如何打造未來就緒的企業

未來的IT型態有可能是什么樣的?雖然我們無法預測未來，但在探討未來IT型態的過程中，我們就能夠知道我們要為什么做好準備，比如說，我們都知道業務要求IT有更好的可擴展性、更高的性能和更低的成本，那么我們能夠為此做好哪些準備呢?在內心深處，我們對未來充滿了恐懼，畢竟，我們不知道未來是什么樣子，我們也不知道，明天和意外，哪個會先來。

讓我們先來聽個故事：17世紀之前，在歐洲，人們認為天鵝都是白色的，他們從未想過“這世界上除了白色的、圣潔如天使的天鵝還會有別的什么顏色”，但隨著對澳大利亞這塊新大陸的探索，一瞬間，人們對天鵝顏色的認識完全崩塌，是的，就是在袋鼠的故鄉，發現了黑色的天鵝。

黑天鵝，它在意料之外，卻又改變一切，我們總是過度相信經驗，而不知道一只黑天鵝的出現就足以顛覆一切，它就像是未來，無法預知它到底是陽光燦爛的明天還是令人憂慮的意外。

這就是為什么當虛擬化技術出現在市場上的早期，并未被很多企業所接納;云計算概念提出之后，企業的CIO卻愁眉不展的難以實現IT轉型;iPhone和Android掀起移動互聯新時代之后，安全管理員們每天疲于奔命的處理BYOD所帶來的安全問題等等情況的根本原因，雖然我們所處的企業級IT市場是一個發展相對穩定的市場，但顛覆性的技術卻從來沒有遠離我們的身邊。

更為關鍵的是，我們所面對的不僅僅是技術的挑戰，如果只是技術的轉型和轉移，而不對企業的業務產生明顯的影響，總還是有時間去防范、應對黑天鵝的，黑天鵝的出現也不過是“生物大發現”或是“生物學研究”上的一個節點而已，關鍵的問題是：業務變了。

在開放網絡、電話售票之前，鐵路客票部門并未意識到12306對其自身的技術支撐和業務模式是一個多么“可怕”的存在;在雙十一、6·18這些促銷剛開始的1、2年，淘寶、京東的架構師們都認為自己做好了準備，卻連連被“剁手黨”們的“狂暴之怒”震驚的目瞪口呆;同樣，2015年的騰訊微信團隊，想必也是被人民群眾在搶紅包上所傾注的熱情所震驚吧。

這就是“業務中造成風暴效應的黑天鵝”。

慘痛的現實“黑天鵝”是不可被預測的

一直以來，企業都在花費大量的時間、金錢和人力，來試圖預測可能影響其商業機遇和財務狀況的趨勢，在我們前面舉得那些失敗的例子中，無論是阿里巴巴技術保障部、騰訊的技術支持團隊還是12306的系統建設者們，都曾經在業務上線前利用預測模型進行過業務預測，但很可惜，“黑天鵝”是不可被預測的——就像17世紀前，不會有歐洲人預測說“嘿，我認為天鵝還有別的顏色”。

正如納特·西爾弗(Nate Silver)在他的暢銷書《信號與噪聲》(The Signal and the Noise)中寫道，預測未來是非常困難的，因為“我們選擇性地忽略了最難以衡量的風險，即便這些風險對我們的生活構成了最大的威脅”。

在當前的環境下，企業的業務卻處于持續的不穩定狀態之中，這種不穩定的狀態基于的動態的、系統性的變化，對其進行精準的預測幾乎是不可能的。合規性的要求、新的競爭壓力、不斷變化的安全威脅、并購的興起和全球化趨勢，這些只是企業所面臨的眾多顛覆性變化中的寥寥幾個。

在技術領域其實也是如此，云計算、大數據、融合及超融合、軟件定義，甚至包括如今進入到32層容量高達數TB的企業級閃存，這些技術在商業企業中往往是難以被正確評估和以預測性的方式來使用的，畢竟人的精力是有限的，CIO和他的團隊不可能“眼觀六路 耳聽八方”的了解所有的IT新技術，就比如說，在讀這篇文章的時候，你知道NVDIMM這項技術在SNIA的標準劃分中分為三個不同的類型，而不同的類型在服務器中的使用方式又有著顯著的不同么?

既然未來如此難以預料，企業和其它組織究竟該如何武裝自己，以期在災難降臨時全身而退，或者更理想一點，及時發現和利用轉瞬即逝的機遇呢?

