你知道嗎，中國(guó)有這樣一家非常神秘而又有趣的軟件公司：它的產(chǎn)品是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)品牌、發(fā)展十余年來，在全國(guó)各個(gè)行業(yè)積累數(shù)千家合作客戶，每天有超過50萬人在使用他們的產(chǎn)品......。它只招聘招收985、211高校的優(yōu)秀應(yīng)屆生，從實(shí)習(xí)期開始培養(yǎng)，并給出極具競(jìng)爭(zhēng)力的待遇，從不招聘空降兵和職業(yè)經(jīng)理人。公司沒有明確的上下級(jí)關(guān)系，沒有獨(dú)立辦公室。今天我們非常有幸請(qǐng)到它的創(chuàng)始人之一，薛寶，進(jìn)行他們的媒體專訪處女秀。
答：Hi，各位朋友們好。我叫薛寶，薛寶釵的薛，薛寶釵的寶。我是帆軟軟件創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任帆軟首席“帆”薯(帆軟愛好者簡(jiǎn)稱帆薯)。“
Q1、薛寶，您好，請(qǐng)您給我們分享一下創(chuàng)建帆軟軟件的初衷？目前公司團(tuán)隊(duì)如何？
答： 那是在10年前，北方下起了第一場(chǎng)大雪，我的初戀選擇了一個(gè)新的男朋友，收入每月2300新元(按照當(dāng)時(shí)的匯率大概20000人民幣)，我一賭氣就辭去程序員的工作，注冊(cè)了帆軟軟件，目的就是為了讓自己每月的收入超過2300新元。當(dāng)然，這只是當(dāng)初選擇創(chuàng)業(yè)的一個(gè)原因(真實(shí)想法，絕對(duì)走心)。另外一個(gè)原因，10年前，大家普遍用EXCEL或者開源代碼來處理報(bào)表需求，但是兩者都有絕對(duì)瓶頸。所以，當(dāng)初我就想做一個(gè)類EXCEL的報(bào)表軟件產(chǎn)品，解決中國(guó)式復(fù)雜報(bào)表的統(tǒng)計(jì)分析需求，并且決心把該產(chǎn)品做到行業(yè)內(nèi)NO.1的水平。當(dāng)初自己也無路可退，告誡自己如果3年之內(nèi)做不出成績(jī)，就回東臺(tái)老家種西瓜。有幸的是，得益于帆軟團(tuán)隊(duì)的辛勤勞作，經(jīng)過10多年的發(fā)展，帆軟活下來了，而且活得挺好，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，F(xiàn)ineReport產(chǎn)品現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率第一，帆軟成為國(guó)內(nèi)首個(gè)銷售額近億的數(shù)據(jù)分析工具廠商，處于絕對(duì)霸主地位。
除了產(chǎn)品，最令我自豪的就是帆軟軟件那些與我并肩作戰(zhàn)的同事們，目前公司人數(shù)200人。全國(guó)現(xiàn)在共有10個(gè)分公司，銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本涵蓋全國(guó)各地。公司85%的同事畢業(yè)于南京大學(xué)，東南大學(xué)，華中科技大學(xué)等985,211名校，他們有的放棄了985保研名額，有的放棄中科院保研，有人放棄了IOE工作機(jī)會(huì)(十年前，IOE是行業(yè)第一個(gè)高薪)，最早從五百塊一個(gè)月收入干起。這10年以來，公司從來沒有招過任何空降兵，也不接納職業(yè)經(jīng)理人，帆軟現(xiàn)在所有的員工，基本都是從一張白紙開始做起，大三暑假過來實(shí)習(xí)，利用大四一年的實(shí)習(xí)時(shí)間雙方進(jìn)行工作的磨合，情感的建立，從而一直走到現(xiàn)在。