當微博、微信等新技術迅速迭起，媒介形式不斷創新演變，自媒體等個人話語權增大，“互動”和“表達”的訴求對品牌的影響力迅速加大，與之相對應，傳統公關營銷公司單純依靠鋪量、噱頭服務客戶的弊端逐步暴露：虛報預算，效果作假，脫離產品與品牌……不一而足。真實，這個看似矯情的詞匯，顯然已經成為公關營銷行業最迫切尋回的質素。
2014年11月24日，為推動中國互聯網良性發展，營銷行業倡導者與普及者——中國互聯網協會網絡營銷工作委員會攜手鳳凰、森博、樂視、藍色光標等業內知名企業發起主題為“真實是營銷的生命”的活動，向公眾傳遞 “回歸真實”的業界最強音。
在接受記者采訪時，森博公關集團總裁于林義指出，“真實”體現在公關營銷行業就是“有效”，單純依靠海量發稿的模式已經行不通，通過有效公關最終成為銷售的長期助推劑，才是公關最本質的價值。
森博公關集團總裁于林義
真實就是有效性
如今，公關營銷行業正從過去‘吆喝式’的叫賣轉變為強調互動，從傳統的KPI考核逐步轉向產品或服務的量化銷售;大眾對品牌的黏性和美譽度更加依賴于傳播了什么，而不再是傳播了多少。正如于林義所說，“真實與有效是永遠捆在一起的”。
“對于公關行業現在的盈利模式，我不太認可。”于林義直言不諱。在他看來，只重“量”忽視效果的公關營銷手段雖然短期內能夠獲得一定收益，但長期來看絕不可取。“森博是一家以公關為主要手段的營銷公司，我一直在提‘公關有效性’的理念，就是希望拋開那些比較虛的東西，在追求真實、有效最大化的基礎上最終實現利潤最大化。”
于林義告訴記者，他曾經邀請一家廣告主親自見證公關方案的整體有效性：從前期策劃到方案制定，從落地執行到效果評估，全程跟蹤監督。盡管這為森博項目團隊帶來了人才、專業能力等方面的不少挑戰，甚至減少了諸多不必要的服務而損失了一些利潤，卻使得廣告主既節省了預算，又取得了優于以往的效果，從而為森博贏得了良好口碑。事實上，如今這已經成為森博的常態。
不過，在于林義的戰略構想中，公關營銷的盈利模式還有一種比較有想象空間的方式——銷售分成。早在兩年前，于林義就曾提出“公關驅動營銷”理念。營銷。企業經營的本質目標是利潤，那么公關營銷以銷售為目的同樣不可或缺。我們所做的一切公關推廣，都要成為企業銷售助推劑，并從中最大化獲得收益。”
為進一步提升有效性，森博于去年5月展開了大數據布局，將大數據技術充分運用到了公關營銷的前期診斷、方案制定與效果跟蹤的全部流程。“以往做市場診斷時，我們往往依靠行業經驗，以及購買一些樣本數據，這種診斷模式的準確度可想而知。如果經驗與樣本錯了，前期依據就錯了，策略、方案、執行就都錯了。大數據技術卻可以有效避免這些問題，同時幫助我們不斷優化方案，取精華，棄糟粕。”
據于林義介紹，森博目前共有兩大體系，一是圍繞戰略客戶整合所有營銷手段提供服務的公關營銷事業群，二是“數字營銷產業鏈”，該產業鏈包含三家子公司——大數據公司，數字營銷公司與電商公司。“大數據分析技術支持數字營銷策略以及方案優化與效果跟蹤，從而支持電商平臺實現銷售，同時消費者的購買行為軌跡又可重新補充到大數據資源庫，形成良性循環。”
據了解，目前森博數字營銷產業鏈已在積極布局，有望今年底正式打通。
脫離品牌與產品的營銷沒有生命力
好的公關營銷案例都離不開出色的創意，別出心裁、新穎別致的創意往往會成為吸引人們眼球的利器。然而，諸多看上去熱熱鬧鬧、影響力廣泛的營銷案例卻存在一個致命缺陷——脫離產品或品牌。
“公關營銷首先需要解決關注度，這無可厚非，但必須緊密貼合產品或品牌。很多廣告會給人一個印象，看上去很有吸引力，但究竟在為哪個品牌代言，這個品牌的核心價值是什么，卻讓人無從知曉。這種脫離了產品或品牌的公關營銷沒有意義，沒有生命力。”于林義如是稱。
“桃花姬·發現美”活動是于林義津津樂道的一個案例，因為該案例“集中反映出了森博真實有效以及緊密貼合品牌價值的特色”。據于林義介紹，根據桃花姬產品的特點，森博將目標受眾鎖定為20~45歲的高級白領女性，并緊緊圍繞產品的“美容”功能開展一系列線上線下活動，最終取得了令人拍案的成效。“短短3個月時間，‘桃花姬’關鍵詞搜索量從幾百增加到九千萬;原本每年不足三千萬元的銷售額在3個月內突破了兩億元。”
所謂真實營銷，必定要基于產品與品牌的真實屬性與特質。在信息過剩的今天，如何制造出出色的內容已經成為評判公關公司服務能力的首要標準，而真實則是基本前提。
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