打造未來就緒的企業(F.R.E.)，并非基于對未來的預測，而是側重于面向未來做好準備——設計并實施靈活、高效的體系結構，從而讓企業更靈敏地反應、更果斷地改變。未來就緒的企業致力于成為倡導開放性的典范——樂于接受新觀念、新流程，尤其是接受能夠避免刻板和傳統、促進創新和靈活的開放式IT架構。

F.R.E.的核心精神重視傳統 擁抱創新 保持開放

在F.R.E.的理念中，持續為企業客戶提供“選擇的機會”是同樣重要的：

第一，F.R.E.要求及幫助企業用戶重視和保持傳統的功能，例如重要的工作負載和虛擬化基礎架構，確保現有業務的穩定可靠運營;

第二，著眼于新興的功能，比如云計算、大數據和軟件定義的“一切”——“ 我們不應該拋棄舊功能，而是應該將新功能附加其上”—— F.R.E.力求避免對技術、供應商和業務流程的封閉管理，以此保持靈活性，從而應對各種無法預料的變數。

為客戶提供選擇成為像戴爾這樣的公司在云計算市場獲得企業用戶青睞的重要原因。早在四年以前，戴爾在云計算熱潮席卷中國大地的時候，就提出要為企業用戶提供兩種邁向云的方式，即“漸進式和革命式”。

其中，第一種方式(也就是逐漸進化的方式)就是利用傳統的服務器，基于傳統管理平臺，以及利用戴爾虛擬整合的解決方案，提供進化式的方法，為相對保守和求穩的企業提供邁向云的穩步途徑;

第二種則是革命性的變革，以跨越當前傳統產品、傳統解決方案的方式，比如從傳統服務器、存儲轉而采用融合(或是超融合)的數據中心產品，以及類似戴爾DCS部門的云計算解決方案來實現企業的云化。

除了重視傳統，擁抱創新，F.R.E極為強調開放——“兼容并蓄”—— 要求是業務和IT利益相關者均保持開放性，愿意迎接顛覆性技術所帶來的契機，如物聯網、始終在線的數字生活方式和數據洪流，而不是與之抗爭，但有一點需要強調的是，“這樣做并不意味著不加審視地引入顛覆性技術，相反，企業必須根據自身的情況審時度勢地引入新技術，打造未來就緒的體系結構”。

除此以外要說的一點是：組織與IT必須同時具有創新性，即隨著技術和業務問題越來越緊密地相互交織，IT組織必須擺脫束縛，不再為傳統功能(“維護系統，使之只是常運行”)花費太多時間和資源。想要將IT的工作重心從維護轉變為與企業利益相關者高效合作，自動化和新流程是必不可少的步驟，而IT將在創建增強競爭優勢的舉措中擔任關鍵角色。

從這個角度來說，博物學家和水手們之間的關系，像極了如今的企業業務組織與IT部門的關系，當博物學家搭載水手們的航船前往世界各地發現新的物種的時候，他們不僅需要水手們熟練的、快速的駕馭他們的帆船，更希望他們更快的度過北極冰原或是赤道無風帶——正是那些極具創新精神和開創意識的水手——成就了達爾文這樣成為此后數個時代英雄的人物。

向F.R.E轉變的建議把IT放在業務思維中思考

作為企業組織向F.R.E轉變的核心，IT部門要考慮三個問題：

第一，如何在傳統IT和現代IT之間進行取舍?

第二，IT部門的角色是否發生了變化?

第三，如何選擇企業IT業務的合作伙伴?

就第一個問題而言，正如前面所說的邁向云計算的兩種途徑一樣，不要因為是舊功能就一概拋棄，不要認為“大刀闊斧的升級”才是IT運營現代化的必然要求，事實上，這不是一個傳統IT和現代IT如何取舍的問題，而是如何確保企業IT能夠同時融合兩類IT架構，并為不同需求的業務提供服務的問題。

正如我們今天看到的超融合基礎設施一樣，它確實是當前最熱門的IT架構，但以這一形態的產品全面替換現有的IT架構是不現實的，畢竟并不是所有的中間件、上層應用以及編排平臺都是適合Scale-out的，Scale-Up的需求仍然普遍存在于傳統的ERP、CRM系統中，所謂“傳統”的四路高端服務器仍然有非常重要的市場角色。

就第二個問題而言，答案其實很簡單，那就是“把IT放在業務思維中思考”，盡管IT組織是技術知識和專業技能的資源中心，但所有的IT專業人士都需要把更多的時間花費在思考業務成果上，而不僅僅是技術的基本要素上，在過去2~3年終，將IT置于業務思考的CIO或CTO，正成為每個行業不可或缺的人才——技術是第一生產力很好的體現在了如今的互聯網+時代中——而他們中的佼佼者，有些甚至已經成為實際業務的運營者甚至是CEO。

第三個問題的解決必然會涉及商業領域的合作伙伴，比如戴爾這樣的企業級IT供應商，但我們如何評判一家意圖轉向F.R.E.的企業所選擇合作伙伴能夠滿足需求呢?