在帆軟公司，沒有明確的上下級(jí)之分，你知道的，我們公司沒有一個(gè)人有獨(dú)立的辦公室，包括我，公司每個(gè)人都有一個(gè)英文名字，大家都會(huì)叫彼此的英文名字，不會(huì)出現(xiàn)XX總這樣的叫法，當(dāng)然了，如果有新入職的同事叫我“薛總”，我會(huì)提醒他的。總之，公司能活到現(xiàn)在，并且發(fā)展到現(xiàn)在，依靠的就是產(chǎn)品和服務(wù)，保證產(chǎn)品和服務(wù)的，就是現(xiàn)在一起跟我們打拼的創(chuàng)業(yè)者們(對(duì)不起，在我來看，我依然用創(chuàng)業(yè)者去定位自己)，所以，帆軟那些可愛的同事們才是帆軟軟件如今最大的一筆財(cái)富。提到他們，我就真的感到非常自豪，真真兒的。
Q2、帆軟自主研發(fā)的第一款產(chǎn)品為FineReport，當(dāng)初為什么會(huì)選擇報(bào)表軟件作為創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)？軟件命名方式用“Fine+用途”有什么說法嗎？
答： 當(dāng)時(shí)看到用友有一款用C++語言寫的報(bào)表產(chǎn)品，一年大概可以賣幾百萬，他們沒有java語言版本的，我覺得我要是寫出一個(gè)java版本的，怎么著也可以賣幾十萬吧，就開始寫了，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)好幼稚(程序員的通病)。這個(gè)名字也簡(jiǎn)單，我當(dāng)時(shí)寫完了第一個(gè)版本，不知道叫什么名字，我們幾個(gè)人就坐下來討論了一番，什么“快表”，“數(shù)表”，“零編碼表”，甚至”薛表“都有人提過，直到后來有個(gè)哥們，提到了”好表“，看似中文名很普通，但是翻譯成英文名”FineReport”,的確有那么一點(diǎn)高大上，然后公司名稱沿用的“Fine”的發(fā)音，起名”帆軟軟件有限公司“，當(dāng)時(shí)的我，用現(xiàn)在的詞來講，duang的一下整個(gè)人感覺使命感更加厚重了，也更加堅(jiān)定了我決心把帆軟軟件的第一款產(chǎn)品FineReport做大做強(qiáng)的決心!2011年，公司的第二款產(chǎn)品正式推廣，沿用了”Fine”這個(gè)萬能的前綴，由于是BI產(chǎn)品，所以命名為”FineBI”。
Q3、截止到目前，國(guó)內(nèi)外報(bào)表軟件的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常的激烈環(huán)境下，已經(jīng)取得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)NO.1的成績(jī)，帆軟軟件是如何做到的？
答：第一，產(chǎn)品。公司成立一年后，當(dāng)時(shí)我就不寫代碼了，從程序員轉(zhuǎn)型為專職的產(chǎn)品經(jīng)理， 開始的時(shí)候，每個(gè)客戶需求，我自己都認(rèn)真研究，產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)我都參與設(shè)計(jì)，同時(shí)因?yàn)槲覍戇^代碼，懂得程序員的想法，我設(shè)計(jì)出來的功能跟研發(fā)人員溝通非常順暢。帆軟軟件的產(chǎn)品組從來不會(huì)自己YY需求，每期產(chǎn)品版本的迭代，功能的更新，都是“從群眾中來，到群眾中去”，我們甚至想過從FineReport8.0版本以后，部分亮點(diǎn)功能用客戶的名字去命名。
第二，服務(wù)。“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”，帆軟服務(wù)團(tuán)隊(duì)高效地服務(wù)著每一個(gè)帆軟的用戶，甚至每年公司開年會(huì)的時(shí)候，別人都在抽獎(jiǎng)做游戲，他們還是守在公司電腦旁邊悉心地解決每個(gè)客戶反饋的問題，非常贊!
