中國的電子商務經過十余年發展,從ebay入華到阿里巴巴興起,再到如今各類電商公司、網站層出不窮,可以說已經到了中國電子商務發展的黃金時代。電子商務不僅在涉足領域上不斷拓寬,同時也逐漸形成了一套自己的成熟的市場規范,它正在切實且迅速地改變著我們每一個人的生活。
由于互聯網技術的不斷發展以及互聯網思維的大范圍普及,物流快遞、互聯網金融等電子商務相關體系建設的完備,越來越多的傳統企業與經銷商正投入到電子商務的浪潮之中,他們或是進駐電商網站,或是開發自己的電商系統,加之自身特點與行業優勢,不斷開拓出新的電子商務發展可能與模式。
伴隨著軟硬件技術的提高,電商網站層出不窮,這在數量上滿足了消費者日益增長的電子商務消費需求。同時智能技術的飛躍,越來越多的電子商務平臺開始采取智能機器人來完成自己的售前、售后以及相關咨詢服務。這可以看做是電子商務未來發展的一大方向,即智能化。通過智能化的完成,能夠為消費者帶來更加個性化的服務。智能化的數據分析,能夠幫助電商平臺更為便捷的了解消費者的需求,為自身的發展制定更為有價值的決策。
除去在電商平臺數量的增長之外,電子商務在橫向上未來還會進一步拓寬。早期的電子商務銷售主要集中于服裝百貨,提供的服務也僅僅局限于簡單的線上交易貨物以及相關服務。在近年來,隨著電子商務的不斷發展,全國許多地區均已建立了專門針對電子商務的產業園,而電商平臺本身,也將自己的經營范圍擴大到生鮮、家居、裝修、生活繳費等各個方面,同時這些拓展也刺激并帶動了包括上下游產業鏈、資金結算、包裝物流等相關一系列領域的創新與升級。
同時,電子商務市場將得到進一步的健全與規范。在電商平臺遭受到了假貨頻出、售后不佳等新聞的披露之后,一夜之間幾乎所有的電商平臺都開始了自己的清理與整治。在未來,電商平臺在貨源品質、營銷推廣、售后服務等方面或將有相關的法律法規出臺以便于進行更為深入且有章可循的規范化管理,進一步壓縮假冒偽劣產品的生存空間。同時由于節能減排等環境保護理念進一步的深入人心,消費者的需求與心理必然會產生極大的變化,這將迫使電商以及相關生產企業將環保理念納入自己的生產經營規范之中,從而使得他們必須要通過規范化經營來獲取消費者的新來與競爭優勢。
新近出現了一批電子商務網站拋棄了大而全的經營模式,專注于小而精,這也代表著未來電商的一大發展方向。未來的電子商務平臺分工將會更為細致,并且開始向廠商、電商平臺、消費者這三者之間的中間環節不斷滲透,以提綱行業的整體效率以及運營成本。除去這種分工之外,地區性差異將會進一步擴大。這是由我國經濟發展不平衡所帶來的消費者需求差異所導致的,未來不同地區消費者的差異化需求將得到極大地滿足。而由于目前城市電商的需求已經幾近飽和,城鎮化建設如火如荼,物流運輸體系不斷優化,未來農村電商將是電商平臺競爭最為猛烈的一大板塊。
除了向鄉鎮農村發展,國際化也是一大主流。這不僅僅指的是目前風光無限的海淘電商,除了將國外的優質商品低價引進國內,未來的電商平臺通過不斷的學習必將會有走出去的那一天,而國外的電商平臺也將借助這個契機進入國內,此前淘寶同美國幾大百貨公司的合作便是一個極佳的例子。這種內外電商平臺的不斷交流,是不將推動整個電子商務行業的發展,也是未來不可或缺的一個重要環節。
就目前的發展勢頭來看,在幾年以后“電子商務”這個概念將逐漸淡出人們的視野,但這并不意味著電商的由盛轉衰,而是電商全盛時代的到來。在未來,全民電商將會是主流中的主流。屆時我們將看到,不論是傳統經銷商還是電子經銷商,都是電子商務大軍中的一員,線上與線下的界限將在幾年內逐漸淡化最后消失。
最重要的是,作為互聯網時代大商業版塊的電子商務,今后更需要思考和遵循的是根植于人類最深層的正確的價值取向(實或為價值需求),這是最根本的方向。以此為出發點的那些正在孕育中的新型電子商務企業,必將是今后新時代的領導者。