簡而言之，三件事：

第一，合作伙伴擁有考慮周全的、符合通用設計原則的多種技術、產品和解決方案選項;

第二，持續發展涵蓋傳統和現代模式不同IT需求的路線圖的合作伙伴;

第三，保持開放性，擁有全面的、友善的生態環境合作伙伴體系，并與行業的創新者建立了深入的合作關系——在F.R.E.中，那些擁有選擇空間、可以簡化流程和具有適應性的解決方案的供應商是企業組織和IT組織的共通的選擇。

戴爾的策略做F.R.E.的催化劑并共同成長者

作為一家商業公司，戴爾與其他的企業組織一樣，也面臨著向F.R.E.轉型的問題，在過去十年，戴爾經歷了企業級IT市場的跌宕起伏，從服務器產品逐步涉足企業級存儲、網絡乃至整個數據中心及融合/超融合、云計算解決方案，在難以預測的市場變化中，努力為企業用戶提供可靠性、可用性、靈活性和效率方面表現出眾的產品、技術和解決方案。

在這一過程中，戴爾意識到，在向F.R.E.轉型的過程中，企業用戶需要戴爾將其在F.R.E.領域的寶貴經驗和對技術的洞察力，融合到其解決方案產品組合之中，比如說，這些企業用戶希望，戴爾能夠把其在自身混合云領域的運營經驗，形成戴爾與一些最大規模的公共云服務提供商、托管公司，以及大型企業的合作伙伴關系與解決方案，幫助企業用戶“設計未來就緒的云計算解決方案”，讓F.R.E.都能夠“建立起一款適合自身的云計算戰略”。

就更廣泛的企業而言，戴爾打造的以工作負載為中心的解決方案通過加速應用，顯著提高IOPS和事務負載的交易數量，使FRE能夠優化關鍵的工作負載。而針對諸如Oracle、Microsoft SQL Server或SAP等工作負載，戴爾集成的工作負載優化解決方案則能夠交付出色的性能，同時給企業提供足夠的選擇性和靈活性，讓組織更好地完成其目標。

虛擬化、軟件定義、融合/超融合系統還有高性能的網絡交換設備，在眾多的企業級IT領域，戴爾都意識到，戴爾要在其全面的解決方案產品組合中，保證遵循F.R.E.領域的核心精神，即“重視傳統、擁抱創新、保持開放”，這已經成為戴爾企業級IT產品、技術和解決方案的根本發展宗旨。

成為企業用戶向F.R.E.轉型中的催化劑，并與企業用戶共同成長，是戴爾所貫徹的發展理念。戴爾希望，與企業用戶一起擁抱F.R.E.，一起做好隨時應變的準備，能夠快速、高效的接受新的技術和流程，但同時，在設計和創建傳統功能和新功能時，FRE需要保留選擇的余地，避免“為了改變而改變”。

未來一段時間，戴爾將通過一系列的文章，來具體闡述向F.R.E.轉型的路線圖與方式、方法，并幫助企業用戶了解，如何利用戴爾豐富的解決方案產品組合，完成IT轉型，從而助力業務轉型，進而掌控當下、擁抱明天。

這一系列的文章包括三個部分：

1針對未來IT型態的思考這一部分將試著探討一個重要的問題：未來的IT型態有可能是什么樣的?雖然我們無法預測未來，但在探討未來IT型態的過程中，我們就能夠知道我們要為什么做好準備，比如說，我們都知道業務要求IT有更好的可擴展性、更高的性能和更低的成本，那么我們能夠為此做好哪些準備呢?

另一方面，針對一些業已被行業所公認的IT型態發展趨勢，比如說云計算、軟件定義、融合/超融合基礎架構，

未來的IT型態有可能是什么樣的?我們應當做好什么樣的準備?如何為顯而易見的業務未來需求，比如可擴展性、高性能、低成本等方面，做好充足的準備，選擇正確的解決方案產品組合。

2著手為業務發展或轉型而就緒的方法思考過后就是行動，在思考了我們應當準備些什么之后，我們面臨兩個問題：

第一，傳統IT應當如何維系并持續發展，保證現有業務的穩步前行;

第二，在業務轉型和發展的過程中，又應當在迎接現代化IT之前做好哪些準備?

這是針對當下1~2年的IT架構發展所做的思考，也是讓當前IT投資效益最大化的努力，甚至于在某些企業中是補齊此前所缺失的短板，比如說，企業現有的IT架構是否是針對工作負載優化的?是否是開放架構或模塊化的?如果說，前一個小節是基于對未來IT型態的預測而做好的準備的話，那這一部分，則是讓企業為當前已經預見到的“短期未來”而就緒。

與任何一家企業制定目標一樣，在向F.R.E.轉型的過程中，中長期規劃固然重要，但短期規劃也非常重要，即便做好了完全的準備，在起跑線前摔倒也是毫無意義的。

3評價真正企業級IT產品的標尺這一部分或許你會看到很多基于產品、技術的討論。確實，作為一家企業級IT供應商，戴爾會在這一部分與您分享其在技術、產品方面的優秀成果和創新基因，但這絕對不是毫無價值的產品宣傳。

戴爾認為，既然是未來就緒的企業，就應當選用足夠滿足企業需求的產品，而不是那些未經驗證、沒有積累或是“憑空出現”的產品和技術，也正因如此，戴爾為企業用戶所提供的技術和產品，都經過了嚴格的以企業用戶需求為參考標準的設計和測試，而將蘊藏在這些產品和技術中的通用準則分享給企業用戶，戴爾認為是極具價值的。

這就意味著：你會在它們身上發現一把標尺，幫助自己考量在IT領域的選擇是否充分的滿足了企業的需求。