第三，團(tuán)隊(duì)。給每個(gè)員工更多成長(zhǎng)時(shí)間和耐心，比方很多公司招聘銷售人員，沒有客戶資源沒有經(jīng)驗(yàn)的不要，而帆軟專找“很傻很天真”的應(yīng)屆畢業(yè)生，出成果雖然慢，但最后這樣打造的銷售精英隊(duì)伍，人均產(chǎn)出超過250萬，遠(yuǎn)超行業(yè)水平。
第四，文化。帆軟雖然沒有英雄，但是不缺少雷鋒，他們一絲不茍地做好本職工作，不怕做小角色。給員工良好的工作氛圍，讓員工不要考慮辦公室政治，專注于各自業(yè)務(wù)和工作。在帆軟很難找出來沒有和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人吵過架的同事;給骨干充分放權(quán)，市場(chǎng)，銷售，產(chǎn)品，研發(fā)，后勤各自發(fā)占，如市場(chǎng)方面的投入從來不要所謂的公司高層層層審批，這種組織形式后來被叫作扁平化，而我們十年前就開始了。
Q4、報(bào)表軟件主要的核心是什么？主要目標(biāo)用戶是哪些？研發(fā)中最大困難是？
答：FineReport被很多用戶稱謂“神器”，它最核心的EXCEL+綁定數(shù)據(jù)列。目標(biāo)是用戶是企事業(yè)單位和系統(tǒng)集成商等軟件企業(yè)。在中國(guó)企事業(yè)單位，報(bào)表大部分展現(xiàn)形式就是類excel，但是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)又存在數(shù)據(jù)中，傳統(tǒng)做法是信息中心天天寫sql，天天導(dǎo)出excel，然后用excel透視表做分析。用FineReport的做法，信息中心寫一次sql，并把數(shù)據(jù)樣式做到瀏覽器端，業(yè)務(wù)人員通過瀏覽器查看最終結(jié)果。對(duì)于系統(tǒng)集成商等軟件公司，原來做法是養(yǎng)專業(yè)程序員，通過編程和用開源報(bào)表工具來實(shí)現(xiàn)。并且每個(gè)項(xiàng)目中報(bào)表的張數(shù)都很多。用FineReport之后，只需要懂SQL的技術(shù)人員，通過FineReport拖拖拽拽就可以搞定。后期維護(hù)也可以轉(zhuǎn)移給客戶。
研發(fā)中最大困難不是代碼質(zhì)量，而是知識(shí)侵權(quán)，近5年來，基本每年都有小公司或者個(gè)人，盜竊我們的勞動(dòng)成果，把我們的代碼反編譯后，換個(gè)名字進(jìn)行銷售，讓我很痛心，對(duì)于這種盜竊行為我們堅(jiān)決通過法律手段進(jìn)行打擊，在此也呼吁國(guó)家相關(guān)部門要加強(qiáng)軟件版權(quán)方面的保護(hù)力度，我們中國(guó)企業(yè)做一點(diǎn)創(chuàng)新太不容易了。
Q5、我們知道帆軟軟件在2011年也推出了FineBI軟件，談?wù)勥@款軟件的具體情況？
答：是這樣的，當(dāng)初在2009年的時(shí)候，帆軟其實(shí)已經(jīng)積累一批客戶。但是通過觀察這些客戶我們發(fā)現(xiàn)：隨著企業(yè)信息化的步伐加快，企業(yè)信息管理系統(tǒng)逐漸增多，數(shù)據(jù)量逐漸變大，并且逐漸由”經(jīng)驗(yàn)感性化決策“向“數(shù)據(jù)化管理”過渡，我們發(fā)現(xiàn)，不僅僅是FineReport，市面上絕大多數(shù)報(bào)表軟件，都有一定的瓶頸。什么瓶頸呢?一是大數(shù)據(jù)量的問題，系統(tǒng)增多，業(yè)務(wù)擴(kuò)大，數(shù)據(jù)量急劇上升。二是因?yàn)殡S著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸白熱化，數(shù)據(jù)分析需求格外強(qiáng)烈，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析的方法很容易導(dǎo)致信息部門和業(yè)務(wù)部門的相互扯皮，造成企業(yè)內(nèi)耗，錯(cuò)過決策良機(jī)。基于這兩大點(diǎn)，我們開發(fā)了FineBI這款軟件，主要解決的就是大數(shù)據(jù)量和業(yè)務(wù)人員自定義分析的問題。
FineBI從2011年推廣至今，F(xiàn)ineBI已經(jīng)成功應(yīng)用于國(guó)內(nèi)幾十多家單位，涉及稅務(wù)，零售，教育，電商，互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)制造等各個(gè)行業(yè)。也許客戶體量現(xiàn)在還沒有辦法和傳統(tǒng)重型BI廠商相抗衡，但是根據(jù)我的了解，目前FineBI的幾十家客戶都真正的用起來了，至少業(yè)務(wù)人員都可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求實(shí)現(xiàn)了自定義分析，沒有出現(xiàn)采購了1-2年都沒有用起來的客戶，所以FineBI作為國(guó)內(nèi)首款自助式BI分析工具，前景值得被看好。
