問題被解決了,老李的神經并沒有放松,他開始在慢慢的深入的思考百事哈哈真正的價值!是像58同城那樣“神奇“的網站嗎?不是。老李清楚的知道,百事哈哈與58同城這樣的平臺最本質的區別是:58同城是一個信息墻,用戶在上面“張貼”自己的需求,用戶需要自己去選擇,并且需要自己打電話去真正的解決自己的訴求。而百事哈哈則是一個管道,每一個信息都是一個管道,提倡的是“我向性”的一個需求體驗,通過百十種標簽將你分類到不同的哈友圈,更精準的匹配你的需求信息,并且給你即時響應即時解決。給用戶前所未有的需求體驗。這點,百事哈哈真的做到了,老李真的做到了!
現在的老李仍然有著淡定的氣場和繼續創造的熱情!他對未來的百事哈哈仍然有太多的設想與期待,他將讓百事哈哈不斷地迭代與成長。比如讓百事哈哈充分利用移動互聯的優勢,而非PC端到手機端的簡單物理移動。他所期待的百事哈哈就是要“用微信的方式來解決淘寶或不限于淘寶的交易問題”;他所期待的百事哈哈是“在一個哈友圈里面大家可以暢通無阻的交流、交易”……
沒錯,多年來遇到過太多的創業者,聽到過太多的理想,也見過太多夢境的破碎。但是今天,我卻被老李身上的這股熱情打動了,我們有什么理由、有什么資格去嘲笑一個前進著的夢想呢?任正非44歲被騙200萬不得已走上創業路,張小龍當初曾被人民日報擔心“會不會餓死”,創業之夢真的太辛苦太困難了,需要投入大量的毫無安全感的不可預見回報的時間與精力。但是老李,至少他做了,至少他走得穩健踏實,至少他一直在路上。