進入21世紀，隨著互聯網技術的不斷發展和智能移動設備的普及，用戶尤其是年輕用戶的消費習慣發生了巨大改變，電子商務快速興起，傳統連鎖經營企業開始探索從線下到線上再到線下的可能性，而網店的連鎖經營，也拉開了序幕，從一個電商渠道，擴展到更多的電商渠道，跨平臺經營成為常態。

變大了，也更難了

商業連鎖經營，是建立在現代管理基礎之上的，先進的技術和先進的管理方法同時并重，才可能駕馭更大的“規模”。

以連鎖零售業為例，國內許多連鎖企業的信息化程度依然較低，或者信息系統均是孤立地建設和實施，在一個個“信息孤島”的狀態下，無法實現數據的互聯互通，由此帶來了很多管理上的弊病，比如無法即時了解什么暢銷、什么滯銷、每件商品的毛利多少等問題，無法及時實施品類優化調整，無法統一結算，庫存和供應鏈難以進行統一管理。

相對而言，網店的大部分數據都在交易時自動生成，貌似可以直接對數據進行分析和處理；但，在面對多個電商平臺時，網店的管理難度并沒有比實體店好多少，仍然存在銷售數據、財務數據、庫存數據等信息匯總的問題，尤其是物流管理。當日單量達到500以上時，僅靠人工處理，不僅費時耗力，而且極易出錯。

為“規模”找一個靠譜的伙伴

現在有很多針對連鎖企業的信息管理方案，我們在此重點討論針對大中型連鎖網店的管理。

有沒有可能把不同電商渠道的信息都匯總到一個統一的管理平臺，直接在這個平臺上管理所有的訂單、庫存、財務、客服和員工，從而打破連鎖經營的管理魔咒？圣特爾公司的E店寶，就是這樣一個平臺。

圣特爾公司是中國第一家電子商務整體咨詢服務方案提供者，為服裝、化妝品、3C、家居等10多種領域提供電商咨詢服務方案，積累了超過10萬家電商的服務經驗，并針對細分行業推出了不同行業的解決方案。E店寶ERP就是一款專為電商而生的管理軟件。

l E店寶在庫存管理和財務管理層面例如訂單的出入庫、下訂購單、物流訂單等等都能滿足電商企業的業務需求，能讓企業一目了然的看到當前庫存的情況，而且訂單的出庫入庫自動化管理。企業通過月報表能看到每個平臺的實際的成本價、銷售價，為電商企業整個的財務管理和產品的庫存管理提供了很多的便利軟件自動化智能支持。

l 售后管理層面，E店寶的退貨到貨功能，解決了售后庫存不好管理，數量統計不準的問題，完美的控制了退換貨入庫節點。售后模塊還可以做到售后問題訂單的詳細記錄和登記，例如責任人、責任部門、售后問題類型等，并自動生成及關聯售后報表，便于售后人員的后續管理、跟進、分析、統計。

l 針對雙十一，E店寶會提前三個月幫客戶進行數據歸檔，讓客戶的數據庫變的清晰輕便，訂單處理的時候速度更快。對于服務器的處理，E店寶會針對一些中大型的客戶進行服務器擴容。在多單量打單的處理方面， E店寶也和多個主流快遞公司進行了對接，支持多物流公司訂單打印。

1.2億訂單的背后

去年雙十一E店寶處理總訂單量是1.2億單，占淘寶總單量的44%。而這些訂單，在淘寶規定期限內，E店寶完整處理。

圣特爾除了有針對中大型電商開發的E店寶ERP外，針對小型電商，圣特爾也有為小型電商提供創績產品解決方案，以及專為大型電商定制解決方案。

互聯網時代，連鎖經營依然是發展趨勢，想在線上重現連鎖經營曾經在線下的光輝歲月，利用E店寶的一站式解決方案平臺來幫您實現吧！