我們特地做了一段動(dòng)畫，可以讓大家在3分鐘內(nèi)了解什么是商業(yè)智能BI、FineBI的特點(diǎn)，以及FineBI相較于傳統(tǒng)BI的優(yōu)勢(shì)：
Q6、據(jù)luna了解，市場(chǎng)上現(xiàn)有的BI工具也有很多，簡(jiǎn)要的說一下FineBI與他們的比較吧，我相信大家都關(guān)注這樣的問題。
答：這樣吧，我把市面上的BI工具分為傳統(tǒng)型和新型兩大類作比較吧，傳統(tǒng)型就是大家熟知的像BO，COGNOS，BIEE等商業(yè)智能領(lǐng)域巨頭，新型指的是像qlikview，tableau等BI領(lǐng)域的后起之秀。
傳統(tǒng)型BI工具其實(shí)在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)存在差不多有15年了，主要就是IBM的Cognos，SAP的BO，以及Oracle的BIEE，特別是IBM的Cognos賣得非常好，中國(guó)幾乎所有的部委和所有的中央企業(yè)，都采購過Cognos，三巨頭的市場(chǎng)份額足夠強(qiáng)大，工具本身功能也十分牛X，但是80%的企業(yè)還是沒有使用起來，原因是多方面的，主要原因是BI產(chǎn)品不是賣了工具回去就可以的，還需要有實(shí)施，甚至咨詢配套，Cognos這些產(chǎn)品通過代理商的渠道和關(guān)系把產(chǎn)品賣出去后，代理商沒有能力，也沒有動(dòng)力去讓客戶真正用起來。
新型BI工具的代表：瑞典的Qlikview和美國(guó)的Tableau，這個(gè)兩個(gè)公司改進(jìn)了水晶報(bào)表的設(shè)計(jì)方式，用dashboard的布局，解決了業(yè)務(wù)部門人員自己制作簡(jiǎn)單報(bào)表的問題，這個(gè)創(chuàng)新幫助他們快速風(fēng)靡全球，但是他們的缺點(diǎn)是只能做很簡(jiǎn)單的分析報(bào)表，往往就是幾個(gè)圖表的堆積和聯(lián)動(dòng)，但是國(guó)內(nèi)企業(yè)的復(fù)雜報(bào)表需求是普遍存在的，新型BI工具遇到此類問題往往束手無策。
FineBI作為國(guó)內(nèi)首款自助式BI分析工具，面對(duì)以上的BI工具，還是具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的：
1.可以與FineReport互補(bǔ)，無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)分析的全覆蓋。 2.“傻瓜式”的制表操作，業(yè)務(wù)分析更加簡(jiǎn)單。
3.本土企業(yè)，客戶需求響應(yīng)更加及時(shí)。4.超高性價(jià)比，靈活的授權(quán)機(jī)制，降低企業(yè)信息化成本。
Q7：帆軟軟件的下一步計(jì)劃是什么？
答： 1.做出一個(gè)好產(chǎn)品太難了，我們現(xiàn)在FineReport和FineBI兩款產(chǎn)品還有好多客戶需求要做。我們決心改變傳統(tǒng)軟件“一夜情”的開發(fā)思維，要與客戶不斷"發(fā)生關(guān)系"，在”發(fā)生關(guān)系“的過程中既賺錢又能讓客戶參與改良產(chǎn)品。
2.受早期華為的影響，再加上當(dāng)前股市比較忐忑動(dòng)蕩，公司近些年不打算上市，當(dāng)務(wù)之急，就是做更好的產(chǎn)品，賣出去，公司通過完善分配制度，讓“雷鋒”不吃虧，讓“雷鋒”買得起房，讓“雷鋒”早點(diǎn)搞定丈母娘。
3、公司現(xiàn)在開車上班的人越來越多了，我得馬上把公司樓下停車位的事情給協(xié)調(diào)解決了。哈哈。
4、組織相親會(huì)，讓牛郎早點(diǎn)見到織女，讓織女早點(diǎn)等到牛郎
Q8：最后，一個(gè)公司能堅(jiān)持10年，中間肯定經(jīng)歷過很多外人不知的坎坷，是什么理念堅(jiān)定貴公司一路走來，直到成為這個(gè)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的？
答：其實(shí)吧，這個(gè)，就和我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的決心一樣，總結(jié)為一句話，就是：“用最初的心，做最永遠(yuǎn)的事。”直到現(xiàn)在，我每天還會(huì)用這樣的話去告誡自己。
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